Estàs jugant tan tranquil·lament a la teva PlayStation 5 i s'apaga sense avís previ? Hi ha diversos motius pels quals el teu PS5 pot no estar funcionant correctament. Si el problema amb la vostra consola comença a passar més vegades del compte, us mostrem les causes més comunes que solen provocar aquest problema. Així que queda't i pren nota.
Problema amb l'encesa de la PS5
Les consoles sempre són perfectes mentre estan en mans dels dissenyadors, però hi ha un moment en què tot això salta pels aires quan surten al mercat i són les mans dels usuaris els que les comencen a utilitzar.. Aleshores es produeixen tota una ingent quantitat de circumstàncies (moltes d'elles diferents), usos i experiments que posen a prova la resistència de cada component i el resultat dels quals no se'ls havia passat pel cap als enginyers que van formar part del procés de fabricació. És el que sol dir la famosa frase que «El paper ho resisteix tot».
I PS5, tot i que no és una consola que s'hagi caracteritzat per tenir problemes de maquinari greus en els primers mesos de vida, sí que ha vist com una incidència s'imposava sobre totes les altres: i és un apagat sobtat l'origen del qual està al connector HDMI i tot el torrent de tecnologia que ens permet gaudir dels jocs en un gloriós 4K a 60 fps amb HDR.
Un dels motius pels quals el teu PlayStation 5 podria estar apagant-se sola i fallant és per culpa del Enllaç de dispositiu HDMI. La PS5 és compatible amb HDMI CEC, la qual cosa significa que en encendre la consola també podem encendre el televisor. Aquesta interoperabilitat entre dispositius és la que hi ha darrere d'alguns sobtats apagats que han reportat multitud d'usuaris al llarg dels darrers temps.
HDMI Device Link fa coincidir l'estat d'encesa del PlayStation 5 amb el del teu televisor. Quan encens el teu tele, la PS5 també s'encén. Si està activat HDMI Device Link pot fer que el teu PS5 s'apagui sense avisar. Per què passa això? Doncs un dels motius és que de vegades hi ha marques de Smart TV que admeten la especificació CECperò no aconsegueixen que totes les funcions siguin compatibles, generant així algunes incidències.
Per solucionar-ho, simplement hem de desactivar aquesta funció i comprovar si s'ha solucionat el nostre problema. Per això, farem els passos següents:
- Al menú principal de PlayStation 5 anem a Configuració > Sistema > HDMI.
- Anem a l'opció 'Activar enllaç del dispositiu HDMI'.
- Premem el botó 'X' del DualSense per desactivar aquesta opció.
- Ara comprovarem si el problema s'ha solucionat.
Curiosament aquests ajustaments no apareixien tan detallats a la primera versió del microprogramari de PS5, i va ser amb una primera gran actualització quan el fabricant va introduir ajustaments que permetien perfilar millor el funcionament de HDMI Link. De tota manera això és una cosa que no segueix funcionant correctament per a alguns usuaris, de manera que la millor opció és desactivar aquesta opció per evitar problemes.
Les opcions disponibles són les següents:
- Activar enllaç del dispositiu HDMI: Això activa el HDMI Link i permet encendre la consola quan s'encén el teu TV.
- Activar joc amb un toc: La consola s'encarrega d'encendre la TV quan et poses a jugar.
- Activar apagat de dispositius vinculats: La consola apaga la TV quan acabes de jugar.
Problemes de microprogramari
De vegades el programari del sistema de la PS5 pot fer que la consola s'apagui. Una bona manera d'evitar aquests problemes és mantenir la consola a la darrera versió disponible. Per a això, has de fer el següent:
- Connecta el teu PS5 a Internet.
- Aneu a Paràmetres > Sistema > Programari del sistema > Actualització del programari de sistema.
- selecciona 'Actualitzar el programari del sistema'.
- Ara, marca l'opció 'Actualitzar a través d'Internet'.
- Confirmeu les pantalles següents i espereu a baixar el microprogramari i actualitzar la vostra consola.
Si no pots connectar la teva consola a Internet, pots descarregar el darrer firmware des de la web oficial de Sony i actualitzar la PS5 amb un pendrive.
Problema causat pel mode de repòs de la consola
Un altre problema força comú és el relacionat amb el manera de repòs de la consola Si la vostra consola s'apaga després d'entrar en repòs, el millor que podeu fer és desactivar-lo perquè no passi el problema.
Per a la desactivar el Mode Repòs, Fes el següent:
- Seleccioneu Configuració > Sistema > Estalvi d'energia.
- Selecciona l'opció 'Temps fins que la PS5 entri en mode de repòs'.
- Activa l'opció que indica no posar la consola en repòs mentre hi ha un joc en execució a la consola.
