Facebook a été et restera l'un des services les plus utilisés par des millions de personnes dans le monde des réseaux sociaux. Il est vrai que, petit à petit, il s'est transformé (du moins de ce côté-ci du monde) en un réseau social plus mature, mais il n'en finit pas de plaire à tous les utilisateurs abonnés à la plateforme. Le "vice" de son utilisation est tel que, lorsqu'il présente n'importe quel type de problème, il nous irrite même ou nous met de mauvaise humeur de ne pas pouvoir y accéder normalement. Si tu as certains problème avec facebook continue de lire, Nous expliquons comment vous pourriez le résoudre.
Pourquoi Facebook ne fonctionne-t-il pas ?
Les problèmes que nous pouvons rencontrer lorsque nous utilisons ce réseau social peuvent être dus à de nombreuses raisons différentes, parmi lesquelles peuvent être celles causées par nous-mêmes, une panne de notre téléphone portable ou même celles qui sont dues à une erreur globalisée de la part de la plateforme.
Dans tous les cas, étant donné que Facebook est un service tellement mondialisé, bon nombre de ces inconvénients sont assez courants. Par conséquent, certains des plus répandus peuvent être les suivants :
- problèmes d'accès: un exemple clair de cela se produit lorsque nous oublions notre nom d'utilisateur, l'e-mail avec lequel nous nous sommes abonnés ou notre mot de passe.
- Compte piraté ou désactivé: Bien que cela puisse sembler un inconvénient lié au précédent, puisque nous ne pouvons pas accéder à notre profil normalement, c'est quelque chose qui pourrait devenir beaucoup plus grave qu'il n'y paraît a priori. On pourrait voir (depuis le compte d'un ami) des posts étranges sur notre profil, qu'on commence à suivre d'autres utilisateurs qu'on ne connaît pas du tout, etc. Mais bon, pas de panique, votre compte a peut-être simplement été désactivé par Facebook pour avoir enfreint une règle communautaire.
- Le contenu ne se charge pas: que nous entrons dans ce réseau social mais que le contenu n'est pas mis à jour est une erreur assez courante et très inconfortable. Ces pannes sont généralement étroitement liées aux pannes de la connexion Internet.
- Facebook ferme constamment: Ce type de problème peut être causé par une panne causée par notre propre appareil.
Que faire lorsque Facebook échoue ?
Ces problèmes que nous avons mentionnés sont les plus courants que nous pouvons rencontrer lors de l'utilisation de Facebook. Mais, heureusement, la plupart d'entre eux peuvent être résolus, c'est exactement ce dont nous voulons parler maintenant.
Je n'arrive pas à me connecter à Facebook, que dois-je faire ?
La première erreur de toutes (et l'une des plus courantes) est celle qui ne nous permet pas de nous connecter à notre compte. Ce désagrément peut être généré pour différentes raisons et, par conséquent, a différentes solutions :
- Vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe: ici la solution est très simple. Appuyez simplement sur l'option de démarrage « Avez-vous oublié le mot de passe ? » et, à partir de là, vous devrez suivre les étapes que Facebook vous indique. Celles-ci consisteront à envoyer un e-mail de récupération à votre adresse e-mail, un SMS à votre téléphone si votre numéro de mobile était lié à votre compte, etc.
- Compte piraté: Dans le cas où vous n'auriez pas fait attention à une éventuelle cyberattaque, il est plus que probable que quelqu'un essaie de vous embêter en piratant votre compte Facebook. Si vous pensez que cela pourrait être le problème que vous rencontrez, vous devriez entrez votre email avec lequel vous vous êtes inscrit sur Facebook au plus vite et changez le mot de passe de ce mail. Parce que? Eh bien, parce que si ce pirate informatique est entré dans votre Facebook, qui vous dit qu'il n'a pas non plus accès à votre compte de messagerie. Cela pourrait s'avérer être un échec encore plus grave que prévu, alors prenez soin de l'e-mail et vous aurez alors le temps de le signaler sur ce réseau social, via son plate-forme pour ce genre de problème, que vous avez été piraté.
- Compte désactivé ou désactivé: D'un autre côté, si Facebook a désactivé votre compte, c'est probablement parce que vous avez enfreint certaines règles de la communauté, ou bien, ils l'ont peut-être fait par erreur. Si vous pensez que ce dernier s'est produit, vous n'avez qu'à suivre pas à pas ce que Facebook propose dans son plateforme d'aide aux utilisateurs. Mais, si vous avez violé l'une de ces règles, comme insulter quelqu'un, le harceler ou des actions similaires, nous vous recommandons de ne pas perdre de temps à essayer de récupérer le compte car vous ne réussirez pas.
