Nyt kun suurten ostosten kausi lähestyy, on hyvin todennäköistä, että Amazon on yksi tärkeimmistä lahjojen ostoalustoistasi. Vielä enemmän hänen kanssaan black Friday että, kuten olemme jo kertoneet sinulle, alkaa tänä iltana (kyllä, perjantaina 22. päivä) ja koko myyntiviikko päättyy 29. marraskuuta. Siksi nyt enemmän kuin koskaan sinun on oltava selvä yksi asia: mikä on amazonin palautusmenettely. Selitämme sen sinulle askel askeleelta.
Kuinka palauttaa tuote Amazoniin
Jos et ole koskaan palauttanut mitään Amazonissa, kerromme sinulle hyviä uutisia: alustan palautuskäsittely on valtavasti tehokas ja mukava, joka on yksi parhaista palveluista, joita tunnemme verkkokaupan tasolla. Ja se tuntuu uskomattomalta, että Jeff Bezosin ohjaaman kaltainen showcase pystyy hallitsemaan niin monen ihmisen tuottoa niin tehokkaasti, mutta uskokaa meitä, niin onnistuu.
Kun ostokset lähestyvät (varsinkin kun Black Friday alkaa tänä iltana – pidä silmällä etusivuamme), saatat haluta olla enemmän kuin koskaan tietoinen palautusten käsittelystä, jotta tunnet olosi turvallisemmaksi tehdessäsi ostoksia. tyyneys että voit kokeilla ja katsella sitä kotona ja palauttaa sen ilman ongelmia, jos et halua pitää sitä.
Kannattaa myös muistaa eräs erikoisehto, josta kerroimme jo toissapäivänä: viime marraskuun 1. ensi tammikuussa 6 (mukana) on normaalista poikkeava ja pidempi palautusaika, joten palautusaikaa on lakisääteisen 30 päivän sijaan helmikuun 28. päivään asti.
Selvennys tähän, mennään etuihin.
Mitä tehdä Amazon-tuotteen palauttamiseksi: askel askeleelta
Seuraavat vaiheet:
- Mene Amazon-verkkosivustolle ja varmista, että olet kirjautunut sisään tililläsi (jolla teit tilauksen).
- Tässä vaiheessa voit tehdä kahta asiaa: joko näytä profiilisi asetusvalikko (oikealla, jossa lukee "Tili ja listat") ja napsauta "Omat tilaukset" tai syötä tämä linkki suoraan Online palautuskeskus ja napsauta Palauta tuotteet.
- Etsi tuote, jonka haluat palauttaa ja valitse oikealla olevista vaihtoehdoista harmaa painike «Palauta tuote » (o "Palauta tai vaihda tuote"). Ole varovainen, sinulle näytetään oletuksena viimeisen 6 kuukauden tilaukset: jos et löydä etsimääsi tilausta, valitse avattavasta valikosta toinen ajanjakso, jonka näet tilausten alussa osio.
- Valitse määrä ja valitse vaihtoehto valikosta «Syy palata".
- Voit jättää kommentin (se on valinnainen, älä huoli) selittääksesi syysi paremmin.
- Jos haluat palauttaa useamman kuin yhden tuotteen, napsauta «Lisää tuotteita » näyttääksesi lisää tuotteita, jotka voit palauttaa samassa laatikossa.
- Napsauta "Jatka" -painiketta.
- Valitse haluamasi palautusvaihtoehto:
- Jos tuotteen myi Amazon.es, valitse hyvitysvaihtoehtosi (luottona tai kortilla, jolla ostit)
- Jos tuotteen myi kolmas osapuoli, napsauta Lähetä palautuspyyntö.
- Joissakin tapauksissa sinulla on jopa mahdollisuus vaihtaa se toiseen tuotteeseen.
- Napauta "Jatka".
- Valitse palautustapa: vie se keräyspisteeseen tai anna ne tulla kotiin (se riippuu asuinpaikastasi).
- Klikkaa "Vahvista palautus".
- Jos sinulla on vielä valmistajan laatikko tai pakkaus, käytä sitä tuotteen palauttamiseen.
Valmis. Palautustilauksesi on tehty ja sinun tarvitsee vain toimittaa tuote (sinulla on useita päiviä aikaa tehdä se, älä huoli).
Palautukset käsitellään kahden viikon kuluessa paketin lähettämisestä (käsiteltynä voi kestää 5–7 arkipäivää hyvityksen saamiseen), vaikka Black Fridayn yhteydessä emme tiedä, muuttuvatko ajat. Joka tapauksessa, se myös tapahtuu monta kertaa, että sanottu palautus tapahtuu jo ennen kuin olet palauttanut tuotteen, joka osoittaa, että Amazon luottaa täysin käyttäjään - jos palautetussa tuotteessa ilmenee epäsäännöllisyyksiä, he ottavat sinuun yhteyttä.
Voit tarkistaa palautuksesi tai hyvityksen tilan syöttämällä seuraavan linkin (tilauksiani), pääsy Näytä palautuksen/hyvityksen tila vastaavassa järjestyksessä.
Onnellisia ostoksia.