Amb això, la teva consola només podrà entrar en mode repòs si ho actives manualment.
Com apagar la PS5
Si el teu problema és que no saps apagar exactament la PS5, tranquil, no estàs sol. Potser el procés és una mica confús ja que el menú no és del tot intuïtiu, i per altra banda tenim el tema dels llums de la pròpia consola. Per apagar la PS5 l'únic que has de fer és:
- Clica un cop el botó PlayStation del teu comandament DualSense. Apareixerà la barra d'accessos directes.
- Clica avall per col·locar-te sobre les icones inferiors i desplaça't fins a l'última icona de «Alimentació".
- Seleccioneu-lo i escolliu l'opció Apagar PS5.
Has de saber que si la llum de la consola està de color taronja significa que està a mode Repòs. Si per contra no hi ha llum, vol dir que està completament apagada.
Problema d'alimentació
Si el sistema d'alimentació de la vostra consola presenta errors, la PS5 es pot apagar de manera esporàdica. De vegades, això pot passar durant un pic de potència.
El primer que hauràs de mirar és el cable. La consola utilitza un cable d'alimentació IEC C7. És un cable molt comú que ja es feia servir a la PS3 i PS4, per la qual cosa pots provar de substituir-lo per un altre equivalent que tinguis a casa.
Si no és així, pot ser que tinguis un problema a la font d'alimentació de la pròpia consola. En aquest cas, hauràs de tramitar la garantia o substituir-la tu mateix si ja t'expirà el termini.
Problemes de sobreescalfament
La PlayStation 5 és una consola enorme pel fet que necessita un dissipador bastant gran per expulsar cap a fora tota l'energia tèrmica que es genera al seu processador. Si estàs jugant i la teva consola s'apaga sense previ avís, potser el que passi sigui simplement sobreescalfament. Al capdavall, tots els ordinadors i dispositius electrònics s'apaguen automàticament per seguretat en superar la tolerància màxima de temperatura. A partir d'una sèrie de graus, tot dispositiu electrònic s'apaga sense avís previ perquè els seus components interns no es facin malbé.
Detectar què pot estar causant sobreescalfament al teu PS5 pot ser una mica complicat. No obstant, parlarem dels dos escenaris més possibles: mala ventilació i mal funcionament dels sistemes de dissipació.
Proveu de col·locar la consola en un altre lloc
La PlayStation 5 necessita un flux d'aire constant per poder refrigerar-se correctament. Pot passar que tinguem la consola en un moble de saló, gairebé encaixonada i que estigui ofegant-se a base d'aspirar el mateix aire calent que surt pels seus conductes de ventilació.
Si la vostra consola no ha tingut aquest problema fins que ha arribat l'estiu, comença a sospitar que la decisió podria venir per aquí. Com a primera solució, fes el següent:
- Apaga la teva consola i retira els cables dalimentació.
- Deixa que la consola es refredi durant almenys una hora.
- Passat el temps, porta el teu PS5 a un lloc que estigui ben ventilat, i on pugui prendre aire net i fresc.
- Proveu ara a veure si la consola funciona correctament.
Si el vostre problema s'ha solucionat, hauràs de buscar un altre lloc per col·locar-la. Si el problema persisteix, però creus que continua sent un problema de sobreescalfament, prova amb el que t'explicarem a continuació.
Neteja el sistema de ventilació
Amb el temps, el teu PS5 es pot omplir de pols. En saturar-se les reixetes, la ventilació de la consola comença a no ser òptima. Per aquest motiu, la temperatura interna de la consola puja i es pot arribar a apagar sense avisar. Tot dispositiu electrònic que compta amb un ventilador funciona com una aspiradora. Si tens mascotes a casa, el teu PS5 tindrà, amb total seguretat, bastant pèl als seus ventiladors.
Per sort, Sony va dissenyar la PS5 amb molt d'ull, i podrem netejar el seu sistema de ventilació sense necessitat de desmuntar els components interns de la consola. Trigaràs menys de 10 minuts:
- Retireu la base de la consola traient el cargol.
- Aixeca la cantonada de la placa frontal amb el logotip de PlayStation per separar-la de la carcassa.
- Mentre aixeques la cantonada, llisca la placa frontal cap a la part inferior de la consola.
- Retireu la placa frontal esquerra.
- utilitza una aspiradora amb un accessori de tub per aspirar la pols dels conductes de ventilació de la PS5. La consola té un total de dos forats per a aquesta finalitat. Necessitareu col·locar l'aspiradora a potència màxima per poder fer correctament el procés.
- Repeteix els passos en sentit invers per tornar a col·locar la carcassa al seu lloc i torna a instal·lar la base de la consola.