फेसबुक सोशल नेटवर्क की दुनिया में लाखों लोगों द्वारा सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सेवाओं में से एक रही है और रहेगी। यह सच है कि, थोड़ा-थोड़ा करके, इसे (कम से कम दुनिया के इस तरफ) एक अधिक परिपक्व सोशल नेटवर्क में बदल दिया गया है, लेकिन यह उन सभी उपयोगकर्ताओं को पसंद करना बंद नहीं करता है, जिन्होंने प्लेटफॉर्म की सदस्यता ली है। इसका उपयोग करने के लिए इतना "वाइस" है कि, जब यह किसी भी प्रकार की समस्या प्रस्तुत करता है, तो यह हमें परेशान भी करता है या सामान्य रूप से इसका उपयोग नहीं कर पाने के कारण हमें खराब मूड में डाल देता है। यदि आपके पास है कुछ फेसबुक के साथ समस्या पढ़ते रहते हैं, हम बताते हैं कि आप इसे कैसे हल कर सकते हैं.
फेसबुक काम क्यों नहीं कर रहा है?
इस सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करते समय हमें जो समस्याएँ हो सकती हैं, वे कई अलग-अलग कारणों से हो सकती हैं, जिनमें स्वयं के कारण, हमारे मोबाइल फोन की विफलता, या यहाँ तक कि प्लेटफ़ॉर्म की ओर से वैश्विक त्रुटि के कारण भी शामिल हैं। .
बहरहाल, चूंकि फेसबुक एक ऐसी वैश्वीकृत सेवा है, इसलिए इनमें से कई समस्याएं बार-बार दोहराई जाती हैं। इसलिए, कुछ सबसे व्यापक निम्नलिखित हो सकते हैं:
- पहुंच के साथ समस्या: इसका एक स्पष्ट उदाहरण तब होता है जब हम अपना उपयोगकर्ता नाम, ईमेल जिसके साथ हम सदस्यता लेते हैं या अपना पासवर्ड भूल जाते हैं।
- खाता हैक या अक्षम: हालांकि यह पिछले एक से संबंधित एक असुविधा की तरह लग सकता है, सामान्य रूप से हमारी प्रोफ़ाइल तक पहुंचने में सक्षम नहीं होने के कारण, यह कुछ ऐसा है जो एक प्राथमिकता की तुलना में कहीं अधिक गंभीर हो सकता है। हम अपनी प्रोफ़ाइल पर (एक मित्र के खाते से) अजीब पोस्ट देख सकते हैं, कि हम अन्य उपयोगकर्ताओं का अनुसरण करना शुरू कर देते हैं जिन्हें हम बिल्कुल नहीं जानते हैं, आदि। हालाँकि हे, घबराओ मत, हो सकता है कि आपका खाता फेसबुक द्वारा कुछ सामुदायिक नियमों का उल्लंघन करने के लिए निष्क्रिय कर दिया गया हो।
- सामग्री लोड नहीं होती है: कि हम इस सोशल नेटवर्क में प्रवेश करते हैं लेकिन सामग्री अपडेट नहीं होती है यह एक काफी सामान्य और बहुत असुविधाजनक गलती है। ये विफलताएँ आमतौर पर इंटरनेट कनेक्शन की विफलताओं से निकटता से संबंधित होती हैं।
- फेसबुक बंद होता रहता है: इस प्रकार की समस्या हमारे अपने डिवाइस की विफलता के कारण हो सकती है।
फेसबुक विफल होने पर क्या करें?
हमने जिन समस्याओं का उल्लेख किया है, वे सबसे आम हैं जो हम फेसबुक का उपयोग करते समय पा सकते हैं। लेकिन, सौभाग्य से, उनमें से अधिकांश को हल किया जा सकता है, जिसके बारे में हम अभी बात करना चाहते हैं।
मैं Facebook में लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँ, मैं क्या करूँ?
