તમારા PS5 ની વોરંટીની પ્રક્રિયા કેવી રીતે કરવી અને સૌથી સામાન્ય સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરવું

દરેક ખેલાડીને અમુક સમયે ડર લાગે છે. એક દિવસ, તમે તમારા ડ્યુઅલસેન્સને પકડો, તમારા પ્લેસ્ટેશન 5 પર પાવર બટન દબાવો અને કન્સોલ ચાલુ થશે નહીં. અથવા વધુ ખરાબ, તમે રમતની મધ્યમાં છો, સ્ક્રીન થીજી જાય છે અને તમારું PS5 સમસ્યામાંથી પુનઃપ્રાપ્ત થતું નથી. જો તમને તમારા પ્લેસ્ટેશન 5 સાથે સમસ્યા હોય અને કરવાની જરૂર હોય વોરંટીનો ઉપયોગ, સોનીને તમારી ડ્રાઇવ રિપેર કરાવવા માટે તમારે આ તમામ પગલાંને અનુસરવાની જરૂર છે. અલબત્ત, જ્યારે તમે તમારી ખરીદી ટિકિટ માટે ડ્રોઅર્સ દ્વારા શોધો છો, ત્યારે અમે તમને થોડા પગલાંઓ પણ છોડવા જઈ રહ્યા છીએ જેથી કરીને તમે સંપર્ક કરતા પહેલા સમસ્યાનું મૂળ શોધી શકો. પ્લેસ્ટેશન SAT.

વોરંટી હેઠળ PS5 ને કેવી રીતે રિપેર કરવું

તમારે જે પ્રથમ વસ્તુ કરવી જોઈએ તે તરત જ સ્ટોરનો સંપર્ક કરો જ્યાંથી તમે કન્સોલ ખરીદ્યું છે. આ માટે, તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે તમારી પાસે છે ખરીદીની રસીદ, કારણ કે તે સાબિત કરવું જરૂરી રહેશે કે તમે કન્સોલ ખરીદ્યું છે જણાવ્યું હતું કે સ્થાપના માં.

આ સ્પેનમાં મુખ્ય વિતરકોની કેટલીક સંપર્ક પદ્ધતિઓ છે. તમારી સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવા માટે તેમના દ્વારા સંપર્ક કરો:

• એમેઝોન
  • એમેઝોન સ્પેન સપોર્ટ પેજ
• મીડિયામાર્કેટ
  • મીડિયામાર્કટ સપોર્ટ પેજ
  • ટેલિફોન સંપર્ક: 900 205 000
  • સત્તાવાર ટ્વિટર: MediaMarkt_es
• અંગ્રેજી કોર્ટ
  • El Corte Inglés સપોર્ટ પેજ
  • ટેલિફોન સંપર્ક: 900 373 111
  • WhatsApp નો સંપર્ક કરો: 609 72 75 51
• છેદન
  • કેરેફોર સપોર્ટ પેજ
  • ટેલિફોન સંપર્ક: 914 908 900
  • WhatsApp નો સંપર્ક કરો: 628 018 289
• સગવડ
  • Worten આધાર પાનું
• ગેમ
  • રમત આધાર પાનું
• પીસી કમ્પોનટેટ્સ
  • પીસી ઘટકો સપોર્ટ પેજ
  • ટેલિફોન સંપર્ક: 968 977 977
  • WhatsApp નો સંપર્ક કરો: 609 72 75 51

તમારા PS5 સાથે સમસ્યાઓ છે? તેથી તમે તેમને હલ કરી શકો છો

કોઈ પણ સંજોગોમાં, તમારા PS5 ની ગેરંટી પર પ્રક્રિયા કરતા પહેલા, તમારે 100% તપાસવું જોઈએ કે તે કોઈ સ્થાનિક અને ચોક્કસ ભૂલ નથી. ઘણા પ્રસંગોએ, તમારા ટેલિવિઝન સાથેની અમુક અસંગતતાને કારણે એક સરળ રૂપરેખાંકન ગોઠવણ તમારા કન્સોલને ઇમેજ વિના છોડી શકે છે, અથવા અટવાયેલી ડિસ્ક તમારી સમસ્યાઓનું કારણ બની શકે છે.

