Microsoft besluttede at hæve prisen på Xbox Live Gold, dets betalingstjeneste, der giver andre spillere mulighed for at oprette forbindelse for at nyde, hvad der for mange er en af de bedste onlineoplevelser. Men denne beslutning var ikke uden kontroverser, og millioner af spillere klagede. Følge? Microsoft tager et skridt tilbage og annullerer prisstigningen.
Nu ja, nu nej
Det er underligt, at Microsoft træffer en beslutning og i løbet af få timer vender tilbage, men det er, hvad der er sket med den prisstigning, der blev annonceret for et par timer siden, og som påvirkede Xbox Live Gold-tjenesten.
Selskabet havde truffet beslutningen om at hæve den månedlige betaling som alle brugere af Xbox-konsoller, der ville spille online, skulle gøre det. Grunden? Tja, det kunne være fra en simpel gennemgang af betingelserne for en tjeneste, der regelmæssigt gennemgås, eller, da det kunne være mere muligt, subtilt skubbe brugere, der stadig kun betaler for Xbox Live Gold til at hoppe til Xbox Game Pass. Selvom der også er dem, der mener, at alt har været en strategi for at lave larm og efterlade budskabet om "spillere, vi lytter til jer."
Vi forsøger altid at gøre vores bedste for brugerne, og vi har fejlet.
Vi hører dig, og vi ruller vores Xbox Live Gold-prisopdateringer tilbage. https://t.co/WBph15FXax
– Xbox Spanien (@Xbox_Spain) Januar 23, 2021
Men uanset hvad, så er sandheden den der bliver ingen stigning. Virksomheden opdaterede sin blog, hvor de kommunikerede den første intention om at hæve prisen.
Vi lavede en fejl i dag, og du gjorde klogt i at fortælle os det. At forbinde og spille med venner er en vital del af spillet, og vi lever ikke op til forventningerne hos spillere, der regner med det hver dag. Som følge heraf har vi besluttet ikke at ændre priserne på Xbox Live Gold.
Vi gør dette øjeblik til en mulighed for at bringe Xbox Live mere på linje med, hvordan vi ser afspilleren i centrum af oplevelsen. Så for gratis spil behøver du ikke længere et Xbox Live Gold-medlemskab for at spille de gratis spil på Xbox. Vi arbejder hårdt på at implementere denne ændring så hurtigt som muligt i de kommende måneder.
Hvis du allerede er medlem af Xbox Live Gold, forbliver det til din nuværende pris for fornyelse. Nye og eksisterende medlemmer kan fortsat nyde Xbox Live Gold til de samme priser, som de betaler i dag.
Tak.
Brugerrevolutionen
Uanset om det er en afmålt handling, som vi virkelig ikke tror på, er sandheden, at det er meget tydeligt, at brugeren fortsat er den vigtigste faktor for enhver virksomhed, der ønsker, at deres produkt og/eller service ender med at blive brugt af det størst mulige antal mennesker.
At hæve prisen på Xbox Live Gold uden nogen form for incitament var noget svært at forstå, selvom det fungerer rigtig godt. Og ja, at prøve at få det til at have mere værdi for Game Pass på den måde kunne have været interessant. Men hvis de virkelig ønsker, at flere spillere skal skifte til ham, bør de promovere ham mere og bedre eller fortsætte med at give ham flere muligheder, som de har gjort i de seneste måneder.
Uanset hvad, lige nu er det vigtigste hvis du er Xbox-bruger og spiller online normalt, er det der vil ikke være nogen prisstigning. Ikke engang for nye spillere, der får fat i en ny konsol og registrerer sig. Og at de gratis at spille spil ikke vil kræve et abonnement for at kunne spilles online.