सभी की पहली त्रुटि (और सबसे आम में से एक) वह है जो हमें अपने खाते में लॉग इन करने की अनुमति नहीं देती है। यह असुविधा विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकती है और इसलिए इसके अलग-अलग समाधान हैं:
- आपको अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड याद नहीं है: यहाँ समाधान बहुत सरल है। बस स्टार्ट ऑप्शन दबाएं "क्या आप पासवर्ड भूल गए हैं?" और, वहाँ से, आपको उन चरणों का पालन करना होगा जो Facebook आपको बताता है। इन्हें आपके ईमेल पर रिकवरी ईमेल भेजने, आपके फोन पर एक टेक्स्ट संदेश भेजने के साथ करना होगा यदि आपका मोबाइल नंबर आपके खाते से जुड़ा हुआ था, आदि।
- खाते पर अनधिकृत कब्जा: इस घटना में कि आप संभावित साइबर हमले से सावधान नहीं थे, इस बात की अधिक संभावना है कि कोई आपके फेसबुक अकाउंट को हैक करके आपको परेशान करने की कोशिश करे। यदि आपको लगता है कि यह वह समस्या हो सकती है जिसका आप सामना कर रहे हैं, तो आपको करना चाहिए अपना ईमेल दर्ज करें जिसके साथ आपने फेसबुक पर पंजीकरण किया था जितनी जल्दी हो सके और इस मेल का पासवर्ड बदल लें। क्योंकि? ठीक है, क्योंकि अगर वह हैकर आपके फेसबुक में प्रवेश कर गया है, जो आपको बताता है कि आपके ईमेल खाते तक उसकी पहुंच भी नहीं है। यह आपकी अपेक्षा से कहीं अधिक गंभीर विफलता साबित हो सकती है, इसलिए ईमेल का ध्यान रखें और फिर इसके माध्यम से इस सामाजिक नेटवर्क पर इसकी रिपोर्ट करने का समय होगा इस तरह की समस्या के लिए मंच, कि आपको हैक कर लिया गया है।
- खाता निष्क्रिय या अक्षम: दूसरी ओर, यदि फेसबुक ने आपके खाते को निष्क्रिय कर दिया है, तो शायद यह इसलिए है क्योंकि आपने कुछ सामुदायिक नियमों को तोड़ा है, या हो सकता है कि उन्होंने गलती से ऐसा किया हो। अगर आपको लगता है कि बाद वाला हो गया है, तो आपको बस चरण दर चरण पालन करना होगा जो फेसबुक ने प्रस्तावित किया है उपयोगकर्ता समर्थन मंच. लेकिन, यदि आपने इनमें से किसी भी नियम का उल्लंघन किया है जैसे कि किसी का अपमान करना, उन्हें परेशान करना या इसी तरह के कार्य, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप खाते को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने में समय बर्बाद न करें क्योंकि आप सफल नहीं होंगे।
Facebook लगातार लोड या बंद नहीं होगा
लाखों उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी अन्य सेवा या ऐप की तरह, सेवा के लिए कुछ आंतरिक समस्याओं से पीड़ित होना या कुछ फोन पर कार्य करने में असुविधा होना सामान्य बात है। विफलता हमारे स्वयं के इंटरनेट कनेक्शन से आ सकती है, पृष्ठभूमि कार्यों में समस्याएं जो फोन पर ठीक से काम नहीं करती हैं, या ऑपरेटिंग सिस्टम से ही आने वाली त्रुटि।
नीचे हम आपको उन चरणों के बारे में बता रहे हैं, जिनका आपको पालन करना चाहिए, ताकि किसी भी ऐसी समस्या को खत्म करने का प्रयास किया जा सके जिसका हमने अभी उल्लेख किया है:
- जांचें कि आपका फोन है इंटरनेट से जुड़ा और यह कि यह कनेक्शन सामान्य रूप से काम करता है। यह परीक्षण किसी भी अन्य सामाजिक नेटवर्क को खोलने और यह जांचने जितना आसान है कि क्या नई सामग्री उस पर लोड होती है या सीधे मोबाइल ब्राउज़र ऐप से Google पर जाएं और कोई भी खोज करें। यदि यह काम करता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
- फेसबुक ऐप को बंद करें और फिर से खोलें. कभी-कभी, इस सामाजिक नेटवर्क के अनुप्रयोग की कुछ प्रक्रियाएँ ठीक से नहीं चल सकती हैं। इसे ठीक करने की कोशिश करने के लिए आपको इसे पूरी तरह से बंद करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको इसे मल्टीटास्किंग से हटाना होगा या यदि आपके पास Android फ़ोन है तो इसे ज़बरदस्ती रोकना होगा:
- एक आईफोन के साथ- स्क्रीन के नीचे से केंद्र की ओर स्वाइप करें और मल्टीटास्किंग को सामने लाने के लिए कुछ सेकंड के लिए होल्ड करें। अब इसे गायब करने के लिए फेसबुक ऐप को स्वाइप करें और फेसबुक ऐप को फिर से खोलें।
- एक Android . के साथ: फोन मॉडल के आधार पर, मल्टीटास्किंग को विभिन्न तरीकों से तैनात किया जा सकता है। यदि आप इसे करने के तरीके के बारे में स्पष्ट हैं, तो ऐप को यहां से बंद करें और फिर से खोलें। लेकिन, अगर आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपने इसे पूरी तरह से बंद कर दिया है, तो सबसे अच्छी बात यह है "ज़बर्दस्ती बंद करना". एक विकल्प जिसे आपको फोन सेटिंग्स से एक्सेस करना होगा, फिर एप्लिकेशन सेक्शन में प्रवेश करें और यहां, इसे खोलने के लिए फेसबुक ऐप का पता लगाएं। अंत में, आपको "फोर्स क्लोज़" का विकल्प दिखाई देगा, इसे दबाएं और बस इतना ही।
- फेसबुक ऐप अपडेट करें: कई बार हम अपने स्मार्टफोन के एप्लिकेशन को अपडेट करना पूरी तरह से भूल जाते हैं और अगर इन्हें सक्रिय नहीं किया जाता है ताकि वे स्वचालित रूप से चलाए जा सकें, तो वे एक समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। आपको बस अपने फोन पर एप्लिकेशन स्टोर में प्रवेश करना है और यहां से उन ऐप्स की सूची देखें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है (आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर, यह एक या दूसरे सेक्शन में होगा)।
- फोन को रिस्टार्ट करें: यदि विफलता आपके मोबाइल के ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी त्रुटि के कारण है, तो आपको फेसबुक पर फिर से प्रवेश करने या इसके सामान्य रूप से काम करने के लिए इसे फिर से शुरू करना होगा। के साथ मोबाइलों पर Android यह कुछ सेकंड के लिए स्क्रीन को बंद करने के लिए बटन दबाए रखने जितना आसान है ताकि एक नया मेनू दिखाई दे, फिर आपको "रिस्टार्ट" पर क्लिक करना होगा और बस इतना ही। इसके बजाय, यदि आपके पास iPhone, क्रिया बंद और चालू करने जितनी सरल नहीं है, लेकिन आपको वह करना होगा जिसे एक के रूप में जाना जाता है "Respring" या जबरन रिबूट. हम आपको वीडियो में बताते हैं कि इसे कैसे करना है, हम आपको यहीं छोड़ देते हैं।
- फेसबुक को अनइंस्टॉल करें: यदि आप इतनी दूर आ गए हैं और बाकी के समाधान सफल नहीं हुए हैं, तो यह समय कुछ अधिक कट्टरपंथी समाधान की कोशिश करने का है: ऐप को फिर से अनइंस्टॉल करें और डाउनलोड करें। आप इसे अपने फोन के एप्लिकेशन स्टोर के माध्यम से कर सकते हैं।
कैसे पता करें कि फेसबुक डाउन है?
यह बहुत संभावना है कि शब्द "गिरा हुआ» सामाजिक नेटवर्क के बारे में बात कर रहे हैं। इसका मतलब है कि इसके सर्वर में समस्या आ गई है और बड़े पैमाने पर हजारों या लाखों लोग सामान्य रूप से फेसबुक का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
यदि आप जानना चाहते हैं कि क्या इस सामाजिक नेटवर्क की सेवा बंद है, तो सबसे तेज़ विकल्प किसी और से यह पूछना हो सकता है कि क्या वे अपने खाते का सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं। या, उदाहरण के लिए, हम ट्विटर जैसे अन्य सोशल नेटवर्क पर भी जा सकते हैं, जहां किसी भी समय यह खबर कि फेसबुक ने विश्व स्तर पर काम करना बंद कर दिया है, एक बहुत ही गर्म विषय है।
अंत में, निश्चित विकल्प उन पेजों का उपयोग करना है जो हमें फेसबुक के संचालन की स्थिति के बारे में सूचित कर सकते हैं। उनमें से एक वेबसाइट है आईसिटडाउनराइटनाउ प्रवेश करते समय, "यूपी" शब्द के साथ एक हरे रंग का आइकन दिखाई दे सकता है (यह सही ढंग से काम करता है), या एक लाल प्रतीक जिसके अंदर "डाउन" शब्द है (फेसबुक सर्वर डाउन हैं)।