Facebook byl a bude jednou z nejpoužívanějších služeb miliony lidí ve světě sociálních sítí. Je pravda, že se krůček po krůčku proměnila (alespoň na této straně světa) ve vyspělejší sociální síť, ale nepřestává se líbit všem uživatelům, kteří jsou k odběru platformy. Jeho používání je natolik "neřestí", že když představuje jakýkoli typ problému, dokonce nás dráždí nebo nám způsobuje špatnou náladu, protože k němu nemůžeme normálně přistupovat. Pokud máte nějaký problém s facebookem čti dál, Vysvětlujeme, jak to můžete vyřešit.
Proč nefunguje Facebook?
Problémy, se kterými se můžeme setkat při používání této sociální sítě, mohou být způsobeny mnoha různými příčinami, mezi nimiž mohou být ty, které jsme způsobili my sami, selhání našeho mobilního telefonu nebo dokonce ty, které jsou způsobeny globalizovanou chybou na straně nástupiště.
V každém případě, protože Facebook je tak globalizovaná služba, mnoho z těchto nedostatků je zcela běžné. Proto některé z nejrozšířenějších mohou být následující:
- problémy s přístupem: Jasný příklad toho nastane, když zapomeneme své uživatelské jméno, e-mail, pomocí kterého se přihlašujeme, nebo své heslo.
- Účet byl napaden nebo deaktivován: Ačkoli se to může zdát jako nepříjemnost související s tou předchozí, protože se nemůžeme normálně dostat do našeho profilu, je to něco, co se může stát mnohem vážnější, než by se mohlo a priori zdát. Mohli jsme vidět (z účtu kamaráda) podivné příspěvky na našem profilu, že začínáme sledovat jiné uživatele, které vůbec neznáme atd. I když dobře, nepropadejte panice, váš účet mohl být prostě deaktivován Facebookem za porušení nějakého pravidla komunity.
- Obsah se nenačte: že vstoupíme na tuto sociální síť, ale obsah se neaktualizuje, je poměrně častá a velmi nepříjemná chyba. Tyto poruchy obvykle úzce souvisejí s poruchami připojení k internetu.
- Facebook se neustále zavírá: Tento typ problému může být způsoben poruchou způsobenou naším vlastním zařízením.
Co dělat, když Facebook selže?
Tyto problémy, které jsme zmínili, jsou nejčastější, se kterými se můžeme při používání Facebooku setkat. Ale naštěstí většinu z nich lze vyřešit, což je přesně to, o čem nyní chceme mluvit.
Nemohu se přihlásit na Facebook, co mám dělat?
První chyba ze všech (a jedna z nejčastějších) je ta, která nám neumožňuje přihlásit se k našemu účtu. Tato nepříjemnost může být způsobena různými důvody, a proto má různá řešení:
- Nepamatujete si své uživatelské jméno nebo heslo: zde je řešení velmi jednoduché. Stačí stisknout možnost start "Zapomněl jsi heslo?" a odtud budete muset následovat kroky, které vám Facebook naznačuje. Ty se budou týkat odeslání e-mailu pro obnovení na váš e-mail, textové zprávy na váš telefon, pokud bylo vaše mobilní číslo propojeno s vaším účtem atd.
- Hacknutý účet: V případě, že jste si nedali pozor na případný kybernetický útok, je více než pravděpodobné, že se vás někdo snaží naštvat hacknutím vašeho facebookového účtu. Pokud si myslíte, že by to mohl být váš problém, měli byste zadejte svůj e-mail, pomocí kterého jste se registrovali na Facebooku co nejrychleji a změnit heslo tohoto e-mailu. Protože? No, protože pokud ten hacker vstoupil na váš Facebook, který vám řekne, že nemá také přístup k vašemu e-mailovému účtu. To by se mohlo ukázat jako ještě závažnější selhání, než očekáváte, takže se starejte o e-mail a pak bude čas to nahlásit na této sociální síti prostřednictvím jejího platformu pro tento druh problémů, že jste byli napadeni.
- Účet deaktivován nebo deaktivován: Na druhou stranu, pokud vám Facebook zakázal účet, je to pravděpodobně proto, že jste porušili některá pravidla komunity, nebo to možná udělali omylem. Pokud si myslíte, že k tomu druhému došlo, musíte krok za krokem sledovat, co Facebook ve svém návrhu navrhuje platforma uživatelské nápovědy. Pokud jste však některé z těchto pravidel porušili, jako je urážka, obtěžování nebo podobné jednání, doporučujeme neztrácet čas pokusy o obnovení účtu, protože se vám to nepodaří.
