C'est peut-être le plus recherché en ce moment. Et ce n'est pas pour moins. Après les bombardements largués par Netflix sur modifications de votre politique de partage de compte, il y a beaucoup d'utilisateurs qui ont crié au ciel et menacé qu'ils allaient se désinscrire de la plateforme. Est-ce votre cas ? Nous n'allons donc pas tourner autour du pot : nous vous expliquons ici les étapes à suivre pour résilier votre compte et dire adieu au service de contenu en streaming. Prends note.
Annuler le plan de diffusion en continu
L'offre des plateformes est aujourd'hui tellement variée qu'envisager de se désinscrire d'un de ces services n'est plus aussi dramatique qu'avant. Maintenant, si vous n'êtes pas sur Netflix, vous pouvez profiter de HBO, Disney+ et/ou Amazon Prime Video, où vous trouverez également une infinité de séries, films et documentaires à déguster où et quand vous voulez - et à des prix moins chers.
Si vous avez décidé qu'après les derniers changements dans l'entreprise, il est temps de dis au revoir du N rouge, vous savez donc que la désinscription est extrêmement facile si vous savez où cliquer. Parce que non, la déconnexion ou la suppression de l'application Netflix de votre iPad n'annule pas votre compte. Vous ne pouvez pas non plus le faire directement sur votre Smart TV. Garde cela à l'esprit.
Depuis votre PC (via le Web)
Ce sont les suivantes à suivre depuis un navigateur web :
- Accédez à Netflix.com et connectez-vous avec votre compte si vous n'êtes pas connecté.
- Une fois à l'intérieur, cliquez sur votre image de profil (avatar) dans le coin supérieur droit.
- Un menu s'affichera. Cliquez sur "Compte".
- Dans la première section, "Abonnement et facturation", vous verrez un bouton gris indiquant "Annuler l'abonnement". Clique dessus.
- Une boîte apparaîtra vous informant de votre période de facturation et vous donnant la possibilité d'annuler l'abonnement ou de changer votre plan si vous préférez un moins cher.
- Cliquez sur le bouton bleu "Terminer l'annulation".
- Prêt.
Votre compte Netflix restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours (qui variera selon le moment où vous vous êtes inscrit). La date d'expiration sera indiquée dans la même case d'annulation. Une fois ce jour arrivé, vous ne pourrez plus y accéder et vous ne serez plus facturé de frais sur votre carte.
Si vous préférez un chemin encore plus court et plus direct, vous pouvez entrer cette adresse Internet (assurez-vous d'être connecté) et suivez les étapes du point 4Qu'il s'agisse d'un vin rare et exotique ou du même vin dans différents millésimes, quel que soit votre choix au dans cette autre direction, cliquez sur "Annuler le plan de streaming" (en vous assurant à nouveau que vous êtes connecté) et à nouveau sur le bouton bleu "Terminer l'annulation".
Depuis l'application sur votre smartphone
Si vous préférez utiliser l'application sur votre téléphone, les étapes sont tout aussi simples :
- Accédez à l'application sur votre téléphone et assurez-vous d'être connecté.
- Dans votre profil, appuyez sur votre avatar (image de votre profil) dans le coin supérieur droit.
- Dans le menu qui apparaît, allez dans "Compte".
- Vous verrez une boîte grise indiquant "Annuler l'abonnement". Appuyez dessus.
- Un message vous informera que votre résiliation prendra effet à la fin de votre période de facturation.
- Appuyez sur le bouton bleu "Terminer l'annulation".
- Prêt.
Questions et réponses
Nous allons essayer de résoudre certains doutes qui pourraient survenir lors de la désinscription de votre compte Netflix.
Combien de temps pouvez-vous continuer à regarder Netflix après la résiliation du compte ? La restriction d'accès est-elle immédiate ?
Vous pourrez continuer à regarder Netflix avec votre compte jusqu'à la fin de votre période de facturation. Si vous vous désabonnez le 9 février et que vous vous inscrivez le 20, vous pourrez continuer à profiter du service jusqu'au 20 février, puisque la mensualité a déjà été payée et qu'ils ne vous la rendront pas. A ce jour, vous n'aurez plus accès.
Mon compte fonctionne grâce à une carte cadeau et une offre promotionnelle
De même, même si vous annulez, vous pourrez continuer à profiter du solde offert par la carte promotionnelle. Ce n'est qu'à la fin de celui-ci que le compte cessera de se renouveler et que vous ne pourrez plus y accéder.
Comment puis-je empêcher quelqu'un d'autre dans la maison de réactiver le compte ?
Pour vous assurer que personne à la maison ne réactive le compte, nous vous recommandons, une fois annulé, de changer le mot de passe et de sélectionner "Requis pour se reconnecter sur tous les appareils avec le nouveau mot de passe. Cela vous déconnectera de tous les appareils sur lesquels votre compte pourrait encore être ouvert.
Je ne vois pas l'option d'annulation
Peut-être que votre compte a été enregistré par une autre société chargée d'effectuer votre paiement mensuel. Dans ce cas, les étapes que nous avons indiquées quelques lignes plus haut ne fonctionnent pas pour vous et vous devrez contacter ladite société pour prendre en charge votre annulation.
Je me suis repenti et j'y retourne ! Mes préférences et mes données sont-elles enregistrées ?
En cas de retour, sachez que vos préférences et Activité de visionnage de Netflix Elles seront conservées pendant 10 mois à compter de votre désinscription. Si pendant cette période, vous vous réinscrivez à Netflix, vous récupérerez vos recommandations, les notes que vous avez faites, les détails de votre compte, l'historique des jeux et même vos parties sauvegardées. Passé ce délai, tout cela sera effacé et vous devrez recommencer.