تعتبر وحدة تحكم مايكروسوفت أعجوبة من حيث الأداء والمواصفات، ولكنها مثل أي جهاز إلكتروني، ليست معفاة من المشاكل المحتملة التي قد تنشأ في المستقبل. من خلال فكرة القدرة على مساعدتك في حل المشكلات المحتملة، سنترك لك حلولًا عملية وفعالة يمكنك من خلالها إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وتشغيلها على الفور.
لن يتم تشغيل Xbox: مصدر الطاقة؟
إذا لم يتم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عند إدخال كبل الطاقة، فمن المرجح أن يكون مصدر الطاقة سيئًا. أ فشل إمدادات الطاقة يمكن أن تكون مشكلة بسيطة يمكن إصلاحها إذا كان عليك فقط استبدال المصدر نفسه، ولكنها يمكن أن تصبح كابوسًا غير قابل للحل إذا أثرت على اللوحة الأم لوحدة التحكم.
في حالة أن المشكلة تكمن في مصدر الطاقة فقط، فالخبر السار هو أن ذلك بالنسبة للبعض يورو 45 يمكنك شراء واحدة على AliExpress وتغييرها بنفسك إذا كنت قادرًا على فتح وحدة التحكم. بالطبع، تذكر أن القيام بذلك بنفسك سيؤدي إلى إبطال ضمان وحدة التحكم ولن تتمكن من تلقي المساعدة الفنية من Microsoft.
لا يتم تحديث Xbox بعمليات إعادة التشغيل المستمرة
هناك مشكلة أخرى قد تواجهك وهي أنه تم تنزيل تحديث ولسبب ما لا تنتهي عملية التثبيت، مما يتسبب في إعادة تشغيل وحدة التحكم بشكل مستمر حتى يتم إيقاف تشغيلها نهائيًا. قد يكون السبب في ذلك هو انقطاع التيار الكهربائي بشكل غير متوقع أثناء عملية التثبيت، لذلك يجب عليك القيام بذلك إعادة تعيين وحدة التحكم.
الحل هو إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا عن طريق فصلها والانتظار لمدة 30 ثانية وتشغيلها مرة أخرى باستخدام المجموعة التالية:
- زر المزامنة عن بعد + زر إخراج القرص + زر الطاقة
سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل وحدة التحكم في وضع الاسترداد، مع القدرة على إعادة ضبط وحدة التحكم على إعدادات المصنع ولكن دون حذف التطبيقات والألعاب المثبتة. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول مرة أخرى وتهيئة إعدادات الصوت والفيديو، طالما لم تقم باستعادة نسخة احتياطية من الإعدادات.
ترجع وحدة التحكم خطأً عند تشغيلها
يمكن أن تظهر هذه المشكلات بسبب خطأ في ملفات النظام التي تترك ملفات تمهيد تالفة. في هذه الحالة، سيكون الحل هو إجراء استعادة النظام كما ذكرنا في الخطوة السابقة.
لا يمكن استعادة وحدة التحكم
إذا لم تعد وحدة التحكم إلى الحياة مع عملية الاستعادة ولا يمكنك تثبيت التحديث يدويًا عن طريق تنزيل الملف من موقع Microsoft على الويب وتخزينه على محرك أقراص USB بتنسيق NTFS، فإن الشيء الوحيد الذي سيتبقى لك هو اتصل بالدعم الفني من الشركة المصنعة حتى يتمكنوا من تقديم المساعدة الفنية لك. ستحتاج على الأرجح إلى إرسال وحدة التحكم إلى الخدمة لإصلاح المشكلة.
في هذه الحالة، سيكون عليك فقط المرور عبر الموقع الرسمي لدعم Xbox وتحقق مما إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك مسجلة وما زالت تحت الضمان. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك المرتبط بوحدة التحكم ومن هناك تحقق من حالة الضمان وابدأ إجراءات المساعدة.