Disney voogedastusteenus pole just kõige vanem, kuid paljude inimeste lemmikuks saanud. Disney+ kataloog on tõesti mitmekesine ja selle toodang valmistab harva pettumust. Kuid nagu konkureerivate platvormide puhul, Disney+ ei ole eksimatu. Diivani ees istudes võib juhtuda, et tekib mingi probleem, mis ei lase meil serveritega ühendust luua. Kogu selle postituse jooksul selgitame, mida peaksite tegema lahendage kõik probleemid, mis tekivad Disney+ vaatamise ajal mis tahes seadmes.
Levinud Disney+ probleemid
Selles esimeses plokis räägime sellest probleemid, mis tavaliselt ilmnevad Disney + puhul, olenemata seadmest ja operatsioonisüsteemist mida te kasutate. Peaaegu 90% juhtudest, kui teil on probleeme Disney+ kataloogi vaatamisega, on põhjuseks teie rakendus, teie kasutatav seade või Interneti-ühendus.
Sel põhjusel näitame allpool mõningaid üldisi näpunäiteid Disney + levinumate probleemide lahendamiseks. Meie soovitus on rakendada neid järjestikku üksteise järel. Enne loendi lõpetamist olete tõenäoliselt oma probleemi lahendanud:
- Reboot teie teler, voogedastusseade, arvuti või telefon
- Sulgege ja avage uuesti rakendus Disney+ kasutatavas seadmes.
- Taaskäivitage ruuter.
- Pärast ruuteri taaskäivitamist kontrollige Interneti-probleeme. Kas teie ühendus on stabiilne?
- Värskendage rakendust Disney+ uusimale versioonile
- Desinstallige ja installige rakendus uuesti Disney+-st.
- Kontrollige värskendused teleris või voogesitusseadmes.
- Kontrollima kui Disney+ teenus ei tööta.
Kui see ei aita, lugege konkreetseid näpunäiteid ja a levinumate Disney+ veakoodide loend ja selle tähendus.
Viga: ühendus pole võimalik
Disney+ sagedane probleem on veateade "ei saa ühendust luua". See tähendab, et teie seade või brauser ei saanud serveriga ühendust.
Tavaliselt juhtub see seetõttu, et Disney+ on ülekoormatud liiga paljude kasutajatega, kes üritavad sellele samal ajal juurde pääseda. Muul ajal on põhjuseks see, et avasite rakenduse liiga kiiresti, enne kui seade sai Interneti-ühenduse luua. See probleem laheneb tavaliselt mõne minutiga. Sulgege rakendus, oodake minut või paar ja proovige uuesti.
Disney+ rakendus sulgub või hangub pidevalt
Kas Disney+ rakendus jookseb pidevalt kokku? Esimene samm on taaskäivitage rakendus Disney+ ja teie kasutatav seade.
Siinkohal veenduge, et teie kasutatava seadme sisemälus oleks piisavalt ruumi. Ta krahh selle põhjuseks võib olla rakendus pole ruumi sisemiste failide haldamiseks.
Kui probleem püsib, desinstallige ja installige rakendus uuesti. Siit peaksite uurima, kas see on teie mobiiltelefoni küsimus, dongle või mida iganes sa kasutad. Kui seda nähtust teiega rohkemate rakendustega ei juhtu, on ideaalne minna Disney + abikeskusesse või helistada nende klienditeenindusse.
Viga: koodid 39 ja 83
Kaks kõige levinumat Disney+ probleemi on veakood 39 ja veakood 83.
Viga 39 teenuses Disney+
Veakood 39 tähendab, et videot, mida proovite vaadata, ei saa hetkel vaadata. See võib olla a piirkondliku kättesaadavuse probleem. See tõrge ilmub tavaliselt siis, kui oleme reisinud teise riiki või kui kasutame mõnda tüüpi VPN või puhverserver Interneti -ühenduse loomiseks.
Samuti võib tõrge 39 sageli ilmneda, kui proovite Disney+ voogesitada rakendusega Xboxi rakendus. Esimese sammuna proovige Xboxi taaskäivitada. Kui see teie jaoks ei tööta, on selle vea vältimiseks üks nipp: kasutage mõnda muud seadet, et alustada vaadatava episoodi või filmi vaatamist. Käivitage see ja seejärel väljuge rakendusest. Seejärel minge tagasi oma Xboxi ja puudutage valikut "Jätka vaatamist". Viga kaob.
Mida tähendab Disney+ viga 83?
Veakood 83 on veel üks üsna levinud probleem. Tekib kasutamisel mobiilne andmeside ühendamiseks Wi-Fi asemel. See kuvatakse ka siis, kui iPhone'i ja Androidi kasutajad on ühendatud levialaga.
Seda viga saab parandada oma mobiiltelefoni APN-i seadistamine, kuid see ei taga ka edu ja kui te seda õigesti ei tee, võite isegi kaotada oma mobiiltelefoni ühenduse.
Kui see probleem ilmneb teiega, on kõige parem otsida Wi-Fi võrku ja laadige alla võrguühenduseta sisu terminalis, kui kavatsete mõnda aega kodust eemal olla ja soovite jätkata Disney+ sisu nautimist.
Muud tüüpilised Disney+ vead
On palju muid veakoode, mida Disney+ rakendus võib meile pärast riket näidata. Kuid peaaegu kõik need tulenevad probleemidest, mida oleme eelmistes lõikudes käsitlenud. Mõned kõige huvitavamad on järgmised:
- Vead 11, 15, 29, 55, 36 ja 44: sisu, mida soovite näha, pole teie praeguses asukohas saadaval. Nende vigade lahendus on sama, mida nägime vea 39 puhul.
- Viga 22: tähendab, et Disney+ vanemlik järelevalve toimib, seega on vanusepiiranguga sisu blokeeritud.
- Viga 31: rakendusel on probleeme teie asukoha määramisega. Kui Disney+ ei tea teie asukohta, ei näita see teile ühtegi kataloogi, kuna igaüks neist on riigiti piiratud. Selle vea parandamine on sama lihtne kui kasutatava VPN-i keelamine. Kui see juhtub teiega avalikus Wi-Fi võrgus, on lahendus keerulisem, sest kuna te ei oma võrku, ei saa te sellega midagi ette võtta.
- Viga 43: Hakkasite sarja või filmi vaatama, kuid ühel või teisel põhjusel pole teos teie piirkonnas enam saadaval.
- Viga 86: see on üks hirmsamaid vigu. See tähendab, et teie konto on lukus. Kui te pole midagi valesti teinud, võib teie konto olla lukustatud, kuna teid häkiti. Kui ei, siis on võimalik, et probleem on ka teie liikmemaksega. See viga on tavaline ka siis, kui olete pühendunud oma konto edasimüümisele. Igal juhul peaksite rääkima klienditeenindusega, et selgitada, mis juhtus.