Mobiilimängud on tavaliselt väikeste laste jaoks väga levinud meelelahutus. Piisab lihtsa mängu väljamõtlemisest, kus on palju värve ja palju helisid, et rohkem kui üks kulles oleks mängust vaimustuses, kuid praegusel ajal tuleb arvestada elementiga ja see ei ole keegi muu kui rakendusesisesed maksed.
Lapse kulutatud tuhanded eurod
Paljud mängud nõuavad väikeste maksete saamist võimete, mängu jätkamise žetoonide või lihtsate dekoratiivsete riiete eest ja lõpuks tähendab see kõik kaardimakse nõuab täiskasvanu tähelepanu. See iOS-is ja Androidis üsna kontrollitav samm näib mõne aasta eest tekitanud Facebooki kasutajatele üsna palju probleeme, kuna nad mängisid paljusid sotsiaalvõrgustikku integreeritud mänge, leidsid nad rohkem kui ühe üllatuse suurte makstud rahasummad.
Paljud neist juhtudest, mis puudutasid vanemaid, kes tundsid end petetuna, jõudsid kohtu alla ja nüüd on ettevõte, kes vastutab vanade arhiveeritud juhtumite paljastamise eest, mis võivad pakkuda avalikku huvi (avalduma), vastutab kõigi nende nõudmiste valgustamise eest tõestada, et Facebook tegutses pahauskselt enamiku mõjutatud inimestega.
Toimik koos kõigi seotud dokumentidega avaldatakse mõne päeva pärast pärast föderaalkohtu loa saamist, kuid vahepeal on neil õnnestunud avaldada faili mõned leheküljed, kus näete järgmisi näiteid.
See kõik ulatub aastasse 2012, mil laps, kes vastab initsiaalidele IB palus emal teha a makse 20 dollarit ühes mängus, mida mängisin. Ema nõustus, maksis summa krediitkaardiandmetega ja lasi poisil veel järgmised päevad mängida. Üllatus saabus siis, kui saabus Facebooki tasutud sadade dollarite kviitung, mis üllatas nii last kui ka ema, sest nad soovisid vaid 20 dollari suurust ostu. Kus see viga?
Vaal
Ilmselt uskus poiss, et kõik ostud, mida ta rakenduses jätkas, tehti virtuaalrahaga, mitte ema krediitkaardiga, kuna rakendus enam andmeid ei küsinud. Et krediitkaarti ei nõua, arvas laps, et kõik on osa mängust ja sellest tulenevalt ka tema ja teiste mõjutatud laste segadus. Ema küsis Facebookilt raha tagasi rahast, kuid hiiglane keeldus seda tegemast. Ja just sel hetkel algas kogu vaidlus.
Selliseid juhtumeid on palju rohkem ja tundub, et Facebookil läks selle parandamisega kaua aega, kuna enamik neist sattus ka ootamatult maksete üle üllatusena. Nagu sellest veel vähe oleks, on failides mõned dialoogid Facebooki töötajate vahel ja paljud näitavad, millisel tasemel nad kasutajaid kohtlesid. Ühes neist saavad nad rääkida poisist, kes kulutas temaga üle 6.000 dollari termin vaal, mille all tuntakse kasiinodes tavaliselt suuri rahasummasid kulutavaid mängureid. Ilmunud vestlus kõlab:
Gillian: Kas maksaksite selle vaala pileti raha tagasi? Kasutaja vaidlustab KÕIK tasud...
Michael: Kui suur on kogukulu kasutajate ajaloole?
Gillian: See on 6.545 dollarit, kuid kaart lisati 2. septembril. Ma arvan, et nad vaidlevad kõige üle. See kasutaja näib samuti olevat alaealine. Noh, võib-olla mitte alla 13-aastane.
Nagu võite ette kujutada, kui nad kasutasid selliseid termineid sisemiselt, pole kahtlust, et hiiglase mure nende probleemide vältimise pärast oli üsna väike ja kahtlused, et kasutatud meetodid olid suunatud segadus ja süütus kõige väiksematest on üsna selgitavad. Lähipäevil võib avastada veelgi šokeerivaid juhtumeid, kuigi nende avaldamiseks on saavutatud kokkulepe, et osa arhivaalidest hoitakse kinni, et vältida võrguhiiglasele suuremat kahju, kuna nende avamiseks loa andnud kohtuniku sõnul ei teeniks üldse avalikke huve. Vaatame, kuidas see kõik lõpeb.