Vous ne vous souvenez plus exactement quand vous avez acheté votre iPhone ? Vous pensez qu'il reste des jours de garantie à votre iPad, mais vous n'êtes pas sûr ? Ne vous inquiétez pas, il existe un moyen simple de savoir exactement si votre appareil Apple est pris en charge pour l'apporter à la boutique officielle et traiter une garantie. Croisez les doigts et continuez à lire...
Vérifiez le numéro de série
De la même manière que vous devez savoir si Apple peut vous offrir une assistance, Apple elle-même doit savoir exactement quel appareil vous allez livrer. Donc, pour cela, nous aurons besoin du numéro de série de l'appareil que nous allons traiter. Avec ce numéro, Apple saura instantanément quand il a été acheté et si vous avez un plan d'extension de garantie au cas où la période de base existerait ou serait terminée.
Mais comment connaître le numéro de série d'un iPhone ? où est le numéro de série de l'ipad ? Toutes ces questions ont une réponse très simple, nous allons donc vous l'expliquer dans chacun des appareils Apple existants afin que vous n'ayez aucun doute.
Où trouver le numéro de série sur l'iPhone
Selon la version d'iPhone que vous possédez, le numéro de série peut être caché à un endroit ou à un autre. Par exemple, sur tous les iPhones à partir de 6s et 6s Plus (jusqu'à l'iPhone 11 Pro), le numéro de série peut être trouvé en accédant au menu Paramètres>Général>À propos. Dans le cas où nous ne pouvons pas allumer l'appareil en raison d'un problème technique, nous pouvons toujours proposer l'IMEI au service technique de l'appareil, une référence gravée au laser sur le plateau de la carte SIM. Pour le trouver, nous n'aurons qu'à retirer la bande de la carte SIM et à aiguiser notre vue.
Dans le cas des modèles d'iPhone précédents (de l'iPhone 6 à l'iPhone 5), le numéro de série continuera d'être dans le menu Paramètres, tandis que l'IMEI est gravé sur la couverture arrière de l'appareil lui-même.
Enfin, les téléphones antérieurs à l'iPhone 4s cachent à la fois l'IMEI et le numéro de série dans le plateau de la carte SIM.
Où trouver le numéro de série sur l'iPad
Dans les tablettes Apple, tout est plus simple, car l'IMEI (dans le cas d'un modèle avec connectivité cellulaire) et le numéro de série sont gravés au dos de l'appareil. Peu importe le modèle d'iPad que vous possédez. Ils ont tous le numéro de série gravé au dos.
Comment savoir quel est le numéro de série de l'iPhone avec iTunes
Si vous souhaitez le faire de manière plus confortable et sans vous fatiguer les yeux, il vous suffit de connecter votre appareil (s'il s'allume) à l'ordinateur et ouvrir iTunes. Dans l'onglet récapitulatif de votre appareil, vous pouvez trouver tous les détails tels que le numéro de série, le modèle, l'IMEI et la capacité. De plus, à partir de là, vous pouvez copier le numéro automatiquement pour l'utiliser sur le site Web officiel d'assistance Apple.
Comment connaître l'IMEI et le numéro de série de l'iPhone en cas de perte, de vol ou de problème technique
Dans le cas où vous avez perdu votre téléphone ou qu'il a été volé, il existe plusieurs moyens de connaître le numéro de série et l'IMEI du terminal afin de le signaler à la police. Le plus simple est de rechercher immédiatement le boîte d'origine de votre appareil. Vous y trouverez un autocollant avec toutes les données de l'appareil, y compris le numéro IMEI (important pour bloquer l'appareil) et le numéro de série (nécessaire pour signaler le vol).
Si vous n'avez pas enregistré la boîte, vous pouvez toujours accéder à votre profil iCloud et y trouver les données. Pour cela:
- Accès à appleid.apple.com
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
- Recherchez la section Appareils et sélectionnez l'appareil souhaité pour connaître les données.
Vous pouvez également effectuer cette opération à partir d'un autre appareil avec iOS 10.3 ou supérieur accéder à vos données de profil dans Paramètres> [Votre nom] et examiner les appareils que vous avez liés à votre compte.
Vérifiez si votre appareil est sous garantie avec le numéro de série
Une fois que nous aurons le numéro de série, nous n'aurons plus qu'à le saisir dans le Web oficial du fabricant spécifiquement chargé de répondre à la question tant redoutée : mon iPhone est-il sous garantie ? Une fois que vous connaissez la réponse, il ne vous reste plus qu'à demander un rendez-vous au service technique pour procéder à la réparation de votre problème.
