Molts usuaris de Xbox Series X i Xbox Series S estan patint un molest problema que no els ha permès descarregar la versió millorada de FIFA 21 per a les noves consoles de Microsoft. Ja ha passat una setmana des que l'actualització estigués disponible a la store i el problema continua estant. Què passa?
No puc descarregar la versió millorada de FIFA 21
Si comptes amb una PS5 probablement no tinguis cap tipus de problema a l'hora d'actualitzar la teva versió de PS4 a la versió de gràfics millorats per a PlayStation 5, però, si són al costat de Xbox Series X i Xbox Sèrie S, és molt possible que a hores d'ara segueixis sense poder descarregar el joc.
Els fòrums oficials de Microsoft i EA s'han omplert de protestes al voltant de l'error, ja que els usuaris que van comprar la versió digital de FIFA i van bescanviar el codi a través de la store, estan veient com la seva versió estàndard no s'actualitza a la versió de Sèries X|S.
El problema és que la botiga d'aplicacions només deixa descarregar la versió de prova de 10 hores, cosa que si es produeix i l'usuari accepta, acaba per enllaçar aquesta versió al perfil del jugador i acaba generant un bucle absurd amb què no poder descarregar la versió millorada en cap moment.
Microsoft us convida a contactar amb el venedor
Tal com podem llegir als fòrums de Microsoft, la resposta oficial de la companyia és que, en cas que no puguis obtenir la versió de les noves consoles, contactes amb la botiga on vas comprar el codi digital perquè et subministri un nou codi. Això solucionaria el problema i et permetria descarregar la versió millorada d'una vegada per totes, però no acabaria de solucionar l'embolic de llicències que existeix avui dia.
En aquests moments, l'única cosa que poden fer els usuaris és descarregar la versió de prova d'EA Play amb 10 hores de durada (aquesta sí que inclou la versió millorada), termini que un cop finalitzat impedeix seguir jugant al joc, per la qual cosa et quedaries sense jugar. Aquesta és la situació en què es troben moltíssims jugadors, i per això el nivell de protesta és considerable.
Culpa d'EA o Microsoft?
De moment la situació no sembla estar del tot clara, però és possible que siguin tots els qui en tinguin la culpa. EA seria el causant de l'embolic en no haver controlat correctament la transició de versions, especialment després de l'aparició de l'Edició especial de Beckham. No obstant això, Microsoft tindria també art de culpa, ja que a PS5 els usuaris de PlayStation també han passat pel mateix tràngol, però a Sony estan solucionant el problema a través del servei d'atenció al client desvinculant la versió de prova dels perfils del jugador, cosa que Microsoft sembla no tenir a la mà.
Els de Redmond han confirmat que les reservades de la versió estàndard o altres versions, o compres realitzades directament a la Microsoft Store estan afectades per aquest problema, per la qual cosa aquesta és la raó que alguns usuaris puguin descarregar la versió millorada i d'altres no.
Hem contactat amb EA perquè ens puguin aclarir una mica més la situació, així que actualitzarem aquest article quan tinguem informació oficial per part d'ells.
Jo estic tenint problemes, quan intento baixar la versió de SÈRIES X, no em deixa a través de la store de microsoft, en canvi si em dóna opció per descarregar la versió normal per a xbox one, se sap alguna cosa sobre això o hi ha alguna solució? Gràcies.