Facebook se nenačte nebo se neustále zavírá
Stejně jako u jakékoli jiné služby nebo aplikace, kterou používají miliony uživatelů, je normální, že tato služba trpí určitými interními problémy nebo u některých telefonů má potíže s fungováním. Selhání může pocházet z našeho vlastního internetového připojení, problémů s úlohami na pozadí, které v telefonu nefungují správně, nebo chyby, která pochází ze samotného operačního systému.
Níže vám ukážeme kroky, které musíte provést, abyste se pokusili odstranit některý z problémů, které jsme právě zmínili:
- Zkontrolujte, zda máte telefon připojeno k internetu a že toto spojení funguje normálně. Test je stejně jednoduchý jako otevření jakékoli jiné sociální sítě a kontrola, zda se na ní nový obsah načítá, nebo přímo přejít na Google z aplikace mobilního prohlížeče a provést libovolné vyhledávání. Pokud to funguje, přejděte k dalšímu kroku.
- Zavřete a znovu otevřete aplikaci Facebook. Někdy nemusí některé procesy aplikace této sociální sítě fungovat správně. Chcete-li to zkusit opravit, budete jej muset úplně zavřít. Chcete-li to provést, musíte jej odebrat z multitaskingu nebo dokonce vynutit jeho zastavení, pokud máte telefon Android:
- S iPhone- Přejeďte prstem ze spodní části obrazovky do středu a podržte jej několik sekund, aby se rozvinul multitasking. Nyní přejeďte prstem po aplikaci Facebook nahoru, aby zmizela, a znovu otevřete aplikaci Facebook.
- S Androidem: v závislosti na modelu telefonu lze multitasking nasadit různými způsoby. Pokud víte, jak to udělat, zavřete aplikaci odtud a poté ji znovu otevřete. Ale v případě, že se chcete ujistit, že jste ho úplně zavřeli, uděláte nejlépe "vynutit uzavření". Možnost, ke které musíte přistupovat z nastavení telefonu, poté vstoupit do sekce aplikací a zde najít aplikaci Facebook, kterou chcete otevřít. Nakonec uvidíte možnost „Vynutit uzavření“, stiskněte ji a je to.
- Aktualizujte aplikaci Facebook: Mnohokrát úplně zapomeneme aktualizovat aplikace našeho smartphonu a pokud tyto nejsou aktivovány, aby se prováděly automaticky, mohou způsobit problém. Stačí v telefonu vstoupit do obchodu s aplikacemi a odtud vyhledat seznam aplikací, které je třeba aktualizovat (v závislosti na vašem operačním systému to bude v té či oné sekci).
- Restartujte telefon: Pokud je chyba způsobena chybou v operačním systému vašeho mobilu, budete jej muset restartovat, abyste se znovu dostali na Facebook nebo aby fungoval normálně. Na mobilech s Android Je to stejně jednoduché jako podržením tlačítka na několik sekund vypnout obrazovku, aby se objevilo nové menu, pak musíte kliknout na "Restartovat" a je to. Místo toho, pokud máte a iPhone, akce není tak jednoduchá jako vypnutí a zapnutí, ale budete muset udělat to, co je známé jako a "respring" nebo nucený restart. Jak na to, vám prozradíme ve videu, které vám zde necháme.
- Odinstalujte Facebook: Pokud jste došli až sem a zbytek řešení se neuskutečnil, je na čase vyzkoušet poněkud radikálnější řešení: aplikaci odinstalovat a stáhnout znovu. Můžete to udělat prostřednictvím obchodu s aplikacemi vašeho telefonu.
Jak zjistit, že Facebook nefunguje?
Je velmi pravděpodobné, že termín „padlý» mluvit o sociálních sítích. To znamená, že jeho servery mají problém a že tisíce nebo miliony lidí nemohou Facebook normálně používat.
Pokud chcete vědět, zda služba této sociální sítě nefunguje, nejrychlejší možností může být zeptat se někoho jiného, zda může svůj účet normálně používat. Nebo se například můžeme vydat i na jiné sociální sítě jako Twitter, kde je zpráva, že Facebook přestal globálně fungovat, každou chvíli velmi ožehavým tématem.
Konečně definitivní možností je využití stránek, které nás mohou informovat o stavu fungování Facebooku. Jedním z nich je web Jdi hned teď že se při vstupu může objevit zelená ikona se slovem „NAHORU“ (funguje správně) nebo červený symbol, který má uvnitř slovo „DOLŮ“ (Facebook servery jsou mimo provoz).