Sembla que ja tenim xifres del daltabaix que molts feien olor a distància. Netflix ha perdut força usuaris a Espanya després que activés la seva nova política de comptes compartits, i les dades deixen veure una increïble pèrdua de ni més ni menys que més d'1 milió de clients. I la pregunta és, tornaran?
Un cop dur a Netflix
Les dades arriben gràcies a l'estudi Entertainment on Demand realitzat per Kantar, on es revela el comportament que ha tingut el mercat de vídeo sota demanda entre gener i març del 2023. Recordem que Netflix va activar la política de impedir compartir contrasenyes fora de casa al mes de febrer, per la qual cosa aquest període capta el comportament dels usuaris durant aquest període.
El resultat no ha pogut ser més desastrosos, ja que les xifres revelen que més d?un milió d?usuaris va deixar el servei durant aquests mesos. Bàsicament Netflix ha vist com la seva taxa d'abandó es triplicava en aquest temps, el que demostra, per més que ells ho neguin, que la decisió de no deixar compartir contrasenyes els fa força mal.
I podria no acabar aquí
El més preocupant és que les estimacions apunten que la caiguda dels usuaris podria continuar augmentant, ja que el 10% dels usuaris que s'han quedat pagant es plantegen abandonar el servei al segon trimestre. Aquesta xifra del 10% estaria molt per sobre de la mitjana que normalment registraven anteriors trimestres, per la qual cosa, de nou, la crispació entre els usuaris és evident.
Prime Video afavorit
Però si hi ha algú que ha guanyat en tot aquest embolic de contrasenyes és Amazon. El gegant ha aconseguit que el seu servei Prime Video registri un mes més la quota d'altes més gran (seguit de Sky Showtime que va aterrar a Espanya al març), i crida l'atenció que més de la meitat dels usuaris que van abandonar Netflix comptaven amb compte de Prime Video.
Què ha de fer Netflix per recuperar els usuaris?
Vist el que s'ha vist, la tendència sembla apuntar força malament, ja que la pèrdua d'usuaris no farà més que créixer en els propers mesos. No obstant, sembla que Netflix està fent coses força bé a Espanya, i una és fer contingut local. Entre la llista de sèries més vistes durant el trimestre, el segon i quart lloc són sèries de Netflix produïdes a Espanya.
Això reflecteix que el contingut nacional té una estirada important, i encara que la gegantina L'últim de nosaltres es faci amb el primer lloc, veure dos sèries produïdes a Espanya entre les quatre primeres és una dada força interessant. Ja veurem si Netflix segueix apostant per aquesta estratègia i aconsegueix tornar a convèncer aquesta gran part d'usuaris que no estava disposada a pagar els 5,99 euros que cal pagar per compartir els comptes a diferents llars.