ডিজনি+ কাজ করছে না? ত্রুটি কোড, সমস্যা এবং সমাধান

ডিজনির স্ট্রিমিং পরিষেবাটি ঠিক প্রাচীনতম নয়, তবে এটি অনেক লোকের কাছে প্রিয় হয়ে উঠেছে। ডিজনি+ ক্যাটালগ সত্যিই বৈচিত্র্যময়, এবং এর প্রযোজনা খুব কমই হতাশাজনক হয়। যাইহোক, প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের মতো, ডিজনি+ ভুল নয়. সোফার সামনে বসার সময়, এমন হতে পারে যে আমরা এমন কিছু সমস্যা অনুভব করি যা আমাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে বাধা দেয়। এই পোস্ট জুড়ে আমরা ব্যাখ্যা করব আপনার কী করা উচিত Disney+ দেখার সময় আপনি যে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন তার সমাধান করুন যে কোনও ডিভাইসে

সাধারণ ডিজনি+ সমস্যা

এই প্রথম ব্লকে আমরা কথা বলব ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেম নির্বিশেষে সাধারণত Disney + এর সাথে দেখা যায় এমন সমস্যা যে আপনি ব্যবহার করছেন. Disney+ ক্যাটালগ দেখতে আপনার প্রায় 90% সমস্যা হয় আপনার অ্যাপ্লিকেশন, আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন বা আপনার ইন্টারনেট সংযোগের কারণে।

এই কারণে, নীচে আমরা ডিজনি + এর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আপনাকে কিছু সাধারণ টিপস দেখাব। আমাদের সুপারিশ হল যে আপনি তাদের একের পর এক ক্রমানুসারে প্রয়োগ করুন। আপনি তালিকাটি শেষ করার আগে, সম্ভবত আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করেছেন:

• রিবুট আপনার টিভি, স্ট্রিমিং ডিভাইস, কম্পিউটার বা ফোন
• Disney+ অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তাতে।
• আপনার রাউটার রিবুট করুন।
• রাউটার পুনরায় চালু করার পরে, ইন্টারনেট সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন। আপনার সংযোগ স্থিতিশীল?
• অ্যাপটি হালনাগাদ করুন ডিজনি+ সর্বশেষ সংস্করণে
• আনইনস্টল এবং অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন ডিজনি+ থেকে।
• অনুসন্ধানের জন্য আপডেট আপনার টিভি বা স্ট্রিমিং ডিভাইসে।
• চেক যদি ডিজনি+ পরিষেবা বন্ধ থাকে.

যদি এটি কাজ না করে, তাহলে নির্দিষ্ট টিপস এবং একটি জন্য পড়ুন সাধারণ ডিজনি+ ত্রুটি কোডের তালিকা এবং এর অর্থ।

ত্রুটি: সংযোগ সম্ভব নয়

Disney+ এর সাথে একটি ঘন ঘন সমস্যা একটি "সংযোগ করতে অক্ষম" ত্রুটি দেখছে৷ এর মানে হল আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সার্ভারের সাথে যুক্ত হতে পারছে না.

এটি সাধারণত ঘটতে থাকে কারণ Disney+ ওভারলোড হয় অনেক ব্যবহারকারী একই সময়ে এটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। অন্য সময়, কারণ আপনার ডিভাইস ইন্টারনেট সংযোগ স্থাপন করার আগে আপনি অ্যাপটি খুব দ্রুত খুলেছেন। এই সমস্যাটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে নিজেই সমাধান হয়ে যায়। অ্যাপটি বন্ধ করুন, এক বা দুই মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

Disney+ অ্যাপটি ক্রমাগত বন্ধ বা হ্যাং হয়

ডিজনি+ অ্যাপ কি ক্রমাগত ক্রাশ হচ্ছে? প্রথম ধাপ হল Disney+ অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন।

এই মুহুর্তে, আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থানে আপনার পর্যাপ্ত স্থান রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। সে ক্রাশ এটা হতে পারে কারণ অ্যাপ কোন স্থান নেই আপনার অভ্যন্তরীণ ফাইল পরিচালনা করতে।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন. এখান থেকে, এটি আপনার মোবাইলের বিষয় কিনা তা তদন্ত করা উচিত, dongle অথবা আপনি যা ব্যবহার করছেন। যদি এই ঘটনাটি আরও অ্যাপ্লিকেশনের সাথে আপনার সাথে না ঘটে, তবে আদর্শ হল আপনি ডিজনি + সহায়তা কেন্দ্রে যান বা তাদের গ্রাহক পরিষেবাতে কল করুন।

ত্রুটি: কোড 39 এবং 83৷

সবচেয়ে সাধারণ ডিজনি+ সমস্যাগুলির মধ্যে দুটি হল ত্রুটি কোড 39 এবং ত্রুটি কোড 83।

Disney+ এ ত্রুটি 39

ত্রুটি কোড 39 এর অর্থ হল আপনি যে ভিডিওটি দেখার চেষ্টা করছেন তা এই মুহূর্তে দেখা যাবে না। এই একটি হতে পারে আঞ্চলিক প্রাপ্যতা সমস্যা. এই ত্রুটিটি সাধারণত প্রদর্শিত হয় যদি আমরা অন্য দেশে ভ্রমণ করি, বা যদি আমরা কোনো প্রকার ব্যবহার করি ভিপিএন বা প্রক্সি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে।

