Twitter va començar a oferir una nova funcionalitat que, aquesta vegada, no se centra ni en noves vies de comunicació ni tampoc en generar ingressos. Això darrer sembla una obsessió entre els Super Follows, la integració de Revue o els tiquets per accedir a les sales dàudio. La nou de la xarxa social de l'ocellet blau és el Mode segur. Així que t'explicarem de què es tracta exactament, com funciona i com ho pots activar.
Twitter i l'experiència d'usuari
Per a Twitter i qualsevol altra xarxa social, la prioritat màxima hauria de ser sempre la seguretat de l'usuari. I no ens referim amb això que les vostres dades d'accés i altres continguts publicats es mantinguin d'acord amb les opcions de privadesa que hagi decidit aplicar. Per exemple, si el vostre perfil és públic o no, si comparteix a través de missatges privats o al timeline, etc. Tot això és important i dóna per fet que es cuida des del primer moment, però també cal que lexperiència dús sigui segura en relació a la interacció amb altres usuaris.
En el cas particular de Twitter assegurar aquestes interaccions no és gens senzill. Perquè és una xarxa social on cada dia es connecten milions i milions d'usuaris. I això fa que un simple tweet es pot amplificar en qüestió de minuts arribant a una quantitat de persones difícil dimaginar. Això és un problema, perquè no tots opinaran igual. Així que és molt fàcil rebre reaccions negatives i fins i tot arribar a l'insult, els comentaris d'odi i la resta de missatges negatius.
Per evitar tot això és per al que Twitter ha creat aquest Mode segur. Amb el que busquen garantir una experiència sana per als usuaris. Així que anem per parts i donem respostes a les preguntes que segurament t'estàs fent en aquests moments sobre què, com i per què.
Què és el Mode segur de Twitter
Comencem pel bàsic, què és aquesta manera segura de Twitter exactament. Doncs bé, com el seu nom indica, és una manera o funció que permet activar una sèrie de protecció amb què l'usuari podrà evitar comentaris negatius i altres interaccions que podrien suposar-li un problema pel que fa a l'experiència d'ús de la plataforma.
És a dir, tots els comentaris que facin ús d'un llenguatge potencialment perjudicial per a l'usuari es bloquejaran automàticament. Així, des d'insults fins a comentaris d'odi, respostes i mencions repetitives, etc. Tot allò no desitjat no ho veurà l'usuari que faci ús d'aquest nou mode de seguretat.
Com protegeix el Mode segur de Twitter a l'usuari
Aquest és un apartat complex, encara que no gaire més que altres. Per començar, la protecció automatitzada que ofereix Twitter tindrà una durada de set dies. Aquest és el temps que hauran considerat que certs tweets poden estar generant interaccions negatives per a qui el va publicar.
Ara, sabent que durant una setmana s'activaria aquesta manera per a un tweet en particular, el següent és conèixer que per filtrar totes aquestes reaccions es farà ús d'una sèrie de filtres i algorismes encarregats de determinar què està bé i què està malament. Fins i tot també de bloquejar tots aquells comptes perquè els seus missatges no arribin a aparèixer.
És clar, això de primera està bé, però com es decideix si la reacció d'un compte en concret és realment perjudicial o no. Doncs bé, Twitter tindrà en compte la relació que l'usuari té amb qui li comenta. És a dir, si són perfils que se segueixen mútuament o que mantenen certa interacció, de primeres respostes, comentaris, etc., no es bloquejarien. Perquè ja sabem que hi ha usuaris que mantenen certs tons una mica pujats i no per això s'estan insultat de manera nociu.
Per a la resta de comptes que no segueixen aquest usuari o que arriben de forma puntal al tweet sí que aplicarien les mesures i si es considera que poden ser els comentaris negatius, es bloquegen. És més, el mateix compte quedaria bloquejat automàticament. Encara que aquí Twitter donarà opció de revertir el bloqueig de forma manual a l'usuari, perquè pugui revisar si hi va haver algun error al criteri.
Per tant, la solució o, més ben dit, la manera d'aplicar-la no és dolenta en si, però caldrà analitzar bé en situacions reals i no en una cosa teòrica.
Qui pot utilitzar el Mode Segur de Twitter
De moment el nou Mode Segur de Twitter està disponible per a un petit grup d'usuaris de la xarxa social. Aquests no només gaudiran de la nova eina, sinó que també s'ocuparan de fer el primer feedback en situacions d'ús real.
Així, la plataforma podrà ajustar aquells paràmetres que consideri necessaris perquè sigui una característica útil i no només una idea que va néixer amb bona intenció i mala execució. Però de moment, només aquells que usin la xarxa en anglès tindran la possibilitat de començar a provar aquesta opció. Una cosa que estarà disponible tant a les apps d'iOS i Android com a la web de Twitter.com.
Com activar el Mode segur de Twitter
Tenint en compte que serà una característica que s'anirà activant de forma progressiva, per fer-ne ús caldrà tenir paciència. Però mentre pots comprovar si per algun casual per a tu ja està activa o no.
Per a la activar el Mode segur de Twitter hauries de fer els següents:
- Obrir l'aplicació de Twitter a iOS, Android o bé accedir a la plataforma via web
- Accedeix als Paràmetres i després a Configuració i privadesa
- Dins d'aquesta opció vés a Privadesa i seguretat
- Aquí trobaràs l'opció d'activar el Mode segur i també la de comprovar quins comptes s'han bloquejat automàticament, per si en vols revertir alguna
Una solució efectiva o un altre problema més?
Doncs ara el gran dubte és saber fins a quin punt serà efectiva o no aquesta característica implementada per Twitter. Crisi continuarà havent-hi i evitar tots els comentaris negatius resultarà molt complicat.
El més interessant seria que dins de la mitjana la satisfacció fos bona. És cert que sempre hi haurà aquest debat de fins a quin punt es podria considerar això com a censura o no. Suposo que ja cadascú haurà de formar-se la seva pròpia opinió, però per a qui no tingui gaire experiència en la gestió d'aquest tipus d'incidents que cada vegada són més habituals en xarxes pot ser un bon salvavides.