Facebook ne se charge pas ou se ferme constamment
Comme tout autre service ou application utilisé par des millions d'utilisateurs, il est normal que le service souffre de certains problèmes internes ou, sur certains téléphones, ait un inconvénient à fonctionner. L'échec peut provenir de notre propre connexion Internet, de problèmes de tâches en arrière-plan qui ne fonctionnent pas correctement sur le téléphone ou d'une erreur provenant du système d'exploitation lui-même.
Ci-dessous, nous vous montrons les étapes que vous devez suivre, dans l'ordre, pour essayer d'éliminer l'un des problèmes que nous venons de mentionner :
- Vérifiez que votre téléphone est connecté à internet et que cette connexion fonctionne normalement. Le test est aussi simple que d'ouvrir n'importe quel autre réseau social et de vérifier si le nouveau contenu y est chargé ou, directement, d'aller sur Google à partir de l'application de navigateur mobile et d'effectuer une recherche. Si cela fonctionne, passez à l'étape suivante.
- Fermez et rouvrez l'application Facebook. Parfois, certains des processus d'application de ce réseau social peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour essayer de le réparer, vous devrez le fermer complètement. Pour cela, vous devez le retirer du multitâche voire l'arrêter de force si vous avez un téléphone Android :
- Avec un iPhone- Balayez du bas de l'écran vers le centre et maintenez pendant quelques secondes pour que le multitâche se déroule. Faites maintenant glisser l'application Facebook vers le haut pour la faire disparaître et rouvrez l'application Facebook.
- Avec un Android: selon le modèle de téléphone, le multitâche peut être déployé de différentes manières. Si vous savez comment procéder, fermez l'application à partir d'ici, puis rouvrez-la. Mais, au cas où vous voudriez vous assurer que vous l'avez complètement fermé, la meilleure chose à faire est de "forcer la fermeture". Une option à laquelle vous devez accéder depuis les paramètres du téléphone, puis entrez dans la section des applications et, ici, localisez l'application Facebook pour l'ouvrir. Enfin, vous verrez l'option "Forcer la fermeture", appuyez dessus et c'est tout.
- Mettre à jour l'application Facebook: plusieurs fois, nous oublions complètement de mettre à jour les applications de notre smartphone et, si celles-ci ne sont pas activées pour qu'elles s'exécutent automatiquement, elles peuvent déclencher un problème. Il vous suffit d'entrer dans la boutique d'applications de votre téléphone et, à partir de là, de rechercher la liste des applications qui doivent être mises à jour (selon votre système d'exploitation, ce sera dans une section ou une autre).
- Redémarrez le téléphone: Si l'échec est dû à une erreur du système d'exploitation de votre mobile, vous devrez le redémarrer pour réintégrer Facebook ou pour qu'il fonctionne normalement. Sur les mobiles avec Android C'est aussi simple que de maintenir enfoncé le bouton pour éteindre l'écran pendant quelques secondes afin qu'un nouveau menu apparaisse, puis vous devez cliquer sur "Redémarrer" et c'est tout. Au lieu de cela, si vous avez un iPhone, l'action n'est pas aussi simple que d'éteindre et de rallumer, mais vous devrez faire ce qu'on appelle un "respring" ou redémarrage forcé. Nous vous expliquons comment le faire dans la vidéo que nous vous laissons ici.
- Désinstaller Facebook: Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que les autres solutions ne se sont pas concrétisées, il est temps d'essayer une solution un peu plus radicale : désinstallez et téléchargez à nouveau l'application. Vous pouvez le faire via la boutique d'applications de votre téléphone.
Comment savoir si Facebook est en panne ?
Il est fort probable que le terme "tombé» parler des réseaux sociaux. Cela signifie que ses serveurs ont eu un problème et que, massivement, des milliers ou des millions de personnes ne peuvent pas utiliser Facebook normalement.
Si vous voulez savoir si le service de ce réseau social est en panne, l'option la plus rapide peut être de demander à quelqu'un d'autre s'il peut utiliser son compte normalement. Ou, par exemple, nous pouvons également aller sur d'autres réseaux sociaux comme Twitter, où la nouvelle que Facebook a cessé de fonctionner à l'échelle mondiale est un sujet très brûlant à tout moment.
Enfin, l'option définitive est d'utiliser des pages qui peuvent nous informer de l'état de fonctionnement de Facebook. L'un d'eux est le site Web Asseyez-vous maintenant que, lors de l'entrée, une icône verte avec le mot "UP" peut apparaître (l'opération est correcte), ou un symbole rouge qui a le mot "DOWN" à l'intérieur (les serveurs Facebook sont en panne).