এছাড়াও, আপনি যখন ডিজনি+ এর সাথে স্ট্রিম করার চেষ্টা করেন তখন প্রায়ই ত্রুটি 39 ঘটতে পারে এক্সবক্স অ্যাপ্লিকেশন. প্রথম ধাপ হিসেবে, আপনার Xbox পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। যদি এটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে এই ত্রুটিটি বাইপাস করার একটি কৌশল রয়েছে: আপনি যে পর্ব বা সিনেমা দেখতে চান তা দেখা শুরু করতে অন্য ডিভাইস ব্যবহার করুন। এটি চালু করুন এবং তারপর অ্যাপ থেকে প্রস্থান করুন। তারপর, আপনার এক্সবক্সে ফিরে যান এবং 'দেখা চালিয়ে যান' এ আলতো চাপুন। ত্রুটি চলে যাবে।

Disney+ Error 83 মানে কি?

ত্রুটি কোড 83 আরেকটি মোটামুটি সাধারণ সমস্যা। ব্যবহার করার সময় ঘটে মোবাইল ডেটা Wi-Fi এর পরিবর্তে সংযোগের জন্য। আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা হটস্পটের সাথে সংযুক্ত থাকলে এটিও উপস্থিত হয়।

এই ত্রুটি সংশোধন করা যেতে পারে আপনার মোবাইলের APN কনফিগার করা হচ্ছে, কিন্তু এটি সাফল্যের নিশ্চয়তাও দেবে না এবং আপনি সঠিকভাবে না করলে আপনার মোবাইলের সংযোগও হারাতে পারেন।

যদি আপনার এই সমস্যাটি দেখা দেয়, তবে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক অনুসন্ধান করা এবং এটি সর্বোত্তম অফলাইন সামগ্রী ডাউনলোড করুন আপনার টার্মিনালে আপনি যদি কিছু সময়ের জন্য বাড়ি থেকে দূরে থাকতে চান এবং Disney+ সামগ্রী উপভোগ করা চালিয়ে যেতে চান।

অন্যান্য সাধারণ ডিজনি+ ভুল

আরও অনেক ত্রুটি কোড আছে যেগুলো ব্যর্থ হওয়ার পর Disney+ অ্যাপ্লিকেশন আমাদের দেখাতে পারে। যাইহোক, তাদের প্রায় সকলেরই তাদের মূল সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে যা আমরা পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদে আলোচনা করেছি। সবচেয়ে আকর্ষণীয় কিছু নিম্নলিখিত:

• ত্রুটি 11, 15, 29, 55, 36 এবং 44: আপনি যে সামগ্রী দেখতে চান তা আপনার বর্তমান অবস্থানে উপলব্ধ নয়৷ এই ত্রুটিগুলির সমাধান একই রকম যা আমরা ত্রুটি 39 এর জন্য দেখেছি।
• ত্রুটি 22: মানে Disney+ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ কাজ করছে, তাই বয়স-সীমাবদ্ধ বিষয়বস্তু ব্লক করা হচ্ছে।
• ত্রুটি 31: অ্যাপটির আপনার অবস্থান নির্ধারণ করতে সমস্যা হচ্ছে৷ যদি Disney+ আপনার অবস্থান না জানে, তাহলে এটি আপনাকে কোনো ক্যাটালগ দেখাবে না, যেহেতু তাদের প্রত্যেকটি দেশ অনুসারে সীমাবদ্ধ। এই বাগটি ঠিক করা আপনার ব্যবহার করা VPN নিষ্ক্রিয় করার মতোই সহজ৷ যদি এটি একটি সর্বজনীন Wi-Fi নেটওয়ার্কে আপনার সাথে ঘটে থাকে তবে সমাধানটি আরও জটিল, কারণ যেহেতু আপনি নেটওয়ার্কের মালিক নন, তাই আপনি এটি সম্পর্কে কিছুই করতে পারবেন না৷
• ত্রুটি 43: আপনি একটি সিরিজ বা একটি চলচ্চিত্র দেখা শুরু করেছেন, কিন্তু একটি বা অন্য কারণে, কাজটি আপনার অঞ্চলে আর পাওয়া যায় না।
• ত্রুটি 86: এটি সবচেয়ে ভয়ঙ্কর ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি। এর মানে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে। আপনি যদি কিছু ভুল না করে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে থাকতে পারে কারণ আপনি হ্যাক হয়েছেন। যদি না হয়, এটাও সম্ভব যে আপনার মেম্বারশিপ পেমেন্টে সমস্যা আছে। আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট পুনঃবিক্রয় করার জন্য নিজেকে উত্সর্গ করেন তবে এই ভুলটিও সাধারণ। যাই হোক না কেন, কি ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করার জন্য আপনার গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলা উচিত।