Συζητήσαμε πρόσφατα εδώ πώς Netflix ανοίγει λίγο όλο και περισσότερο, αποκαλύπτοντας δεδομένα (κυρίως κοινό) που πριν από λίγο καιρό ήταν εντελώς ιδιωτικά. Θέλετε ένα νέο παράδειγμα; Λοιπόν, πρόσεχε. Η εταιρεία αποκάλυψε τώρα πώς μας κατατάσσει όταν βλέπουμε μια σειρά ή μια ταινία. Μάθετε αν είστε «εμπνευστής», «παρατηρητής» ή «ολοκληρωτής».
Η ταξινόμηση του Netflix για τη μέτρηση του περιεχομένου του
Ακόμα κι αν δύο χρήστες του Netflix, από τα αντίστοιχα σπίτια τους, παίζουν την ίδια σειρά στην πλατφόρμα, δεν είναι το ίδιο να παρακολουθήσει ο ένας ένα πλήρες κεφάλαιο παρά να παρακολουθήσει ο άλλος τα πρώτα πέντε λεπτά και να αλλάξει σε κάτι άλλο.
Αυτός ο προφανής συλλογισμός είναι, αναμφίβολα, μια σημαντική περίσταση για την υπηρεσία περιεχομένου, αφού καθορίζει το ενδιαφέρον που δημιουργείται από τους τίτλους σας, ποιες αξίζουν περισσότερο και ποιες προτάσεις δεν τελειώνουν σειρά μεταξύ του κοινού. Τέτοιο είναι το γεγονός ότι, στην πραγματικότητα, το Netflix έχει το δικό του εσωτερικό σύστημα ταξινόμησης, με το οποίο κατηγοριοποιεί τους χρήστες και με βάση αυτό, μπορεί αργότερα να μελετήσει πολύ καλύτερα την επιτυχία του καταλόγου του και να τον κοινοποιήσει σε σκηνοθέτες, παραγωγούς και φυσικά, επενδυτές.
Αυτό αποκάλυψε η εταιρεία σε έγγραφο που παρασχέθηκε σε επιτροπή του βρετανικού κοινοβουλίου, η οποία μελετά την τρέχουσα κατάσταση της δημόσιας τηλεόρασης στη χώρα και τις διαφορετικές υπηρεσίες κατ' απαίτηση που προσφέρονται στην αγορά της.
Στην εν λόγω επιστολή αποκαλύπτεται ότι χρησιμοποιεί το Netflix τρεις δείκτες ή περιγραφείς με τους οποίους ταξινομείτε τους χρήστες που βλέπουν το περιεχόμενό σας: "αρχικά" (μίζα στα αγγλικά), «παρατηρητές» (παρατηρητές) και "ολοκληρωτές" (συμπληρωτές).
Ο εμπνευστές Είναι αυτοί που βλέπουν μια ταινία ή ένα επεισόδιο μιας σειράς για λίγα λεπτά και την αφαιρούν. ο παρατηρητές, από την πλευρά τους, βλέπουν το 70%, ενώ ως συμπληρωτές Οι χρήστες που παρακολουθούν το 90% μιας ταινίας ή μιας σεζόν μιας σειράς ταξινομούνται.
Το περίεργο με όλα αυτά, πέρα από την ίδια την κατηγοριοποίηση, είναι ότι ανάλογα με το "ποιος είσαι" λαμβάνεις τη μία ή την άλλη πληροφορία: τους παραγωγούς και τους σκηνοθέτες που συνεργάζονται με το Netflix λάβετε πληροφορίες σχετικά με τους εμπνευστές και τους συμπληρωτές (τα δύο άκρα) και λαμβάνει υπόψη τα δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά τις πρώτες 7 ημέρες μιας πρεμιέρας και μετά από 28 ημέρες κυκλοφορίας.
Το Netflix εξηγεί ότι με αυτές τις δύο μετρήσεις πιστεύει ότι δίνει τις καλύτερες πληροφορίες για δημιουργικά ώστε να έχουν ευρύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την πρότασή σας από την αρχή μέχρι το τέλος.
La πληροφορίες παρατηρητή (70% μιας ταινίας ή μιας σειράς, θυμηθείτε), από την άλλη πλευρά, είναι αυτή που μοιράζεται στις τριμηνιαίες επιστολές κερδών τους μετόχους καθώς και το ευρύ κοινό σε συγκεκριμένες στιγμές. Με άλλα λόγια, όταν σας μιλήσαμε τις προάλλες για τα καλά δεδομένα κοινού για την τρίτη σεζόν του πράγματα ξένος και η τελευταία δόση του Casa de Papel, τα εκατομμύρια των ανθρώπων που υπολογίζονται σε αυτούς τους αριθμούς είναι "παρατηρητές" ή "παρατηρητές" - η μετάφραση στα Ισπανικά είναι φρικτή, ξέρουμε.
Όλα αυτά τα δεδομένα είναι αυτά που χρησιμοποιεί το Netflix για να μετρήσει το κοινό του και να ανακαλύψει την αποδοχή ενός προϊόντος. Με βάση αυτό, τότε ο συλλογισμός είναι απλός: εάν η σειρά περιλαμβάνει υψηλή επένδυση και στη συνέχεια δεν παράγει αρκετούς παρατηρητές ή συμπληρώσεις, δεν ανανεώνεται για την επόμενη σεζόν· Αν συμβεί το ίδιο με μια ταινία, θα είναι θέμα που θα λάβουμε λιγότερο υπόψη σύντομα. Ο νόμος της προσφοράς και της ζήτησης.