Facebook har været og vil fortsat være en af de tjenester, der bruges mest af millioner af mennesker i de sociale netværks verden. Det er rigtigt, at det lidt efter lidt er blevet transformeret (i hvert fald på denne side af verden) til et mere modent socialt netværk, men det stopper ikke med at kunne lide alle de brugere, der abonnerer på platformen. Så meget er "lasten" for at bruge det, at når det giver nogen form for problemer, irriterer det os endda eller gør os i dårligt humør, fordi vi ikke er i stand til at få adgang til det normalt. Hvis du har nogle problem med facebook fortsæt med at læse, Vi forklarer, hvordan du kan løse det.
Hvorfor virker Facebook ikke?
De problemer, vi kan støde på, mens vi bruger dette sociale netværk, kan skyldes mange forskellige årsager, blandt andet dem, der er forårsaget af os selv, en fejl på vores mobiltelefon eller endda dem, der skyldes en globaliseret fejl fra platformen.
Under alle omstændigheder, da Facebook er sådan en globaliseret tjeneste, er mange af disse ulemper ret almindelige. Derfor kan nogle af de mest udbredte være følgende:
- problemer med adgang: et tydeligt eksempel på dette opstår, når vi glemmer vores brugernavn, e-mail, som vi abonnerer på, eller vores adgangskode.
- Konto hacket eller deaktiveret: Selvom det kan virke som en besvær relateret til den forrige, da vi ikke kan få adgang til vores profil normalt, er det noget, der kan blive meget mere alvorligt, end det måske ser ud på forhånd. Vi kunne se (fra en vens konto) mærkelige opslag på vores profil, at vi begynder at følge andre brugere, som vi slet ikke kender osv. Selvom godt, ikke gå i panik, kan din konto simpelthen være blevet deaktiveret af Facebook for at bryde nogle fællesskabsregler.
- Indholdet indlæses ikke: at vi går ind i dette sociale netværk, men indholdet ikke er opdateret, er en ret almindelig og meget ubehagelig fejl. Disse fejl er normalt tæt forbundet med fejl med internetforbindelsen.
- Facebook lukker konstant: Denne type problemer kan være forårsaget af en fejl forårsaget af vores egen enhed.
Hvad skal man gøre, når Facebook fejler?
Disse problemer, som vi nævnte, er de mest almindelige, vi kan finde, når vi bruger Facebook. Men heldigvis kan de fleste af dem løses, hvilket er præcis det, vi vil tale om nu.
Jeg kan ikke logge ind på Facebook, hvad gør jeg?
Den første fejl af alle (og en af de mest almindelige) er den, der ikke tillader os at logge ind på vores konto. Denne ulejlighed kan opstå af forskellige årsager og har derfor forskellige løsninger:
- Du kan ikke huske dit brugernavn eller adgangskode: her er løsningen meget enkel. Bare tryk på startindstillingen "Har du glemt adgangskoden?" og derfra skal du følge de trin, som Facebook angiver til dig. Disse vil have at gøre med at sende en gendannelses-e-mail til din e-mail, en sms til din telefon, hvis dit mobilnummer var knyttet til din konto osv.
- Hacket konto: I tilfælde af at du ikke var forsigtig med et muligt cyberangreb, er det mere end sandsynligt, at nogen forsøger at irritere dig ved at hacke din Facebook-konto. Hvis du tror, at dette kan være det problem, du oplever, bør du gøre det indtast din e-mail, som du tilmeldte dig på Facebook så hurtigt som muligt og ændre adgangskoden til denne mail. Fordi? Nå, for hvis den hacker er kommet ind på din Facebook, hvem fortæller dig, at han ikke også har adgang til din e-mail-konto. Dette kan vise sig at være en endnu mere alvorlig fiasko, end du forventer, så pas på e-mailen, og så vil der være tid til at rapportere det på dette sociale netværk, gennem dets platform for denne type problemer, at du er blevet hacket.
- Konto deaktiveret eller deaktiveret: På den anden side, hvis Facebook deaktiverede din konto, er det sandsynligvis fordi du har brudt nogle af fællesskabsreglerne, eller ja, de kan have gjort det ved en fejl. Hvis du tror, det sidste er sket, skal du blot følge trin for trin, hvad Facebook foreslår i sin brugersupport platform. Men hvis du har overtrådt nogen af disse regler, såsom at fornærme nogen, chikanere dem eller lignende handlinger, anbefaler vi, at du ikke spilder tid på at forsøge at gendanne kontoen, fordi du ikke vil lykkes.