શંકા છોડી દેવાના વિચાર સાથે, અધિકૃત પ્લેસ્ટેશન સપોર્ટ પેજએ એક સહાયક તૈયાર કર્યો છે જેમાં તમે તમારા કન્સોલમાં જે સંભવિત સમસ્યાથી પીડાઈ રહ્યા છો તે તમને ન મળે ત્યાં સુધી તમે શંકાઓનું નિરાકરણ કરવામાં સમર્થ હશો, જેનું નિરાકરણ થવાના કિસ્સામાં, તકનીકી સેવાનો સંપર્ક કરવાનું ટાળવાનું અને તમારા પ્રિય કન્સોલ વિના રહેવાના પરિણામો ભોગવવાનો અર્થ થઈ શકે છે. થોડો સમય

અધિકૃત સપોર્ટ વેબસાઇટની પ્રશ્નો અને જવાબોની વેબસાઇટની મુલાકાત લેવા માટે, તમારે ફક્ત નીચેના પગલાં ભરવાની જરૂર છે:

• વિભાગ દાખલ કરો ઠીક કરો અને બદલો પ્લેસ્ટેશન સપોર્ટ વેબસાઇટ પરથી

પ્લેસ્ટેશન ફિક્સ અને બદલો

• PS5 પસંદ કરો.
• તમારા કેસના આધારે, ડિસ્ક સાથેના સંસ્કરણ અથવા ડિજિટલ સંસ્કરણ વચ્ચે પસંદ કરો.
• વિઝાર્ડ પૂછશે કે શું આ તમે PS5 સિસ્ટમનો પ્રથમ વખત ઉપયોગ કરી રહ્યા છો. જો એમ હોય, તો તે HDMI અને પાવર કેબલને કનેક્ટ કરવાના પ્રથમ પગલાં સૂચવે છે. જો તે સિસ્ટમ સાથે તમારી પ્રથમ વખત ન હોય, તો તમને પ્રયાસ કરવા માટે વિવિધ વિકલ્પો દેખાશે.

તે ત્યાં હશે જ્યાં તમે વ્યાખ્યાયિત કરશો કે તમે તમારા કન્સોલ સાથે કયા પ્રકારની સમસ્યાથી પીડાઈ રહ્યા છો, અને ત્યાંથી તમને તેને હલ કરવા માટે પગલા-દર-પગલાં સાથે વિવિધ જવાબો મળશે.

PS5, આડી કે ઊભી?

2022 ની શરૂઆતમાં, અમે જે સ્થિતિમાં તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ તેના આધારે આપણું પ્લેસ્ટેશન 5 સહન કરી શકે તેવી સંભવિત સમસ્યાઓ વિશે મીડિયા સુધી સમાચાર પહોંચ્યા. જેમ તમે જાણો છો, સોનીએ વ્યવહારીક રીતે સામાન્ય રીતે પ્રચાર કર્યો છે તમારા કન્સોલની છબી હંમેશા પોટ્રેટ મોડમાં હોય છે, તેમ છતાં અમે તમને જણાવીએ છીએ, તાજેતરમાં એવા લોકો છે જેમણે લાંબા સમય સુધી આ રીતે રાખવાના કિસ્સામાં સંભવિત નુકસાનની ચેતવણી આપી છે. તેની ડિઝાઇનની વાસ્તવિક પ્રસ્તુતિની ઘટના, કન્સોલનો કોઈપણ પ્રમોશનલ ફોટો... દરેક જગ્યાએ મશીનને તેના લહેરાતા સ્વરૂપોની બડાઈ મારતું સીધું ઊભું જોઈ શકાય છે.

