No recordes exactament quan vas comprar el teu iPhone? Creus que al teu iPad li queden dies de garantia, però no ho tens clar? Tranquil, hi ha una senzilla manera de saber exactament si el vostre dispositiu d'Apple compta amb suport per portar-lo a la botiga oficial i tramitar alguna garantia. Creua els dits i segueix llegint…
Comprova el número de sèrie
De la mateixa manera que tu necessites saber si Apple et pot oferir suport, la pròpia Apple necessita saber quin dispositiu és el que li lliuraràs exactament. Així que per això necessitarem el número de sèrie del dispositiu que tramitarem. Amb aquest número, Apple sabrà a l'instant quan es va comprar i si disposa d'algun pla d'extensió de garantia en cas que hi hagi o hagi finalitzat el període bàsic.
Però com podem saber el número de sèrie d'un iPhone? on és el número de sèrie de l'iPad? Totes aquestes preguntes tenen una resposta molt senzilla, així que t'ho explicarem a cadascun dels dispositius que existeixen d'Apple perquè no tinguis cap dubte.
On trobar el número de sèrie a l'iPhone
Depenent de la versió d'iPhone que tinguis, el número de sèrie podrà estar amagat en un lloc o altre. Per exemple, a tots els iPhone del 6s i 6s Plus en endavant (fins a iPhone 11 Pro), el número de sèrie es pot trobar accedint al menú de Ajustaments>General>Sobre. En cas que no puguem encendre el dispositiu per algun problema tècnic, sempre podrem oferir al servei tècnic l'IMEI del dispositiu, una referència que està gravada a làser a la safata de la targeta SIM. Per trobar-lo només haurem d'extreure la safata de la targeta SIM i aguditzar la nostra vista.
En el cas dels models anteriors d'iPhone (d'iPhone 6 a iPhone 5), el número de sèrie seguirà estant al menú d'Ajustos, mentre que l'IMEI està gravat a la tapa posterior del dispositiu.
Finalment, els telèfons anteriors a l'iPhone 4s amaguen tant l'IMEI com el número de sèrie a la safata de la targeta SIM.
On trobar el número de sèrie a l'iPad
Als tablets d'Apple tot és més senzill, ja que tant l'IMEI (en cas de ser model amb connectivitat cel·lular) com el número de sèrie es troben gravats a la part posterior del dispositiu. Tant se val el model d'iPad que tinguis. Tots tenen el número de sèrie gravat a l'esquena.
Com saber quin és el número de sèrie de l'iPhone amb iTunes
En cas que vulguis fer-ho d'una manera més còmoda i sense forçar la vista, només hauràs de connectar el teu dispositiu (si és que encén) a l'ordinador i obrir iTunes. A la pestanya de resum del teu dispositiu podràs trobar tots els detalls com a número de sèrie, model, IMEI i capacitat. A més, des d'aquí podràs copiar el número automàticament per fer-lo servir a la web oficial de suport d'Apple.
Com saber l'IMEI i el número de sèrie de l'iPhone en cas de pèrdua, robatori o problema tècnic
En cas que hagis perdut el telèfon o t'ho hagin robat, hi ha diverses maneres de saber el número de sèrie i l'IMEI del terminal per poder donar part a la policia. La més senzilla és la de cercar immediatament la caixa original del dispositiu. Aquí trobaràs un adhesiu amb totes les dades del dispositiu, incloent número d'IMEI (important per bloquejar el dispositiu) i número de sèrie (necessari per denunciar el robatori).
Si no tens la caixa guardada, sempre podràs accedir al teu perfil d'iCloud i trobar-hi les dades. Per això:
- Accedeix a appleid.apple.com
- Introdueix el teu usuari i contrasenya
- Cerca la secció Dispositius i selecciona el dispositiu desitjat per conèixer les dades.
Aquesta operació també la podràs fer des d'un altre dispositiu amb iOS 10.3 per a superior accedint a les dades del teu perfil a Configuració>[El teu nom] i revisant els dispositius que tens vinculats al teu compte.
Comprova si el dispositiu està en garantia amb el número de sèrie
Quan tinguem el número de sèrie, només l'haurem d'introduir a la web oficial del fabricant que sencarrega específicament de respondre a la temuda pregunta destà el meu iPhone en garantia? Quan sàpigues la resposta, només hauràs de sol·licitar una cita al servei tècnic per procedir amb la reparació del teu problema.
