Dywed Murphy's Law, os gall rhywbeth fynd o'i le, y bydd. Cawsoch ychydig o amser tawel i eistedd ar y soffa a gwylio Y bechgyn o Y Cylchoedd Grym ar ôl diwrnod caled yn y gwaith. A, pan fyddwch chi'n mynd i ddechrau'r cais Prif Fideo, cwrddoch a gwall annisgwyl. Gadewch i dawelwch deyrnasu. Yn y llinellau canlynol rydym yn mynd i egluro popeth y gallwch ei wneud i ddatrys y broblem hon.
Problemau Cyffredin Amazon Prime Video
Cyn mynd i feysydd penodol a chodau gwall penodol, byddwn yn dechrau gyda'r gwallau nodweddiadol sy'n digwydd amlaf pan na allwn chwarae Prime Video. Maent fel a ganlyn:
Adnewyddwch eich aelodaeth Amazon Prime
Nid yw Amazon Prime Video fel arfer yn cael ei werthu fel gwasanaeth annibynnol. Y peth arferol yw ei ddefnyddio diolch i'r Aelodaeth Amazon Prime. Ydych chi'n cofio'r tro diwethaf i chi ei adnewyddu? Gallai fod yn hynny.
Os nad yw Amazon Prime yn gweithio, y peth cyntaf y dylech chi gwirio a yw statws eich cyfrif o Amazon.es. I wneud yn siŵr nad dyma'r broblem, edrychwch a yw'ch cyfrif yn weithredol. Ewch i'r dudalen'Eich cyfrif' o Amazon, ac yna i dudalen o Gosodiad gwasanaeth cysefin. Y tu mewn fe welwch statws y tanysgrifiad, y dyddiad adnewyddu a'r ystadegau defnydd.
Os caiff ei ddadactifadu, llenwch y manylion talu eto i fwynhau'r gwasanaeth eto.
Materion cysylltedd - Wi-Fi neu ISP
Os nad yw'ch cyfrif yn cysylltu, gall fod yn broblem. problem gyda'ch cysylltiad rhyngrwyd. Ydy gweddill yr apiau ar eich teledu yn gweithio? Allwch chi gael mynediad i dudalen we o'ch ffôn symudol sydd wedi'i gysylltu â'r un rhwydwaith?
Os ydych yn defnyddio rhwydwaith data
- Gwiriwch nad ydych wedi gwario eich terfyn traffig misol.
- Sicrhewch nad oes gennych chi problemau sylw. Mewn rhai achosion, gall y gostyngiad yn eich gwasanaethau data fod oherwydd ymyrraeth neu dirlawnder rhwydwaith.
- A yw eich rhwydwaith data wedi'i ffurfweddu'n dda? Os ydych yn dueddol o gael mwy o broblemau gyda gwasanaethau eraill, efallai mai a camgyfluniad ffeil APN neu i broblemau yn antena eich terfynell.
- Os oes nifer o derfynellau gyda'r un gweithredwr sy'n cyflwyno'r un problemau, gall fod oherwydd a gwasanaethau gweithredwr galw heibio dan sylw yn eich ardal. Bydd yn rhaid i chi aros neu ffonio'r gwasanaeth technegol i'ch helpu.
Os ydych yn defnyddio rhwydwaith Wi-Fi
- Y cyntaf a'r cyflymaf yw ailgychwyn y llwybrydd. Trowch ef i ffwrdd am ychydig eiliadau a'i droi yn ôl ymlaen.
- Ar yr un pryd, gwnewch yn siŵr nad oes rhywfaint o ddyfais yn cael ei chreu ymyrraeth rhwydwaith.
- Os na fydd ailgychwyn yn datrys y broblem, efallai y bydd angen i chi ailgychwyn. sefydlu cysylltiad Wi-Fi ar eich dyfais chwarae.
- Achos posibl arall yw eich bod chi gweithredwr tenga problemau cyflenwi rhyngrwyd yn yr eiliadau hyn
Problemau cysylltedd - Galw heibio gwasanaeth
Mae Prime Video yn defnyddio gweinyddwyr Amazon Web Services, sef y rhai gorau yn y byd. Fodd bynnag, y rhai gweinyddwyr ac nid ydynt ychwaith yn rhydd oddiwrth fod yn anffaeledig. Ar adegau penodol, mae'n bosibl nad yw problemau cysylltedd yn dibynnu ar eich cysylltiad, ond ar eu rhai hwy.
Gwiriwch a yw'n a Damwain gweinydd Amazon rhy hawdd. Ewch i'r dudalenA yw i lawr ar hyn o bryd?' a gwirio a yw Prime Video yn profi problemau cysylltedd ar hyn o bryd.
cyfyngiad defnydd
Os ydych chi'n rhannu'ch cyfrif fel teulu, efallai y bydd yr hyn sy'n eich atal rhag gwylio Prime Video mor syml â'i fod eisoes yn llawn. Mae Prime Video yn caniatáu 3 ffrwd ar yr un pryd.
Codau Gwall Fideo Amazon Prime
Mae Prime Video fel arfer yn rhoi rhywfaint o wybodaeth pan fydd yn dangos gwall i ni. Y rhain rydyn ni'n mynd i'w dangos i chi yw'r rhai mwyaf cyffredin:
Gwall 9074
Mae'r gwall hwn yn eithaf cyffredin, ond nid yw Amazon yn esbonio yn ei ganllaw beth sy'n ddyledus iddo. Yr hyn y maent yn ei argymell pan fydd y gwall hwn yn ymddangos yw ailgychwyn y llwybrydd ein bod yn defnyddio.