આ (સૈદ્ધાંતિક અને અપ્રમાણિત) સમસ્યાનું કારણ પ્રોસેસરના IHS અને હીટ સિંકની વચ્ચે સ્થિત પ્રવાહી ધાતુમાં જોવા મળવું જોઈએ જે ચિપથી દૂર ગરમીનું સંચાલન કરે છે અને તે, કારણ કે PS5 ઊભી રીતે મૂકવામાં આવ્યું છે, તે સૈદ્ધાંતિક રીતે તેનું કારણ બની શકે છે. ગુરુત્વાકર્ષણ દ્વારા બધે જશો નહીં, અસુરક્ષિત જટિલ વિસ્તારોને એવા તાપમાન સુધી પહોંચવા દો કે જેના માટે તેઓ તૈયાર નથી. તે આખરે કરી શકે છે કન્સોલ ઓવરહિટીંગ અને અચાનક શટડાઉનનું કારણ બને છે મશીનના હાર્ડવેરને વધુ નુકસાન ન થાય તે માટે.

સોની, હમણાં માટે, કોઈપણ વિવાદને ટાળવા માંગે છે અને સોનીના ડિઝાઇન વિભાગના વડા યાસુહિરો ઓટોરીએ જાહેર કર્યું છે કે "PS5 વચ્ચે ઠંડક પ્રદર્શનમાં કોઈ તફાવત નથી એક ઊભી અને એક આડી. મને લાગે છે કે કેટલાક લોકો વિચારે છે કે તેને ઊભી રીતે મૂકવું એ કહેવાતી ચીમની અસરને કારણે તેના ઠંડકની તરફેણ કરે છે, પરંતુ વેન્ટિલેશન [આ પ્રકારની] સિસ્ટમમાં આ અસર એટલી સુસંગત નથી; PS5 સોનીના સ્પષ્ટીકરણો પર કામ કરે છે, તે ગમે તે સ્થિતિમાં હોય."

કંપનીના જણાવ્યા મુજબ જો આપણે પોટ્રેટ મોડમાં PS5 નો ઉપયોગ કરીએ તો નુકસાન થઈ શકે છે એવું માનવાનું કોઈ કારણ નથી, છતાં કેટલીક અટકળો જે સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા વપરાશકર્તાઓ પાસેથી ધીમે ધીમે આવી રહ્યા છે. સોનીએ સ્પષ્ટપણે આનો ઇનકાર કર્યો છે, તેથી એવું વિચારવાનું કોઈ કારણ નથી કે આ કન્સોલ તેમને એક અથવા બીજી સ્થિતિમાં રાખવાથી નિષ્ફળ જશે. તેથી જો તમે માંથી છો ટીમ ઊભી, તેને રાખો જેથી કંઈ ન થાય. અને જો તમે માંથી છો ટીમ આડી… પણ

શું કન્સોલ મને પરત કરવામાં આવશે કારણ કે મેં તેને પહોંચાડ્યું છે?

દેખીતી રીતે, સોની તેના સૌંદર્યલક્ષી વિભાગમાં ગયા વિના, સંપૂર્ણ કાર્યકારી ક્રમમાં મશીન પરત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. હવે, એ મહત્વનું છે કે તમે ધ્યાનમાં રાખો કે જ્યારે SSD ને સમસ્યા હોય અને અસર થઈ હોય, કારણ કે રિપેર અથવા રિપ્લેસમેન્ટની જરૂર હોય, તેની અંદર સાચવેલ અને સંગ્રહિત તમામ ડેટા કાઢી નાખવામાં આવશે, કારણ કે સોની ચેતવણી આપે છે કે તે એકમના સંપૂર્ણ ફોર્મેટમાં આગળ વધશે.

