Čini se da već imamo brojke katastrofe koju su mnogi nanjušili na daljinu. Netflix je izgubio dosta korisnika u Španjolskoj nakon što je aktivirao svoju novu politiku zajedničkog računa, a podaci otkrivaju nevjerojatan gubitak od ni manje ni više nego više od 1 milijuna kupaca. I pitanje je hoće li se vratiti?
Udarac za Netflix
Podaci dolaze zahvaljujući studiji Entertainment on Demand koju je proveo Kantar, gdje se otkriva ponašanje tržišta videa na zahtjev između siječnja i ožujka 2023. Podsjetimo, Netflix je aktivirao politiku spriječiti dijeljenje lozinki izvan kuće u mjesecu veljači, pa ovo razdoblje bilježi ponašanje korisnika u tom razdoblju.
Rezultat nije mogao biti katastrofalniji, budući da brojke otkrivaju da je uslugu tijekom ovih mjeseci napustilo više od milijun korisnika. Zapravo, Netflix je vidio kako njegova stopa odustajanja se utrostručila u ovom trenutku, što pokazuje, koliko god oni to poricali, da ih odluka da im ne daju dijeliti lozinke jako boli.
I možda neće završiti ovdje
Ono što najviše zabrinjava je to što procjene pokazuju da bi se pad korisnika mogao nastaviti povećavati, jer 10% korisnika koji su ostali plaćaju razmišlja o odlasku usluga u drugom kvartalu. Ova brojka od 10% bila bi znatno iznad prosjeka koji se inače bilježio u prethodnim kvartalima, pa je opet evidentna napetost među korisnicima.
Prime Video favoriziran
Ali ako postoji netko tko je pobijedio u svoj ovoj zbrci lozinki, onda je to Amazon. Gigant je za svoju uslugu Prime Video uspio zabilježiti najveći udio pretplata još jedan mjesec (slijedi Sky Showtime koji je u ožujku sletio u Španjolsku), a zanimljivo je da je više od polovice korisnika koji su napustili Netflix imalo Glavni video.
Što Netflix mora učiniti da vrati korisnike?
S obzirom na viđeno, čini se da trend ide prilično loše, budući da će gubitak korisnika u nadolazećim mjesecima samo rasti. Međutim, čini se da Netflix prilično dobro radi u Španjolskoj, a jedan od njih je stvaranje lokalnog sadržaja. Na ljestvici najgledanijih serija u kvartalu, na drugom i četvrtom mjestu nalaze se Netflixove serije proizvedene u Španjolskoj.
To odražava da nacionalni sadržaj ima značajnu privlačnost, iako ogromnu Posljednji od nas zauzeti prvo mjesto, vidjeti dva serija proizvedena u Španjolskoj među prva četiri prilično je zanimljiv podatak. Vidjet ćemo hoće li se Netflix nastaviti kladiti na ovu strategiju i uspjeti ponovno uvjeriti veliki dio korisnika koji nisu bili spremni platiti 5,99 eura koliko se mora platiti za dijeljenje računa u različitim domovima.