Φαίνεται ότι έχουμε ήδη στοιχεία για την καταστροφή που πολλοί μύρισαν εξ αποστάσεως. Το Netflix έχασε αρκετούς χρήστες στην Ισπανία αφού ενεργοποίησε τη νέα πολιτική κοινόχρηστου λογαριασμού του και τα δεδομένα αποκαλύπτουν μια απίστευτη απώλεια τουλάχιστον περισσότεροι από 1 εκατομμύριο πελάτες. Και το ερώτημα είναι, θα επιστρέψουν;
Ένα πλήγμα για το Netflix
Τα δεδομένα προέρχονται χάρη στη μελέτη Entertainment on Demand που πραγματοποιήθηκε από Kantar, όπου αποκαλύπτεται η συμπεριφορά της αγοράς βίντεο κατ' απαίτηση μεταξύ Ιανουαρίου και Μαρτίου 2023. Ας θυμηθούμε ότι το Netflix ενεργοποίησε την πολιτική αποτρέψτε την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης εκτός σπιτιού τον μήνα Φεβρουάριο, επομένως αυτή η περίοδος καταγράφει τη συμπεριφορά των χρηστών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Το αποτέλεσμα δεν θα μπορούσε να είναι πιο καταστροφικό, αφού τα στοιχεία αποκαλύπτουν ότι περισσότεροι από ένα εκατομμύριο χρήστες εγκατέλειψαν την υπηρεσία κατά τη διάρκεια αυτών των μηνών. Βασικά το Netflix έχει δει πώς το ποσοστό εγκατάλειψής του τριπλασιάστηκε αυτή τη στιγμή, κάτι που δείχνει, όσο κι αν το αρνούνται, ότι η απόφαση να μην τους αφήσουν να μοιραστούν κωδικούς πρόσβασης, τους πληγώνει πολύ.
Και μπορεί να μην τελειώσει εδώ
Το πιο ανησυχητικό είναι ότι οι εκτιμήσεις δείχνουν ότι η πτώση των χρηστών θα μπορούσε να συνεχίσει να αυξάνεται, αφού Το 10% των χρηστών που έχουν μείνει να πληρώνουν σκέφτονται να φύγουν υπηρεσία στο δεύτερο τρίμηνο. Αυτό το ποσοστό του 10% θα ήταν πολύ πάνω από το μέσο όρο που καταγράφηκε κανονικά τα προηγούμενα τρίμηνα, επομένως, για άλλη μια φορά, η ένταση μεταξύ των χρηστών είναι εμφανής.
Προτιμάται το Prime Video
Αλλά αν υπάρχει κάποιος που έχει κερδίσει σε όλο αυτό το χάος των κωδικών πρόσβασης, αυτός είναι η Amazon. Ο γίγαντας κατάφερε η υπηρεσία Prime Video του να καταγράφει το υψηλότερο μερίδιο συνδρομών για έναν ακόμη μήνα (ακολουθεί το Sky Showtime, το οποίο προσγειώθηκε στην Ισπανία τον Μάρτιο) και είναι αξιοσημείωτο ότι περισσότεροι από τους μισούς χρήστες που αποχώρησαν από το Netflix είχαν Prime Video.
Τι πρέπει να κάνει το Netflix για να επαναφέρει τους χρήστες;
Βλέποντας ό,τι έχει δει, η τάση φαίνεται να δείχνει αρκετά άσχημα, καθώς οι απώλειες χρηστών θα αυξηθούν μόνο τους επόμενους μήνες. Ωστόσο, φαίνεται ότι το Netflix τα κάνει αρκετά καλά στην Ισπανία και ένα από αυτά είναι η δημιουργία τοπικού περιεχομένου. Μεταξύ της λίστας με τις σειρές με τις περισσότερες προβολές του τριμήνου, η δεύτερη και η τέταρτη θέση είναι οι σειρές του Netflix που παράγονται στην Ισπανία.
Αυτό αντανακλά ότι το εθνικό περιεχόμενο έχει σημαντική έλξη, και αν και γιγάντια The Last of Us πάρτε την πρώτη θέση, δείτε δύο σειρά παραγωγής Ισπανίας μεταξύ των πρώτων τεσσάρων είναι ένα αρκετά ενδιαφέρον γεγονός. Θα δούμε αν το Netflix συνεχίσει να ποντάρει σε αυτή τη στρατηγική και θα καταφέρει να πείσει ξανά μεγάλο μέρος των χρηστών που δεν ήταν διατεθειμένοι να πληρώσουν τα 5,99 ευρώ που πρέπει να πληρώσουν για την κοινή χρήση λογαριασμών σε διαφορετικά σπίτια.