Gwall 1060
Mae'n gamgymeriad a achosir gan diffyg lled band. Nid yw fel arfer yn digwydd wrth gychwyn yr app, ond yn ystod atgynhyrchu'r cynnwys. Yn yr achos hwn, gwiriwch nad yw dyfeisiau eraill sy'n gysylltiedig â'ch rhwydwaith yn cymryd yr holl led band. Mae'r broblem hon fel arfer yn digwydd yn eithaf aml mewn fflatiau myfyrwyr ac mewn cartrefi sydd â chynlluniau Rhyngrwyd cyfyngedig iawn, fel sy'n wir am ADSL.
Gwall 5005
Mae gwrthdaro rhwng eich cyfrif a'r ddyfais gysylltiedig. O borwr, ewch i'ch cyfrif Amazon. Ewch i 'eich dyfeisiau' a dadgofrestru y derfynell rydych yn ei defnyddio. Yna mae'n dechrau eto fel arfer.
Gwall 7031
Tu ap yn hen ffasiwn. Dychwelwch i siop app eich dyfais a lawrlwythwch y fersiwn ddiweddaraf o Amazon Prime Video.
Materion Fideo Prime ar iOS, iPadOS, a tvOS
Os yw'ch cyfrif Prime Video wedi rhoi'r gorau i weithio ar un o'ch dyfeisiau iOS, gwnewch y canlynol:
- Gorfod cau'r ap: mynd i mewn i'r ddewislen switsh apps agored a chau Prime Video cyn ei ailagor. Fel arall, byddwch ond yn lleihau'r app.
- Ailgychwyn y ddyfais: Gall beicio pŵer ddatrys rhai problemau cysylltedd sy'n eich atal rhag cyrchu Prime Video.
- Allgofnodi ac ailagor: Os oes data llygredig, bydd hyn yn adfywio'r tocyn auth, gan ganiatáu ichi ddychwelyd i Prime Video.
- Diweddarwch yr app: Gwnewch yn siŵr eich bod bob amser yn defnyddio'r fersiwn ddiweddaraf o'r app hwn ar eich iPhone, iPad, neu Apple TV.
- diweddaru eich system i'r fersiwn ddiweddaraf sydd ar gael.
- Ailosod yr app: Os ydych yn dal i gael problemau, dadosod a
Problemau Prime Video ar ffonau a thabledi Android
Os oes gennych chi ffôn clyfar neu lechen Android ac rydych chi'n cael trafferth gyda Prime Video, dyma beth allwch chi ei wneud:
- Llu'n cau: Cyffyrddwch a daliwch yr app Prime Video. Yna, tap ar 'Gwybodaeth Cais'. Yno, grym cau.
- Clirio'r storfa: Yn yr un ddewislen 'gwybodaeth app', cliriwch storfa'r app Prime Video. Gall rhai ffeil fod yn achosi gwrthdaro.
- Dileu data: hefyd yn yr un panel. Os byddwch chi'n ei wirio, bydd yn clirio data a storfa'r app. Dyma'r ffordd hawsaf i allgofnodi o Prime Video ar eich dyfais Android. Unwaith y gwneir hyn, mewngofnodwch eto gyda'ch data. Os oedd y broblem gyda'r ffeiliau ffurfweddu, bydd hyn yn ei drwsio.
- Diweddarwch eich app i'r uchafswm a ganiateir o'r Play Store.
- diweddaru eich system gweithredu ar yr uchafswm fersiwn a gefnogir.
Materion Fideo Prime ar setiau teledu Samsung
Gall setiau teledu Samsung Smart gyflwyno nifer o faterion wrth ddefnyddio Prime Video. Fodd bynnag, mae'r problemau fel arfer yn digwydd ar setiau teledu hŷn:
- Congelada Pantalla: Mae hyn fel arfer yn digwydd ar setiau teledu cydnaws, ond maen nhw eisoes o oedran penodol. Byddwch yn dechrau chwarae cyfres a bydd yn gweithio ar y dechrau, ond bydd yn dechrau torri i fyny nes o'r diwedd popeth yn sownd. Gallwch geisio dileu'r app Prime Video a'i osod eto. Fodd bynnag, rhaid inni fod yn realistig. Mae gan y systemau sy'n dod yn ddiofyn mewn setiau teledu clyfar ddyddiad dod i ben. Ar ôl ychydig flynyddoedd, mae fel arfer yn fwy diddorol ychwanegu dongl neu flwch pen set i'ch teledu i barhau i fwynhau'r apiau a'r gwasanaethau diweddaraf.
- ap heb ei gefnogi: Yn ôl Prime Video, mae ei gais ond yn gydnaws â setiau teledu o'r brand Corea sydd wedi'u cynhyrchu ar ôl y flwyddyn 2012. Fodd bynnag, mae gan bob teledu fanylebau gwahanol, felly bydd y perfformiad yn wahanol ym mhob achos.
i trwsio'r problemau hyn, dylech wneud y canlynol:
- Dileu'r app a'i ailosod.
- gorffen y sesiwn yn yr app a'i gychwyn eto gyda'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair.
- Dileu apiau ar eich teledu nad ydych yn ei ddefnyddio i ryddhau lle.
- diweddaru eich system i'r fersiwn ddiweddaraf.
- Gwneud a diagnosis cyflawn drwy Samsung SmartHub.