આને યાદ રાખો, સૌથી ઉપર, સાચવેલી રમતોને ક્લાઉડ પર અપલોડ કરો અથવા આ સમય દરમિયાન તમે રેકોર્ડ કરેલ સ્ક્રીનશોટ અને વિડિયો બંનેની બાહ્ય ડ્રાઇવ પર બેકઅપ કોપી બનાવો. નહિંતર, જ્યારે તમે જોશો કે SSD ડ્રાઇવ સંપૂર્ણપણે ખાલી છે ત્યારે તમને થોડો ક્રોધાવેશ થશે.

જો તમે તમારા PS5 પર વધારાનું SSD સ્ટોરેજ યુનિટ ઇન્સ્ટોલ કર્યું હોય, તો અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે સ્ક્રીનશૉટ્સ, વીડિયો અથવા સેવ કરેલી ગેમના સંદર્ભમાં મહત્વપૂર્ણ સામગ્રીની બેકઅપ કૉપિ બનાવો અને શિપિંગ પહેલાં તેને દૂર કરો. એવું નથી કે અમુક સમયે આખું કન્સોલ બદલવું જરૂરી છે અને એક ગેરસમજ ઊભી થાય છે જે તમને તમારા તદ્દન નવા MV.2 યુનિટ વગર છોડી દે છે જેમાં તમે ઘરે પાછા ફરો છો. અને તે એ છે કે તમે તેને ઇન્સ્ટોલ કરો તેટલું સરળ, તેને વિસ્તરણ સ્લોટમાંથી દૂર કરવું શક્ય છે.

સોની વોરંટી કઈ ધારણાઓને આવરી લેતી નથી?

જેમ કે તમામ વોરંટી સેવાઓ સાથે થાય છે, એવી ધારણાઓની શ્રેણી છે કે જેને અમે સ્વીકારી શકીશું નહીં અને તે, ઘણા પ્રસંગોએ, તે છે ક્લાયન્ટ અને કંપની વચ્ચે સમસ્યા ઊભી કરે છે: આપણે જે સમસ્યાઓ સહન કરીએ છીએ તેના સ્વરૂપ વિશે ઘણી વાર ખ્યાલમાં તફાવત હોય છે. તેથી અમે તે દરેક વસ્તુની સૂચિબદ્ધ કરવા જઈ રહ્યા છીએ જે સોની પોતે જ તે શરતોમાં વિચારે છે જેને આપણે સામાન્ય રીતે વાંચ્યા વિના પણ સ્વીકારીએ છીએ. આ છે:

• ચોક્કસ ભાગોની સત્તાવાર સેવાની બહાર સમયાંતરે જાળવણી અથવા બદલી કે જે તેઓ કન્સોલના ઉપયોગથી ઘસાઈ ગયા છે.
• અયોગ્ય ઉપયોગથી થતા નુકસાન જેમ કે કન્સોલના દેખાવમાં ભૌતિક ફેરફારો, સોની વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકામાં દર્શાવેલ કરતાં અન્ય રીતે ઉત્પાદનોના ઇન્સ્ટોલેશન અથવા ઉપયોગ; તેમજ એસેસરીઝની સ્થાપના અથવા ઉપયોગ જે પ્રશ્નમાં દેશના તકનીકી અને સલામતી ધોરણોને માન આપતા નથી; અને છેલ્લે, ઉત્પાદનની જાળવણી સોની દ્વારા ભલામણ કરતાં અન્ય રીતે વપરાશકર્તા દ્વારા કરવામાં આવે છે.
• વોરંટી આવરી લેશે નહીં વિવિધ સોફ્ટવેર સાથે કન્સોલ (આ કિસ્સામાં) નો ઉપયોગ કરીને અધિકૃત રીતે પ્રદાન કરેલ, તેમજ સોની સોફ્ટવેર અથવા વાયરસનું ખોટું ઇન્સ્ટોલેશન.
• એસેસરીઝ સાથેના ઉત્પાદનનો ઉપયોગ જે "પ્રશ્ન હેઠળના ઉત્પાદન માટે સોની દ્વારા સ્થાપિત ધોરણો" ની બહાર ગણવામાં આવે છે.
• સોની અને તેના "અધિકૃત સેવા નેટવર્ક" સિવાયની સેવાઓ અથવા કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવતી પ્રોડક્ટમાં સમારકામ અથવા ફેરફારો.
• ઉત્પાદન અપડેટ્સ કે જે સૂચના માર્ગદર્શિકામાં આવરી લેવામાં આવ્યા નથી.
• ઉપરાંત, કન્સોલ મોડ્સ તેને એવા દેશના તકનીકી ધોરણો સાથે અનુકૂલિત કરવા માટે કે જેના માટે તે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું ન હતું.
• છેલ્લે, કોઈપણ અકસ્માત, બેદરકારી, આગ, પ્રવાહી, રાસાયણિક, પૂર, કંપન, અતિશય ગરમી, વિદ્યુત ઓવરલોડ, અપૂરતું વેન્ટિલેશન, વધુ પડતો વોલ્ટેજ પુરવઠો, રેડિયેશન, ઈલેક્ટ્રોસ્ટેટિક ડિસ્ચાર્જ (જેમ કે વીજળી) અથવા તમે ટકાવી શકો તેવી અસરને આવરી લેવામાં આવશે નહીં. વોરંટી. કન્સોલ.

