Nu hvor sæsonen med store indkøb nærmer sig, er det meget sandsynligt, at Amazon er en af dine essentielle platforme til at købe gaver. Endnu mere med ham Black Friday at, som vi allerede har fortalt dig, starter i aften (ja, fredag den 22.) med en hel uge med udsalg, der slutter den 29. november. Derfor skal du nu mere end nogensinde være klar over én ting: hvad er proceduren for et afkast på amazon. Vi forklarer det trin for trin.
Sådan returneres et produkt på Amazon
Hvis du aldrig har returneret noget på Amazon, vil vi give dig gode nyheder: returbehandlingen af platformen er enorm effektiv og behagelig, som er en af de bedste tjenester, vi kender på niveau med online shopping. Og det virker utroligt, at et så stort udstillingsvindue som det instrueret af Jeff Bezos er i stand til at håndtere så mange menneskers afkast så effektivt, men tro os, det gør det.
Med shopping nu på vej (især med Black Friday, der starter i aften – hold øje med vores forside), vil du måske være mere opmærksom end nogensinde på, hvordan en returnering håndteres, så du føler dig mere sikker, når du foretager et køb. ro at du vil være i stand til at prøve at se den derhjemme og returnere den uden problemer, hvis du ikke ønsker at beholde den.
Det er også værd at huske en særlig betingelse, som vi allerede fortalte dig om den anden dag: køb foretaget fra den 1. november sidste til næste 6. januar (medfølger) har en anden og længere returperiode end normalt, så du i stedet for de lovpligtige 30 dage har indtil den 28. februar til at foretage returneringerne.
Afklaret dette, lad os gå til hvilke interesser.
Hvad skal man gøre for at returnere et Amazon-produkt: trin for trin
Dette er følgende trin:
- Gå til Amazons hjemmeside, og sørg for, at du er logget ind med din konto (som du foretog ordren med).
- På dette tidspunkt du kan gøre to ting: Vis enten indstillingsmenuen for din profil (til højre, hvor der står "Konto og lister") og klik på "Mine ordrer" eller indtast direkte dette link Online returcenter og klik på Returner produkter.
- Find det produkt, du ønsker at returnere og i mulighederne til højre vælg den grå knap «Returner produktet» (o "Returner eller udskift produkt"). Vær forsigtig, som standard vil du få vist ordrerne fra de sidste 6 måneder: hvis du ikke finder den ordre, du leder efter, skal du vælge en anden tidsperiode fra rullemenuen, som du vil se i begyndelsen af ordrerne afsnit.
- Vælg mængden og vælg en mulighed i menuen «Årsag til returnering".
- Du kan efterlade en kommentar (det er valgfrit, bare rolig) for bedre at forklare dine årsager.
- Hvis du ønsker at returnere mere end ét produkt, klik på «Tilføj flere produkter » for at vise flere produkter, som du kan returnere i samme kasse.
- Klik på knappen "Fortsæt".
- Vælg den returmulighed, du foretrækker:
- Hvis produktet blev solgt af Amazon.es, skal du vælge din refusionsmulighed (som en kredit eller på det kort, du købte med)
- Hvis produktet blev solgt af en tredjepartssælger, skal du klikke Indsend returanmodning.
- I nogle tilfælde vil du endda have mulighed for at bytte den til et andet produkt.
- Tryk på "Fortsæt".
- Vælg måden at returnere den på: Tag den til et indsamlingssted eller få dem til at komme hjem til dig (det afhænger af, hvor du bor).
- Klik på "Bekræft returneringen".
- Hvis du stadig har producentens æske eller emballage, skal du bruge den til at returnere produktet.
Parat. Din returordre vil være foretaget, og du skal kun levere produktet (du har flere dage til at gøre det, bare rolig).
Returneringer behandles inden for to uger fra det tidspunkt, hvor du afsender din pakke (når den er behandlet, kan det tage 5-7 hverdage for en refusion), selvom vi med Black Friday ikke ved, om tiderne ændrer sig. Det sker i hvert fald også mange gange som sagt tilbagebetaling sker allerede inden du har returneret produktet, hvilket viser, at Amazon har fuld tillid til brugeren - hvis der er nogen uregelmæssigheder med det returnerede produkt, vil de kontakte dig.
For at kontrollere status for din returnering eller refusion kan du indtaste følgende link (Mine ordrer), adgang Se status for returnering/refusion i den tilsvarende rækkefølge.
Glad shopping.