كيفية إرجاع منتج على أمازون بسهولة وبسرعة

الآن وقد اقترب موسم عمليات الشراء الكبيرة ، من المحتمل جدًا أن تكون أمازون إحدى منصاتك المثالية لشراء الهدايا. حتى أكثر معه سيبر مونداي هذا ، كما قلنا لك بالفعل ، يبدأ الليلة (نعم ، الجمعة 22) مع أسبوع كامل من المبيعات ينتهي في 29 نوفمبر. لهذا السبب عليك الآن أكثر من أي وقت مضى أن تكون واضحًا بشأن شيء واحد: ما هي إجراءات الإرجاع على موقع أمازون. نشرحها لك خطوة بخطوة.

كيفية إرجاع منتج على أمازون

إذا لم تقم أبدًا بإرجاع أي شيء على Amazon ، فسنقدم لك أخبارًا جيدة: معالجة إرجاع النظام الأساسي هائلة فعال ومريحكونها من أفضل الخدمات التي نعرفها على مستوى التسوق عبر الإنترنت. ويبدو أمرًا لا يصدق أن عرضًا ضخمًا مثل العرض الذي أخرجه جيف بيزوس قادر على إدارة عائدات الكثير من الأشخاص بكفاءة عالية ، لكن صدقنا ، إنه كذلك.

مع اقتراب موعد التسوق الآن (خاصة مع بدء الجمعة السوداء الليلة - ترقب صفحتنا الأولى) ، قد ترغب في أن تكون أكثر وعياً من أي وقت مضى بكيفية التعامل مع المرتجعات ، حتى تشعر بمزيد من الأمان عند إجراء عملية شراء. هدوء ستتمكن من تجربته ومشاهدته في المنزل وإعادته بدون مشكلة في حالة عدم رغبتك في الاحتفاظ به.

من الجدير أيضًا أن نتذكر حالة خاصة أخبرناك بها بالفعل في اليوم الآخر: عمليات الشراء التي تم إجراؤها من 1 تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي إلى يناير المقبل 6 (مضمّن) لديه فترة إرجاع مختلفة وأطول من المعتاد ، لذلك بدلاً من 30 يومًا القانوني ، لديك حتى 28 فبراير لإجراء المرتجعات.

وضح هذا ، دعنا نذهب إلى ما هي الاهتمامات.

ما يجب القيام به لإعادة أحد منتجات Amazon: خطوة بخطوة

هذه هي الخطوات الواجب اتباعها:

• انتقل إلى موقع أمازون وتأكد من تسجيل الدخول بحسابك (الذي قمت بإجراء الطلب من خلاله).
• عند هذه النقطة بامكانك فعل شيئين: إما أن تعرض قائمة الخيارات لملفك الشخصي (على اليمين ، حيث تقول "الحساب والقوائم") وانقر على "طلباتي" أو أدخل هذا الرابط مباشرة مركز المرتجعات عبر الإنترنت وانقر على إرجاع المنتجات.
• ابحث عن المنتج الذي تريد إرجاعه وفي الخيارات الموجودة على اليمين حدد الزر الرمادي «إرجاع المنتج » (o "إرجاع المنتج أو استبداله"). كن حذرًا ، بشكل افتراضي ، ستظهر لك الطلبات من الأشهر الستة الماضية: إذا لم تجد الطلب الذي تبحث عنه ، فحدد فترة زمنية أخرى من القائمة المنسدلة التي ستراها في بداية الطلبات قسم.

• حدد الكمية واختر خيارًا في القائمة «سبب العودة ".
• يمكنك ترك تعليق (اختياري ، لا تقلق) لشرح أسبابك بشكل أفضل.

• في حالة رغبتك في إرجاع أكثر من منتج ، اضغط على «إضافة المزيد من المنتجات » لإظهار المزيد من المنتجات التي يمكنك إرجاعها في نفس المربع.
• انقر فوق الزر "متابعة".
• اختر خيار الإرجاع الذي تفضله:
  • إذا تم بيع المنتج عن طريق Amazon.es ، فحدد خيار استرداد الأموال (كرصيد أو على البطاقة التي اشتريتها)
  • إذا تم بيع المنتج بواسطة بائع تابع لجهة خارجية ، فانقر فوق إرسال طلب الإرجاع.
  • في بعض الحالات ، سيكون لديك خيار استبدالها بمنتج آخر.

• اضغط على "متابعة".
• اختر طريقة إعادتها: أخذها إلى نقطة تجميع أو جعلهم يأتون إلى منزلك (سيعتمد ذلك على المكان الذي تعيش فيه).
• انقر فوق «قم بتأكيد الإرجاع".
• إذا كان لا يزال لديك صندوق الشركة المصنعة أو العبوة ، فاستخدمها لإعادة المنتج.

مستعد. سيتم تقديم طلب الإرجاع الخاص بك وسيتعين عليك فقط تسليم المنتج (لديك عدة أيام للقيام بذلك ، لا تقلق).

تتم معالجة المرتجعات في غضون أسبوعين من وقت شحن الطرد الخاص بك (بمجرد معالجتها ، يمكن أن يستغرق استرداد الأموال من 5 إلى 7 أيام عمل) ، على الرغم من أننا مع الجمعة السوداء لا نعرف ما إذا كانت الأوقات قد تغيرت. على أي حال ، يحدث هذا أيضًا مرات عديدة يحدث استرداد الأموال حتى قبل إرجاع المنتج، مما يدل على أن أمازون تثق تمامًا في المستخدم - إذا كان هناك أي مخالفة مع المنتج المرتجع ، فسوف يتصلون بك.

للتحقق من حالة الإرجاع أو الاسترداد ، يمكنك إدخال الرابط التالي (أوامري) ، الوصول عرض حالة الإرجاع / الاسترداد بالترتيب المقابل.

تسوق سعيد.