Facebook vil ikke indlæse eller lukke konstant
Som enhver anden tjeneste eller app, der bruges af millioner af brugere, er det normalt, at tjenesten lider af visse interne problemer eller, på visse telefoner, har besvær med at fungere. Fejlen kan komme fra vores egen internetforbindelse, problemer med baggrundsopgaver, der ikke fungerer korrekt på telefonen, eller en fejl, der kommer fra selve styresystemet.
Nedenfor viser vi dig de trin, du skal følge for at forsøge at eliminere nogen af de problemer, vi lige har nævnt:
- Tjek, at din telefon er tilsluttet internet og at denne forbindelse fungerer normalt. Testen er så enkel som at åbne et hvilket som helst andet socialt netværk og kontrollere, om det nye indhold indlæses på det, eller direkte gå til Google fra mobilbrowserappen og udføre en søgning. Hvis dette virker, skal du gå videre til næste trin.
- Luk og åbn Facebook-appen igen. Nogle gange kører nogle af processerne for anvendelsen af dette sociale netværk muligvis ikke korrekt. For at prøve at reparere det bliver du nødt til at lukke det helt. For at gøre dette skal du fjerne den fra multitasking eller endda tvinge den til at stoppe, hvis du har en Android-telefon:
- Med en iPhone- Stryg fra bunden af skærmen til midten, og hold nede i et par sekunder for at udfolde multitasking. Stryg nu Facebook-appen op for at få den til at forsvinde, og åbn Facebook-appen igen.
- med en android: afhængigt af telefonmodellen kan multitasking implementeres på forskellige måder. Hvis du er klar over, hvordan du gør det, skal du lukke appen herfra og derefter åbne den igen. Men hvis du vil sikre dig, at du har lukket den helt, er den bedste ting at gøre "lukke med magt". En mulighed, som du skal få adgang til fra telefonindstillingerne, gå ind i applikationssektionen og find her Facebook-appen for at åbne den. Til sidst vil du se muligheden for at "Tvinge lukning", tryk på den, og det er det.
- Opdater Facebook-appen: mange gange glemmer vi helt at opdatere applikationerne på vores smartphone, og hvis disse ikke aktiveres, så de udføres automatisk, kan de udløse et problem. Du skal bare gå ind i applikationsbutikken på din telefon og herfra se efter listen over apps, der skal opdateres (afhængigt af dit operativsystem, vil det være i et eller andet afsnit).
- Genstart telefonen: Hvis fejlen skyldes en fejl i operativsystemet på din mobil, skal du genstarte den for at komme ind på Facebook igen eller for at den fungerer normalt. På mobiler med Android Det er så simpelt som at holde knappen nede for at slukke for skærmen i et par sekunder, så der kommer en ny menu frem, så skal du klikke på "Genstart" og det er det. I stedet, hvis du har en iPhone , handlingen er ikke så simpel som at slukke og tænde, men du bliver nødt til at gøre det, der er kendt som en "respring" eller tvungen genstart. Vi fortæller dig, hvordan du gør det i videoen, som vi efterlader dig lige her.
- Afinstaller Facebook: Hvis du er nået så langt, og resten af løsningerne ikke er blevet til noget, er det tid til at prøve en noget mere radikal løsning: afinstaller og download appen igen. Du kan gøre dette gennem applikationsbutikken på din telefon.
Hvordan ved man, om Facebook er nede?
Det er meget sandsynligt, at udtrykket "faldet»taler om sociale netværk. Det betyder, at dets servere har haft et problem, og at tusinder eller millioner af mennesker massivt ikke kan bruge Facebook normalt.
Hvis du vil vide, om tjenesten på dette sociale netværk er nede, kan den hurtigste mulighed være at spørge en anden, om de kan bruge deres konto normalt. Eller vi kan for eksempel også gå til andre sociale netværk som Twitter, hvor nyheden om, at Facebook er holdt op med at virke globalt, til enhver tid er et meget varmt emne.
Endelig er den endelige mulighed at bruge sider, der kan informere os om Facebooks driftstilstand. En af dem er hjemmesiden Er lige nu at der ved indtastning kan dukke et grønt ikon med ordet "OP" (det fungerer korrekt), eller et rødt symbol, der har ordet "NED" indeni (Facebook-servere er nede).