Amazon acaba d'obrir la segona botiga Go a Nova York. Per si t'agafa una mica despistat, és el nom que reben els famosos establiments sense caixers, un nou concepte de venda al públic que pretén convertir-se en una cosa habitual en el futur. I és que per al 2021 la companyia planeja comptar amb 3.000 botigues obertes. Es diu aviat.
Amazon Go, un concepte amb futur?
Amazon va introduir el seu concepte de botiga Go a finals del 2016 ia dia d'avui encara ens segueix semblant una idea molt llunyana. Es tracta d'un plantejament d'establiment on no hi ha empleats (més que alguns encarregats de reposar/ordenar, cuiners per al menjar casolà o de la pròpia seguretat del local): entres, vas ficant a la cistella el que vols i marxes. Sense passar per caixa (ni tan sols la típica d'autoservei, molt més estesa a molts negocis avui dia) ni parlar amb ningú.
Aquest tipus de botigues utilitzen sistemes d'aprenentatge automàtic, visió computacional i intel·ligència artificial, amb l'ús de centenars de càmeres infraroges i sensors electrònics que identifiquen tant els clients que entren al local com els productes (que també compten amb els seus propis codis identificatius, és clar) que s'agafen de les prestatgeries (també preparades per fer-ho).
[RelatedNotice blank title=»»]https://eloutput.com/notícies/altres/amazon-financiacion/[/RelatedNotice]
D'aquesta manera, l'usuari només ha d'entrar, passar el telèfon per un sensor de registre, agafar el que vol (si el torna a deixar a la prestatgeria, l'acció també es registra per no carregar-se al compte) i marxar. En tornar a passar per la porta, automàticament la compra es carrega a la targeta de crèdit -prèviament configurada a la app Amazon Go.
Actualment Amazon compta amb 13 establiments (incloent-hi el que acaba d'obrir a Nova York, a Park Avenue) repartits entre la ciutat de la Gran Poma, Seattle (on es va estrenar), San Francisco i Chicago. Com dèiem, la idea de la companyia dirigida per Jeff Bezos passa per tenir oberts 3.000 locals similars el 2021, cosa que significa una expansió gairebé sense precedents en menys de dos anys.
Les botigues d'Amazon no han estat lliures de polèmica. Algunes ciutats han començat a prendre mesures contra aquells establiments que no accepten pagament en efectiu, una tendència que cada cop s'està posant més en alça. Nova Jersey, Washington, Nova York, San Francisco i Chicago ja estan estudiant mesures per prohibir aquest tipus de negocis (Filadèlfia ja les ha posat en marxa), al·legant que aquesta mesura resulta discriminatòria, ja que no tothom pot optar a tenir una targeta de crèdit. Sense ella, es queden sense poder entrar i fer ús de botigues com les Amazon Go.
La companyia de Bezos va donar el braç a tòrcer el mes d'abril passat i va acordar que les seves botigues començarien a acceptar diners en efectiu, cosa que va habilitar a la primera botiga oberta a Nova York (a Vesey Street) i ara a la segona inaugurada a la mateixa ciutat. No s'ha pronunciat sobre les que ja es troben en funcionament però sí que promet que els propers establiments igualment acceptaran aquest mètode de pagament.
Això al final resta encant al conjunt de la experiència i idea que planteja Amazon Go, encara que la fa molt més accessible a tothom. No hi ha dubte que el futur del pagament és digital i que aquest tipus de botigues seran més freqüents en el futur (altres firmes acabaran copien el model de negoci), encara que potser encara no estiguem del tot preparats per fer-ho.