Facebook সোশ্যাল নেটওয়ার্কের বিশ্বের লক্ষ লক্ষ লোকের দ্বারা সর্বাধিক ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি ছিল এবং থাকবে৷ এটা সত্য যে, একটু একটু করে, এটি (অন্তত বিশ্বের এই প্রান্তে) আরও পরিপক্ক সামাজিক নেটওয়ার্কে রূপান্তরিত হয়েছে, তবে এটি প্ল্যাটফর্মে সদস্যতা নেওয়া সমস্ত ব্যবহারকারীদের পছন্দ করা বন্ধ করে না। এটি ব্যবহার করার জন্য এতটাই "ভাইস" যে, যখন এটি কোনও ধরণের সমস্যা উপস্থাপন করে, এটি এমনকি আমাদের বিরক্ত করে বা এটি স্বাভাবিকভাবে অ্যাক্সেস করতে না পারার জন্য আমাদের খারাপ মেজাজে রাখে। যদি তোমার থাকে কিছু ফেসবুকে সমস্যা পড়তে থাকুন, আপনি কিভাবে এটি সমাধান করতে পারেন আমরা ব্যাখ্যা করি.
ফেসবুক কেন কাজ করছে না?
এই সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার সময় আমরা যে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারি সেগুলি বিভিন্ন কারণে হতে পারে, যার মধ্যে আমাদের নিজেদের দ্বারা সৃষ্ট হতে পারে, আমাদের মোবাইল ফোনের ব্যর্থতা বা এমনকী যেগুলির একটি গ্লোবালাইজড ত্রুটির কারণে হতে পারে প্লাটফর্ম.
যাই হোক না কেন, ফেসবুক যেহেতু একটি বিশ্বায়িত পরিষেবা, তাই এর মধ্যে অনেকগুলি ত্রুটিগুলি বেশ সাধারণ৷ অতএব, সবচেয়ে বিস্তৃত কিছু নিম্নলিখিত হতে পারে:
- অ্যাক্সেস নিয়ে সমস্যা: এর একটি স্পষ্ট উদাহরণ ঘটে যখন আমরা আমাদের ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল যা দিয়ে আমরা সাবস্ক্রাইব করি বা আমাদের পাসওয়ার্ড ভুলে যাই।
- অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা নিষ্ক্রিয়: যদিও এটি আগেরটির সাথে সম্পর্কিত একটি অসুবিধার মতো মনে হতে পারে, যেহেতু আমরা সাধারণত আমাদের প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারি না, এটি এমন কিছু যা এটিকে অগ্রাধিকার বলে মনে হতে পারে তার চেয়ে অনেক বেশি গুরুতর হয়ে উঠতে পারে৷ আমরা আমাদের প্রোফাইলে (একজন বন্ধুর অ্যাকাউন্ট থেকে) অদ্ভুত পোস্টগুলি দেখতে পাচ্ছি, যে আমরা অন্য ব্যবহারকারীদের অনুসরণ করতে শুরু করি যা আমরা একেবারেই জানি না ইত্যাদি। যদিও ভাল, আতঙ্কিত হবেন না, কিছু সম্প্রদায়ের নিয়ম ভঙ্গ করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট Facebook দ্বারা নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।
- বিষয়বস্তু লোড হয় না: যে আমরা এই সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রবেশ করি কিন্তু বিষয়বস্তু আপডেট হয় না একটি মোটামুটি সাধারণ এবং খুব অস্বস্তিকর ত্রুটি৷ এই ব্যর্থতাগুলি সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগের সাথে ব্যর্থতার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।
- ফেসবুক প্রতিনিয়ত বন্ধ হয়ে যাচ্ছে: আমাদের নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটির কারণে এই ধরনের সমস্যা হতে পারে।
ফেসবুক ব্যর্থ হলে কি করবেন?
আমরা যে সমস্যাগুলি উল্লেখ করেছি তা হল সবচেয়ে সাধারণ যা আমরা Facebook ব্যবহার করার সময় খুঁজে পেতে পারি। কিন্তু, ভাগ্যক্রমে, তাদের বেশিরভাগই সমাধান করা যেতে পারে, যা আমরা এখন কথা বলতে চাই।
আমি ফেসবুকে লগ ইন করতে পারছি না, আমি কি করব?
