Mobilspil er normalt en meget almindelig måde at underholdning på for de mindste. Det er nok at finde på et simpelt spil, med mange farver og mange lyde, så mere end én haletuds er begejstret ved at spille, men i disse tider er der et element, der skal tages i betragtning, og det er ingen ringere end betalinger i appen.
Tusindvis af euro brugt af et barn
Mange spil kræver, at du modtager små betalinger for evner, tokens for at fortsætte spillet eller simple dekorative tøj, og i sidste ende udmønter det sig i en kortbetaling kræver voksen opmærksomhed. Dette trin, ret kontrolleret på iOS og Android, ser ud til at have forårsaget en del problemer for Facebook-brugere for nogle år siden, da de spillede mange af spillene integreret i det sociale netværk, fandt de mere end én overraskelse i form af store betalte beløb.
Mange af disse sager, der involverede forældre, der følte sig snydt, nåede for retten, og nu er et firma, der har ansvaret for at afsløre gamle arkiverede sager, der kan være af offentlig interesse (Reveal), står for at belyse alle disse krav til bevise, at Facebook handlede i ond tro med størstedelen af de berørte.
Filen med alle de relaterede dokumenter vil blive frigivet om få dage efter at have opnået godkendelse fra en føderal domstol, men i mellemtiden har de formået at udgive nogle sider af filen, hvor du kan se nogle eksempler som følgende.
Det hele går tilbage til år 2012, hvor et barn, der svarer til initialerne på IB bad sin mor om at gøre en betaling på 20 dollars i et af de spil, jeg spillede. Moderen indvilligede, betalte beløbet med sine kreditkortoplysninger og fortsatte med at lade den lille dreng lege de næste par dage. Overraskelsen kom, da kvitteringen på hundredvis af dollars opkrævet af Facebook kom, noget der overraskede både barnet og moren, da de kun bad om et køb på 20 dollars. Hvor denne fejl?
Hvalen
Tilsyneladende troede drengen, at alle de køb, han fortsatte med at foretage i ansøgningen, blev foretaget med virtuelle penge og ikke med hans mors kreditkort, da ansøgningen ikke bad om dataene igen. Til kræver ikke kreditkort, barnet troede, at alt ville være en del af spillet, og dermed forvirringen, for ham og andre berørte børn. Mor bad Facebook om en refusion af pengene, men kæmpen nægtede at gøre det. Og det var i det øjeblik, at hele striden begyndte.
Sådan er der mange flere sager, og det lader til, at Facebook har brugt lang tid på at rette op på det, da de fleste også pludselig endte med at blive overrasket over betalingerne. Som om det ikke var nok, er der i filerne nogle dialoger mellem Facebook-medarbejdere, og mange viser det niveau, de behandlede brugerne med. I en af dem kommer de til at tale om en dreng, der brugte mere end 6.000 dollars med færdig hval, et navn, under hvilket spillere, der bruger store mængder penge, normalt er kendt på kasinoer. Den afslørede samtale lyder:
Gillian: Ville du refundere denne billet fra en hval? Brugeren bestrider ALLE gebyrer...
Michael: Hvad er det samlede forbrug på brugerhistorik?
Gillian: Det er $6.545, men kortet blev tilføjet den 2. september. Jeg tror, de kæmper om alt. Denne bruger ser også ud til at være mindreårig. Nå, måske ikke under 13 år.
Som du kan forestille dig, hvis de brugte sådanne udtryk internt, er der ingen tvivl om, at gigantens bekymringer om at undgå disse problemer var ret få, og mistanke om, at de anvendte metoder søgte forvirring og uskyld af de mindste er ret forklarende. Flere chokerende sager kan blive opdaget i de kommende dage, selvom aftalen, der er indgået for deres offentliggørelse, er, at nogle optegnelser holdes forseglet for at undgå at forårsage yderligere skade på netværksgiganten, da ifølge dommeren, der har givet tilladelse til deres åbning ville slet ikke tjene offentlighedens interesse. Vi får se, hvordan det hele ender.