ઉપરના કોઈપણ મુદ્દા પર સોની સમક્ષ શ્રેષ્ઠ સંભવિત દસ્તાવેજો રાખવા માટે ઉપરોક્ત તમામ બાબતોને ધ્યાનમાં રાખો કે જે તેઓ પકડી રાખવા માંગે છે અને તમે સ્પષ્ટ છો કે તેઓ કહે છે તેમ બન્યું નથી. કારણ કે સત્તાવાર સેવાઓની પ્રાથમિકતા એ યોગ્ય ધ્યાન આપવાની બાંયધરી આપવી અને વધારે પડતા અવરોધો ન મૂકવાનો હોવા છતાં, અમારા માટે મહિનાના કર્મચારીનું આવવું સામાન્ય છે અને આ અમને કહેવાનો આગ્રહ રાખે છે કે અમે કંઈક ખોટું કર્યું છે જે અમે ખાતરીપૂર્વક જાણીએ છીએ કે થયું નથી. તો સાવધાન…

પ્લેસ્ટેશનનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો?

જો સપોર્ટ વેબસાઈટ પર સૂચિત કોઈપણ ઉકેલો તમારી સમસ્યાઓનો અંત લાવવા માટે સેવા આપતા નથી, તો તમે કન્સોલની જરૂર હોય તો રિપેરનું સંચાલન કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે હંમેશા પ્લેસ્ટેશન ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરી શકો છો. અને આમ, સોનીના પોતાના નિષ્ણાતોને દો. તેને ઠીક કરવાવાળા બનો.

તે સ્પષ્ટ છે કે જો તે વોરંટી હેઠળ હોય તો તમારે કંઈપણ વધારાની મેળવવા અથવા ચૂકવવા માટે તમારી જાતને ફટકારવાની જરૂર નથી, તેથી જો ભૂલો ચાલુ રહે, તો સંપૂર્ણ ફેરફારની અપેક્ષા રાખી શકાય છે. જોકે બજારમાં એકમોની અછત સાથે, અમને ખબર નથી કે તે એક શ્રેષ્ઠ ઉકેલ હશે કે કેમ.

સ્પેનમાં સોનીનો ગ્રાહક સેવા નંબર છે 911 147 422, અને તેઓ તમને સોમવારથી શુક્રવાર સુધી સવારે 9:30 થી સાંજના 19:30 વાગ્યા સુધી (દ્વીપકલ્પનો સમય) મદદ કરશે. તેઓ જાણતા હશે કે તમને ત્યાં ચોક્કસ ઉકેલ કેવી રીતે આપવો અથવા, અન્યથા, જો તમને જરૂર હોય તો રિપેર સાથે આગળ વધવા માટે ઉત્પાદનના સંગ્રહની વિનંતી કરો. તમારા માટે કોઈપણ ખર્ચ વિના.

