Microsoft a décidé d'augmenter le prix du Xbox Live Gold, son service de paiement qui permet à d'autres joueurs de se connecter pour profiter de ce qui est pour beaucoup l'une des meilleures expériences en ligne. Mais cette décision n'a pas été sans controverse et des millions de joueurs se sont plaints. Conséquence? Microsoft prend du recul et annule la hausse des prix.
Maintenant oui, maintenant non
Il est curieux que Microsoft prenne une décision et s'inverse en quelques heures, mais c'est ce qui s'est passé avec l'augmentation de prix annoncée il y a quelques heures et qui a affecté le service Xbox Live Gold.
L'entreprise avait pris la décision d'augmenter la mensualité que tous les utilisateurs de consoles Xbox voulant jouer en ligne devraient faire. Le motif? Eh bien, cela pourrait provenir d'un simple examen des conditions d'un service qui est périodiquement révisé ou, comme cela pourrait être plus faisable, pousser subtilement les utilisateurs qui ne paient toujours que pour Xbox Live Gold à passer à Xbox Game Pass. Bien qu'il y ait aussi ceux qui pensent que tout a été une stratégie pour faire du bruit et laisser le message de "joueurs, nous vous écoutons".
Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour les utilisateurs et nous avons échoué.
Nous vous entendons et nous annulons nos mises à jour de prix Xbox Live Gold. https://t.co/WBph15FXax
– Xbox Espagne (@Xbox_Spain) 23 janvier 2021
Quoi qu'il en soit, la vérité est que il n'y aura pas de hausse. La société a mis à jour son blog où elle a communiqué sa première intention d'augmenter le prix.
Nous avons fait une erreur aujourd'hui et vous avez bien fait de nous le faire savoir. Se connecter et jouer avec des amis est une partie vitale du jeu et nous ne répondons pas aux attentes des joueurs qui comptent dessus tous les jours. En conséquence, nous avons décidé de ne pas modifier les prix du Xbox Live Gold.
Nous transformons ce moment en une opportunité d'adapter le Xbox Live à la façon dont nous voyons le joueur au centre de l'expérience. Ainsi, pour les jeux gratuits, vous n'avez plus besoin d'un abonnement Xbox Live Gold pour jouer à ces jeux gratuits sur Xbox. Nous travaillons dur pour mettre en œuvre ce changement dès que possible dans les mois à venir.
Si vous êtes déjà membre de Xbox Live Gold, il reste à votre prix actuel pour le renouvellement. Les membres nouveaux et existants peuvent continuer à profiter de Xbox Live Gold pour les mêmes prix qu'ils paient aujourd'hui.
Merci.
La révolution des utilisateurs
Qu'il s'agisse ou non d'une action mesurée, ce que nous ne croyons vraiment pas, la vérité est qu'il est très clair que l'utilisateur continue d'être le facteur le plus important pour toute entreprise qui souhaite que son produit et/ou service finisse par être utilisé par le plus grand nombre de personnes possible.
Augmenter le prix du Xbox Live Gold sans aucune sorte d'incitation était quelque peu difficile à comprendre, même si cela fonctionne très bien. Et oui, essayer de lui donner plus de valeur pour Game Pass de cette façon aurait pu être intéressant. Mais s'ils veulent vraiment que plus de joueurs passent à lui, ils devraient le promouvoir davantage et mieux ou continuer à lui donner plus d'options comme ils l'ont fait ces derniers mois.
Quoi qu'il en soit, en ce moment, la chose la plus importante si vous êtes un utilisateur Xbox et que vous jouez en ligne d'habitude, est-ce que il n'y aura pas d'augmentation de prix. Pas même pour les nouveaux joueurs qui se procurent une nouvelle console et s'inscrivent. Et que les jeux gratuits ne nécessiteront pas d'abonnement pour pouvoir être joués en ligne.