সবার প্রথম ত্রুটি (এবং সবচেয়ে সাধারণ একটি) হল একটি যা আমাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার অনুমতি দেয় না। এই অসুবিধা বিভিন্ন কারণে উত্পন্ন হতে পারে এবং তাই বিভিন্ন সমাধান রয়েছে:
- আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড মনে রাখবেন না: এখানে সমাধান খুবই সহজ। শুধু স্টার্ট অপশন টিপুন "আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এবং, সেখান থেকে, আপনাকে Facebook আপনাকে নির্দেশিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে৷ আপনার ইমেলে একটি পুনরুদ্ধার ইমেল পাঠানো, আপনার মোবাইল নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকলে আপনার ফোনে একটি পাঠ্য বার্তা পাঠানোর সাথে এটি করতে হবে।
- হ্যাক অ্যাকাউন্ট: সম্ভাব্য সাইবার আক্রমণের ব্যাপারে আপনি সতর্ক না হওয়ার ক্ষেত্রে, আপনার Facebook অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে কেউ আপনাকে বিরক্ত করার চেষ্টা করার সম্ভাবনা বেশি। আপনি যদি মনে করেন যে এই সমস্যাটি আপনি অনুভব করছেন, আপনার উচিত আপনার ইমেইল লিখুন যার মাধ্যমে আপনি Facebook এ নিবন্ধন করুন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং এই মেইলের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। কারণ? ঠিক আছে, কারণ সেই হ্যাকার যদি আপনার ফেসবুকে প্রবেশ করে থাকে তবে কে আপনাকে বলে যে তার আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেই। এটি আপনার প্রত্যাশার চেয়ে আরও গুরুতর ব্যর্থতা হতে পারে, তাই ইমেলের যত্ন নিন এবং তারপরে এই সামাজিক নেটওয়ার্কে এটির মাধ্যমে রিপোর্ট করার সময় থাকবে এই ধরনের সমস্যার জন্য প্ল্যাটফর্ম, আপনি হ্যাক করা হয়েছে.
- অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা নিষ্ক্রিয়: অন্য দিকে, যদি Facebook আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে থাকে, তাহলে সম্ভবত আপনি কিছু সম্প্রদায়ের নিয়ম ভঙ্গ করেছেন, বা ভাল, তারা ভুল করে এটি করেছে। আপনি যদি মনে করেন যে পরবর্তীটি ঘটেছে, তবে আপনাকে কেবল ধাপে ধাপে অনুসরণ করতে হবে ফেসবুকে যা প্রস্তাব করেছে ব্যবহারকারী সমর্থন প্ল্যাটফর্ম. কিন্তু, আপনি যদি এই নিয়মগুলির মধ্যে যেকোনও লঙ্ঘন করেন যেমন কাউকে অপমান করা, তাদের হয়রানি করা বা অনুরূপ ক্রিয়াকলাপ, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করে সময় নষ্ট করবেন না কারণ আপনি সফল হবেন না৷
ফেসবুক ক্রমাগত লোড বা বন্ধ হবে না
লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত অন্য যেকোন পরিষেবা বা অ্যাপের মতো, পরিষেবাটির জন্য কিছু অভ্যন্তরীণ সমস্যা বা নির্দিষ্ট ফোনে কাজ করতে অসুবিধা হওয়া স্বাভাবিক। ব্যর্থতা আমাদের নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ থেকে আসতে পারে, ব্যাকগ্রাউন্ড কাজগুলির সাথে সমস্যা যা ফোনে সঠিকভাবে কাজ করে না বা একটি ত্রুটি যা অপারেটিং সিস্টেম থেকে আসে।
আমরা এইমাত্র উল্লেখ করেছি এমন যেকোনো সমস্যা দূর করার চেষ্টা করার জন্য আপনাকে অনুসরণ করতে হবে এমন পদক্ষেপগুলি নীচে আমরা আপনাকে দেখাই:
- আপনার ফোন আছে কিনা চেক করুন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত এবং এই সংযোগ স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। পরীক্ষাটি অন্য যেকোন সোশ্যাল নেটওয়ার্ক খোলার মতোই সহজ এবং এটিতে নতুন সামগ্রী লোড হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করা বা সরাসরি, মোবাইল ব্রাউজার অ্যাপ থেকে Google-এ যান এবং কোনও অনুসন্ধান করুন৷ যদি এটি কাজ করে তবে পরবর্তী ধাপে যান।
- বন্ধ করুন এবং Facebook অ্যাপ পুনরায় খুলুন. কখনও কখনও, এই সামাজিক নেটওয়ার্কের অ্যাপ্লিকেশনের কিছু প্রক্রিয়া সঠিকভাবে চলতে পারে না। এটি ঠিক করার চেষ্টা করার জন্য আপনাকে এটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই এটিকে মাল্টিটাস্কিং থেকে সরিয়ে ফেলতে হবে অথবা আপনার যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন থাকে তবে এটি বন্ধ করতে হবে:
- একটি আইফোন দিয়ে- স্ক্রিনের নিচ থেকে কেন্দ্রে সোয়াইপ করুন এবং মাল্টিটাস্কিং খোলার জন্য কয়েক সেকেন্ড ধরে রাখুন। এখন এটি অদৃশ্য করতে Facebook অ্যাপটিকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং Facebook অ্যাপটি আবার খুলুন।
- একটি অ্যান্ড্রয়েড সহ: ফোন মডেলের উপর নির্ভর করে, মাল্টিটাস্কিং বিভিন্ন উপায়ে স্থাপন করা যেতে পারে। আপনি যদি এটি কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে পরিষ্কার হন তবে এখান থেকে অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি আবার খুলুন। কিন্তু, যদি আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দিয়েছেন, তা হল সবচেয়ে ভালো কাজ "জোর বন্ধ করুন". একটি বিকল্প যা আপনাকে অবশ্যই ফোন সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে, তারপরে অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে প্রবেশ করুন এবং, এখানে, এটি খুলতে Facebook অ্যাপটি সনাক্ত করুন৷ অবশেষে, আপনি "ফোর্স ক্লোজ" বিকল্পটি দেখতে পাবেন, এটি টিপুন এবং এটিই।
- ফেসবুক অ্যাপ আপডেট করুন: অনেক সময় আমরা আমাদের স্মার্টফোনের অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সম্পূর্ণরূপে আপডেট করতে ভুলে যাই এবং, যদি এগুলি সক্রিয় না করা হয় যাতে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়, তারা একটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷ আপনাকে শুধু আপনার ফোনে অ্যাপ্লিকেশন স্টোরে প্রবেশ করতে হবে এবং, এখান থেকে, আপডেট করা প্রয়োজন এমন অ্যাপগুলির তালিকাটি সন্ধান করুন (আপনার অপারেটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে, এটি একটি বা অন্য বিভাগে থাকবে)।
- ফোনটি পুনরায় চালু করুন: যদি ব্যর্থতা আপনার মোবাইলের অপারেটিং সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়, তাহলে আপনাকে Facebook পুনরায় প্রবেশ করতে বা এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করার জন্য এটি পুনরায় চালু করতে হবে৷ সাথে মোবাইলে অ্যান্ড্রয়েড এটি কয়েক সেকেন্ডের জন্য স্ক্রীনটি বন্ধ করার জন্য বোতামটি চেপে ধরে রাখার মতো সহজ যাতে একটি নতুন মেনু উপস্থিত হয়, তারপরে আপনাকে অবশ্যই "পুনরায় চালু করুন" এ ক্লিক করতে হবে এবং এটিই। পরিবর্তে, আপনি যদি একটি আইফোন, ক্রিয়াটি বন্ধ এবং চালু করার মতো সহজ নয়, তবে আপনাকে তা করতে হবে যা একটি হিসাবে পরিচিত "respring" বা জোরপূর্বক রিবুট. আমরা আপনাকে ভিডিওতে এটি কীভাবে করতে হবে তা বলব যে আমরা আপনাকে এখানে রেখে যাচ্ছি।
- ফেসবুক আনইনস্টল করুন: আপনি যদি এতদূর এসে থাকেন এবং বাকী সমাধানগুলি ফলপ্রসূ না হয়, তবে এটি আরও কিছুটা মৌলিক সমাধান চেষ্টা করার সময়: আনইনস্টল করুন এবং অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করুন। আপনি আপনার ফোনের অ্যাপ্লিকেশন স্টোরের মাধ্যমে এটি করতে পারেন।
ফেসবুক ডাউন হলে কিভাবে বুঝবেন?
এটা খুব সম্ভবত যে শব্দটি "পড়েছে» সামাজিক নেটওয়ার্ক সম্পর্কে কথা বলা। এর মানে হল যে এর সার্ভারে একটি সমস্যা হয়েছে এবং এটি, ব্যাপকভাবে, হাজার হাজার বা লক্ষ লক্ষ মানুষ সাধারণত ফেসবুক ব্যবহার করতে পারে না।
যদি আপনি জানতে চান যে এই সামাজিক নেটওয়ার্কের পরিষেবা বন্ধ আছে, তাহলে দ্রুততম বিকল্প হতে পারে অন্য কাউকে জিজ্ঞাসা করা যে তারা তাদের অ্যাকাউন্টটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারে কিনা। অথবা, উদাহরণস্বরূপ, আমরা টুইটারের মতো অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতেও যেতে পারি, যেখানে ফেসবুক বিশ্বব্যাপী কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে এমন খবর যে কোনও সময় খুব আলোচিত বিষয়।
অবশেষে, নির্দিষ্ট বিকল্প হল এমন পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করা যা আমাদের ফেসবুকের কার্যকারিতা সম্পর্কে অবহিত করতে পারে। তার মধ্যে একটি হল ওয়েবসাইট এখনই চলে আসুন যে, প্রবেশ করার সময়, "UP" শব্দ সহ একটি সবুজ আইকন প্রদর্শিত হতে পারে (এটি সঠিকভাবে কাজ করে), বা একটি লাল চিহ্ন যার ভিতরে "DOWN" শব্দ রয়েছে (ফেসবুক সার্ভারগুলি ডাউন)।