Možda je trenutno najtraženiji. I nije za manje. Nakon što je bombardovanje palo Netflix otprilike promjene u politici dijeljenja vašeg računa, mnogo je korisnika koji su zavapili do neba i zaprijetili da će ići odjaviti se sa platforme. Je li to tvoj slučaj? Dakle, nećemo se zafrkavati: ovdje objašnjavamo korake koje treba slijediti da otkažete svoj račun i kažete zbogom usluzi streaming sadržaja. Uzeti u obzir.
Otkažite plan streaminga
Ponuda platformi danas je toliko raznolika da s obzirom na odjavu s jedne od ovih usluga više nije drama kao prije. Sada, ako niste na Netflixu, možete uživati u HBO, Disney+ i/ili Amazon Prime Video, gdje ćete također pronaći beskrajne serije, filmovi i dokumentarni filmovi da uživate gdje god i kad god želite - i po nižim cijenama.
Ako ste to odlučili, nakon posljednjih promjena u kompaniji, vrijeme je da reci gooobye crvenog N, tako da znate da je odjava izuzetno laka ako znate gdje da kliknete. Zato što ne, odjavljivanjem ili uklanjanjem Netflix aplikacije sa vašeg iPada ne otkazujete vaš nalog. Niti to možete učiniti direktno na svom Smart TV-u. Imajte to na umu.
Sa vašeg računara (preko weba)
To su koraci da pratite iz web pretraživača:
- Pristupite Netflix.com i prijavite se sa svojim nalogom ako niste prijavljeni.
- Kada uđete, kliknite na svoju sliku profila (avatar) u gornjem desnom uglu.
- Prikazaće se meni. Kliknite na "Račun".
- U prvom dijelu, "Pretplata i naplata" vidjet ćete sivo dugme koje kaže "Otkaži pretplatu". Kliknite na njega.
- Pojavit će se okvir koji vas obavještava o vašem obračunskom periodu i pruža vam mogućnost da otkažete pretplatu ili promijenite svoj plan ako više volite jeftiniji.
- Kliknite na plavo dugme "Potpuno otkazivanje".
- Spreman.
Vaš Netflix račun će ostati aktivan do kraja tekućeg obračunskog perioda (što će se razlikovati ovisno o tome kada ste se prijavili). Datum isteka će biti prikazan u istom polju za otkazivanje. Kada taj dan dođe, više mu nećete moći pristupiti i više vam neće biti naplaćena nikakva naknada na vašoj kartici.
Ako više volite još kraći i direktniji put, možete ući ovu web adresu (uvjerite se da ste prijavljeni) i slijedite korake od tačke 4ili u ovom drugom pravcu, kliknite na “Otkaži plan streaminga” (ponovo se uvjerite da ste prijavljeni) i ponovo na plavo dugme “Kompletno otkazivanje”.
Iz aplikacije na vašem pametnom telefonu
U slučaju da više volite koristiti aplikaciju na svom telefonu, koraci su jednako jednostavni:
- Pristupite aplikaciji na svom telefonu i provjerite jeste li prijavljeni.
- Unutar vašeg profila, dodirnite svoj avatar (sliku vašeg profila) u gornjem desnom uglu.
- U meniju koji se pojavi idite na "Račun".
- Vidjet ćete sivo polje na kojem piše “Otkaži pretplatu”. Dodirnite ga.
- Poruka će vas obavijestiti da će vaše otkazivanje stupiti na snagu na kraju vašeg obračunskog perioda.
- Dodirnite plavo dugme "Potpuno otkazivanje".
- Spreman.
Pitanja i odgovori
Pokušat ćemo riješiti neke nedoumice koje se mogu pojaviti u vezi sa odjavom s vašeg Netflix računa.
Koliko dugo možete nastaviti gledati Netflix nakon što je račun otkazan? Je li ograničenje pristupa trenutno?
Moći ćete nastaviti gledati Netflix sa svojim računom do kraja obračunskog perioda. Ako odjavite pretplatu 9. februara, a prijavite se 20. februara, moći ćete da nastavite da uživate u usluzi do 20. februara, jer je mjesečna uplata već uplaćena i neće vam je vratiti. Tog dana više nećete imati pristup.
Moj račun radi zahvaljujući poklon kartici i promotivnoj ponudi
Isto tako, čak i ako otkažete, moći ćete nastaviti uživati u stanju koje nudi promotivna kartica. Tek nakon toga, račun će prestati da se obnavlja i nećete mu moći pristupiti.
Kako da spriječim da neko drugi u kući ponovo aktivira račun?
Kako biste bili sigurni da niko kod kuće ne aktivira račun, preporučujemo da nakon otkazivanja promijenite lozinku i odaberete "Obavezno se ponovo prijaviti na svim uređajima s novom lozinkom. Ovo će vas odjaviti sa svih uređaja na kojima je vaš račun još uvijek otvoren.
Ne vidim opciju za otkazivanje
Možda je vaš račun registrovan preko neke druge kompanije koja je zadužena za plaćanje vaše mjesečne uplate. U ovom slučaju, koraci koje smo naveli u nekoliko redova iznad ne rade za vas i morat ćete kontaktirati navedenu kompaniju kako biste se pobrinuli za vaše otkazivanje.
Pokajao sam se i vraćam se! Jesu li moje postavke i podaci sačuvani?
U slučaju da se vratite, znajte da su vaše preferencije i Netflix aktivnost gledanja Oni će biti pohranjeni 10 mjeseci od trenutka kada ste otkazali pretplatu. Ako se tokom tog perioda ponovo prijavite na Netflix, povratit ćete svoje preporuke, ocjene koje ste dali, detalje o nalogu, historiju igara, pa čak i sačuvane igre. Nakon tog vremena, sve će to biti izbrisano i morat ćete početi ispočetka.