अमेज़न पर किसी उत्पाद को आसानी से और जल्दी कैसे वापस करें

अब जब बड़ी खरीदारी का मौसम आ रहा है, तो इस बात की बहुत संभावना है कि उपहार खरीदने के लिए Amazon आपके सर्वोत्कृष्ट प्लेटफॉर्म में से एक है। उसके साथ और भी ब्लैक फ्राइडे कि, जैसा कि हमने आपको पहले ही बताया था, आज रात शुरू हो रहा है (हाँ, शुक्रवार 22 तारीख) बिक्री के पूरे सप्ताह के साथ 29 नवंबर को समाप्त हो रहा है। इसीलिए अब आपको पहले से कहीं ज्यादा एक बात स्पष्ट कर लेनी है: अमेज़न पर वापसी की प्रक्रिया क्या है। हम इसे आपको स्टेप बाई स्टेप समझाते हैं।

अमेज़न पर किसी उत्पाद को कैसे वापस करें

अगर आपने अमेज़न पर कभी कुछ नहीं लौटाया है, तो हम आपको खुशखबरी देने जा रहे हैं: प्लेटफॉर्म की रिटर्न प्रोसेसिंग जबरदस्त है प्रभावी और आरामदायक, ऑनलाइन खरीदारी के स्तर पर हम जिन सर्वोत्तम सेवाओं को जानते हैं उनमें से एक होने के नाते। और यह अविश्वसनीय लगता है कि जेफ बेजोस द्वारा निर्देशित एक शोकेस इतने बड़े लोगों के रिटर्न को इतनी कुशलता से प्रबंधित करने में सक्षम है, लेकिन, हमें विश्वास है, यह करता है।

खरीदारी अब आने वाली है (विशेष रूप से ब्लैक फ्राइडे के साथ आज रात से शुरू हो रही है - हमारे पहले पन्ने पर नज़र रखें) आप पहले से कहीं अधिक सावधान रहना चाहते हैं कि रिटर्न कैसे संभाला जाता है, इसलिए खरीदारी करते समय आप अधिक सुरक्षित महसूस करते हैं। शांति कि आप इसे घर पर देखने और देखने में सक्षम होंगे और यदि आप इसे नहीं रखना चाहते हैं तो बिना किसी समस्या के वापस कर सकेंगे।

यह एक विशेष शर्त को भी याद रखने योग्य है जिसके बारे में हम आपको पहले ही बता चुके हैं: पिछले 1 नवंबर से नवंबर तक की गई खरीदारी अगला 6 जनवरी (शामिल) की रिटर्न अवधि सामान्य से अलग और लंबी होती है, इसलिए रिटर्न भरने के लिए वैधानिक 30 दिनों के बजाय आपके पास 28 फरवरी तक का समय होता है।

यह स्पष्ट किया, आइए जानें कि कौन से हित हैं।

अमेज़न उत्पाद वापस करने के लिए क्या करें: चरण दर चरण

ये निम्नलिखित चरण हैं:

• अमेज़ॅन वेबसाइट पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते से लॉग इन हैं (जिसके साथ आपने ऑर्डर किया था)।
• इस बिंदु पर आप दो काम कर सकते हैं: या तो अपनी प्रोफ़ाइल का विकल्प मेनू प्रदर्शित करें (दाईं ओर, जहां यह "खाता और सूचियां" कहता है) और "मेरे आदेश" पर क्लिक करें या सीधे इस लिंक को दर्ज करें ऑनलाइन रिटर्न सेंटर और पर क्लिक करें उत्पाद लौटाएं.
• वह उत्पाद ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और दाईं ओर के विकल्पों में ग्रे बटन का चयन करें «उत्पाद लौटाएं» (o "उत्पाद वापस करें या बदलें"). सावधान रहें, डिफ़ॉल्ट रूप से आपको पिछले 6 महीनों के ऑर्डर दिखाए जाएंगे: यदि आपको वह ऑर्डर नहीं मिल रहा है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो ड्रॉप-डाउन मेनू से समय की दूसरी अवधि चुनें, जिसे आप ऑर्डर की शुरुआत में देखेंगे अनुभाग।

• मात्रा का चयन करें और मेनू में एक विकल्प चुनें «वापसी की वजह".
• अपने कारणों को बेहतर ढंग से समझाने के लिए आप एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं (यह वैकल्पिक है, चिंता न करें)।

• यदि आप एक से अधिक उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो « पर क्लिक करेंऔर उत्पाद जोड़ें » अधिक उत्पाद दिखाने के लिए जिन्हें आप उसी बॉक्स में वापस कर सकते हैं।
• "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
• अपनी पसंद का रिटर्न विकल्प चुनें:
  • यदि उत्पाद Amazon.es द्वारा बेचा गया था, तो अपना धनवापसी विकल्प चुनें (क्रेडिट के रूप में या उस कार्ड पर जिससे आपने खरीदा था)
  • अगर उत्पाद किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता द्वारा बेचा गया था, तो क्लिक करें वापसी अनुरोध सबमिट करें.
  • कुछ मामलों में आपके पास इसे किसी अन्य उत्पाद के लिए विनिमय करने का विकल्प भी होगा।

• "जारी रखें" पर टैप करें।
• इसे वापस करने का तरीका चुनें: इसे संग्रह बिंदु पर ले जाना या उन्हें अपने घर लाना (यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कहां रहते हैं)।
• पर क्लिक करें "वापसी की पुष्टि करें"।
• यदि आपके पास अभी भी निर्माता का बॉक्स या पैकेजिंग है, तो उत्पाद वापस करने के लिए इसका उपयोग करें।

तैयार। आपका रिटर्न ऑर्डर हो चुका होगा और आपको केवल प्रोडक्ट डिलीवर करना होगा (आपके पास इसे करने के लिए कई दिन हैं, चिंता न करें)।

आपके द्वारा अपना पैकेज भेजने के दो सप्ताह के भीतर रिटर्न संसाधित किया जाता है (एक बार संसाधित होने पर धनवापसी के लिए 5-7 कार्यदिवस लग सकते हैं), हालांकि ब्लैक फ्राइडे के साथ हम नहीं जानते कि समय बदलता है या नहीं। लेकिन ऐसा भी कई बार कहा जाता है आपके द्वारा उत्पाद वापस करने से पहले ही धनवापसी हो जाती है, जो दर्शाता है कि Amazon उपयोगकर्ता पर पूरी तरह से भरोसा करता है - यदि लौटाए गए उत्पाद में कोई अनियमितता होती है, तो वे आपसे संपर्क करेंगे।

अपने रिटर्न या रिफंड की स्थिति की जांच करने के लिए आप निम्न लिंक दर्ज कर सकते हैं (मेरे आदेश), एक्सेस करना वापसी/धनवापसी की स्थिति देखें इसी क्रम में।

खरीदारी के लिए शुभकामनाएं।