જો મારું કન્સોલ વોરંટીથી બહાર હોય તો શું થાય?

તે કહેવું મહત્વપૂર્ણ છે કે, આ ક્ષણે, ત્યાં એક પણ PS5 નથી જે વોરંટી અવધિની બહાર હોય 2022 માં વેચાણ માટે મૂકવામાં આવેલા પ્રથમ એકમો ત્યારથી નિર્માતા દ્વારા ફરજિયાત બે વર્ષનો સમયગાળો નવેમ્બર 2020 સુધી તે સમયની સેવા આપવાનું શરૂ કરશે નહીં. તેથી હમણાં માટે, તમારે તે માહિતી ચકાસવાની જરૂર રહેશે નહીં. બીજી બાબત એ છે કે આપણે મશીનનો જે ઉપયોગ કરીએ છીએ અને તેના કારણે આ ઘટના બની છે, તે જાપાનીઓના સંરક્ષણ કાર્યક્રમ દ્વારા આવરી લેવામાં આવતી નથી.

જો તમારું કન્સોલ વોરંટીથી બહાર છે, તો સોની તમને એક બજેટ આપશે જે તમે સ્વીકારી શકો છો કે નહીં તેના આધારે તે તમને વળતર આપે છે. સમારકામ માટે ચૂકવણી કરો. ઘણા કિસ્સાઓમાં, કન્સોલને રિપેર કરવાનો ખર્ચ તે યોગ્ય ન હોઈ શકે, તેથી તે કિસ્સામાં અમારા માટે નવું એકમ મેળવવાનું વિચારવું સામાન્ય છે.

જો કે, આ કન્સોલની સ્થાનિક નિષ્ફળતા અને અગાઉના એવા કિસ્સાઓ છે જેમાં સોની ક્લાયન્ટ સાથે કરાર પર પહોંચી શકે છે. મૂળભૂત રીતે તમે તમારું કન્સોલ મોકલો છો, તમે તે રકમ ચૂકવો છો કે જ્યારે તમે તેમનો ફોન દ્વારા સંપર્ક કરો ત્યારે ટેક્નિકલ સેવા તમને જણાવશે અને તેઓ તમને તમારા જેવા જ કન્સોલ પાછા મોકલશે, પરંતુ નવીનીકૃત, એટલે કે, જેને આપણે 'નવીનીકૃત' તરીકે જાણીએ છીએ.

આ કિસ્સાઓમાં, ભલે તે એ કન્સોલ સમારકામ, Sony અમને વધારાની વોરંટી અવધિ અને ખાતરી આપશે કે ઉપકરણની તેની વ્યાવસાયિકોની ટીમ દ્વારા સમીક્ષા કરવામાં આવી છે. આ કિસ્સાઓમાં, તમારે તમારા માટે મૂલ્યાંકન કરવું પડશે કે શું રિફર્બિશ્ડ PS5 યુનિટ મેળવવા માટે ચૂકવણી કરવી યોગ્ય છે અથવા તમારા કન્સોલને ટેકનિશિયન અથવા તેને રિપેર કરવામાં કુશળતા ધરાવતા કોઈપણને વેચવું તમારા માટે વધુ મોંઘું પડશે કે નહીં મેળવો, નવું ખરીદો. ફર્સ્ટ અથવા સેકન્ડ હેન્ડ ફંક્શનલ યુનિટ.

હવે તમે જાણો છો કે તમારું પ્લેસ્ટેશન 5 નિષ્ફળ જાય તો તમારે શું કરવું જોઈએ. અમુક પ્રકારની ચોક્કસ નિષ્ફળતાને ઉકેલવા માટેના પ્રારંભિક પગલાંને અનુસરવાથી, જેમ કે સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવો જેથી તેઓ જો જરૂરી હોય તો તમારા યુનિટને રિપેર કરી શકે.