Nüüd, kui suurte ostude hooaeg läheneb, on väga tõenäoline, et Amazon on üks teie olulisimaid kingituste ostmise platvorme. Temaga veelgi rohkem Must reede et nagu me teile juba ütlesime, algab täna õhtul (jah, reedel, 22. päeval) täismüüginädalaga, mis lõpeb 29. novembril. Seetõttu peate nüüd rohkem kui kunagi varem selgeks tegema ühe asja: milline on Amazoni tagastamise kord. Selgitame seda teile samm-sammult.
Kuidas toode Amazonile tagastada
Kui te pole kunagi midagi Amazonist tagastanud, anname teile häid uudiseid: platvormi tagastamise töötlemine on tohutult suur. tõhus ja mugav, mis on üks parimaid teenuseid, mida me teame veebiostlemise tasandil. Ja tundub uskumatu, et nii suur vitriin, nagu Jeff Bezose lavastatud, suudab nii paljude inimeste tulusid nii tõhusalt hallata, kuid uskuge meid, see teeb seda.
Kuna ostlemine on ees ootamas (eriti kui täna õhtul algab must reede – hoidke meie esilehel silma peal), võiksite olla rohkem kui kunagi varem tähelepanelik sellele, kuidas tagastamist käsitletakse, et tunneksite end ostu sooritades turvalisemalt. rahulikkus et saate seda kodus proovida ja vaadata ning probleemideta tagastada, kui te ei soovi seda endale jätta.
Samuti tasub meeles pidada eritingimust, millest juba üleeile rääkisime: eelmise aasta 1. novembrist tehtud ostud kuni järgmine jaanuar 6 (kaasas) on tavapärasest erineva ja pikema tagastusperioodiga, nii et seadusega ettenähtud 30 päeva asemel on teil aega kuni 28. veebruarini.
Täpsustasime seda, läheme huvide juurde.
Mida teha Amazoni toote tagastamiseks: samm-sammult
Järgnevad sammud:
- Minge Amazoni veebisaidile ja veenduge, et olete oma kontoga (millega tellimuse vormistasite) sisse logitud.
- Sel hetkel saate teha kahte asja: kuvage oma profiili valikute menüü (paremal, kus on kirjas "Konto ja loendid") ja klõpsake "Minu tellimused" või sisestage see link otse Veebipõhine tagastuskeskus ja klõpsake nuppu Tagastage tooted.
- Leidke toode, mida soovite tagastada ja parempoolsetes valikutes valige hall nupp «Toote tagastamine » (o "Tagasta või asenda toode"). Olge ettevaatlik, vaikimisi kuvatakse teile viimase 6 kuu tellimusi: kui te ei leia otsitavat tellimust, valige rippmenüüst mõni muu ajavahemik, mida näete tellimuste alguses osa.
- Valige kogus ja valige menüüst valik «Tagastamise põhjus".
- Oma põhjuste paremaks selgitamiseks võite jätta kommentaari (see on valikuline, ärge muretsege).
- Kui soovite tagastada rohkem kui ühe toote, klõpsake nuppu «Lisa rohkem tooteid » et näidata rohkem tooteid, mida saate samas kastis tagastada.
- Klõpsake nuppu "Jätka".
- Valige eelistatud tagastusvalik:
- Kui toodet müüs Amazon.es, valige oma tagasimakse valik (krediidina või kaardil, millega ostsite)
- Kui toodet müüs kolmandast osapoolest müüja, klõpsake nuppu Saada tagastamistaotlus.
- Mõnel juhul on teil isegi võimalus see mõne teise toote vastu välja vahetada.
- Puudutage nuppu "Jätka".
- Valige tagastamisviis: viige see kogumispunkti või laske neil koju tuua (see oleneb teie elukohast).
- Kliki "Kinnitage tagastamine"
- Kui teil on alles tootja karp või pakend, kasutage seda toote tagastamiseks.
Valmis. Teie tagastustellimus on vormistatud ja teil on vaja ainult toode kohale toimetada (teil on selleks aega mitu päeva, ärge muretsege).
Tagastusi töödeldakse kahe nädala jooksul alates paki saatmisest (töötlemisel võib raha tagastamiseks kuluda 5–7 tööpäeva), kuigi musta reede puhul me ei tea, kas ajad muutuvad. Igal juhul juhtub ka seda mitu korda, et öeldud raha tagastamine toimub isegi enne, kui olete toote tagastanud, mis näitab, et Amazon usaldab kasutajat täielikult – kui tagastatava tootega esineb eeskirjade eiramisi, võetakse teiega ühendust.
Tagastamise või tagasimakse oleku kontrollimiseks võite sisestada järgmise lingi (Minu tellimused), pääseb juurde Vaadake tagastamise/tagasimakse olekut vastavas järjekorras.
Head ostlemist.