Trenutno je vjerojatno najtraženiji. I nije za manje. Nakon bombardiranja svratio Netflix o promjene pravila dijeljenja računa, mnogo je korisnika koji su vapili u nebesa i prijetili da će otkažite pretplatu na platformu. Je li to tvoj slučaj? Stoga nećemo lutati okolo: ovdje objašnjavamo korake koje trebate slijediti da biste otkazali svoj račun i rekli zbogom usluzi streaming sadržaja. Uzeti na znanje.
Otkaži plan strujanja
Ponuda platformi danas je toliko šarolika da razmišljanje o odjavi s jedne od ovih usluga nije tolika drama kao prije. Sada, ako niste na Netflixu, možete uživati u HBO, Disney+ i/ili Amazon Prime Video, gdje ćete također pronaći beskrajne serija, filmova i dokumentarnih filmova uživati gdje god i kad god poželite -i po povoljnijim cijenama.
Ako ste tako odlučili, nakon posljednjih promjena u tvrtki, vrijeme je da reci zbogom crvenog N, tako da znate da je odjava iznimno jednostavna ako znate gdje kliknuti. Jer ne, odjava ili uklanjanje aplikacije Netflix s vašeg iPada ne otkazuje vaš račun. Niti to možete učiniti izravno na svom Smart TV-u. Drzi to na umu.
S vašeg računala (putem weba)
To su koraci pratiti iz web preglednika:
- Pristupite Netflix.com i prijavite se svojim računom ako niste prijavljeni.
- Kad uđete unutra, kliknite na svoju profilnu sliku (avatar) u gornjem desnom kutu.
- Prikazat će se izbornik. Kliknite na "Račun".
- U prvom odjeljku, "Pretplata i naplata" vidjet ćete sivi gumb na kojem piše "Otkaži pretplatu". Kliknite na njega.
- Pojavit će se okvir koji će vas obavijestiti o vašem obračunskom razdoblju i dati vam mogućnost da otkažete pretplatu ili promijenite svoj plan ako vam je draži jeftiniji.
- Kliknite plavi gumb "Dovrši otkazivanje".
- Gotovo.
Vaš Netflix račun ostat će aktivan do kraja tekućeg obračunskog razdoblja (što će se razlikovati ovisno o tome kada ste se prijavili). Datum isteka bit će prikazan u istom polju za otkazivanje. Nakon što dođe taj dan, više joj nećete moći pristupiti i više vam neće biti naplaćena nikakva naknada na vašoj kartici.
Ako volite još kraći i izravniji put, možete ući ovu web adresu (provjerite jeste li prijavljeni) i slijedite korake iz točke 4ili u ovom drugom smjeru, kliknite na “Otkaži plan streaminga” (ponovo provjerite jeste li prijavljeni) i ponovno na plavi gumb “Dovrši otkazivanje”.
Iz aplikacije na vašem pametnom telefonu
U slučaju da radije koristite aplikaciju na svom telefonu, koraci su jednako jednostavni:
- Pristupite aplikaciji na svom telefonu i provjerite jeste li prijavljeni.
- Unutar svog profila dodirnite svoj avatar (sliku vašeg profila) u gornjem desnom kutu.
- U izborniku koji se pojavi idite na "Račun".
- Vidjet ćete sivi okvir s natpisom "Otkaži pretplatu". Dodirnite ga.
- Poruka će vas obavijestiti da će vaše otkazivanje stupiti na snagu na kraju obračunskog razdoblja.
- Dodirnite plavi gumb "Dovrši otkazivanje".
- Gotovo.
Pitanja i odgovori
Pokušat ćemo riješiti neke nedoumice koje se mogu pojaviti u vezi s otkazivanjem pretplate s vašeg Netflix računa.
Koliko dugo možete nastaviti gledati Netflix nakon otkazivanja računa? Je li ograničenje pristupa trenutačno?
Moći ćete nastaviti gledati Netflix sa svojim računom do kraja obračunskog razdoblja. Odjavite li se 9. veljače, a upisali ste se 20., moći ćete koristiti uslugu do 20. veljače, jer je mjesečna rata već plaćena i neće vam je vratiti. Toga dana više nećete imati pristup.
Moj račun radi zahvaljujući darovnoj kartici i promotivnoj ponudi
Isto tako, čak i ako otkažete, moći ćete nastaviti uživati u saldu koji nudi promotivna kartica. Tek na kraju toga, račun će se prestati obnavljati i nećete mu moći pristupiti.
Kako mogu spriječiti da netko drugi u kući ponovno aktivira račun?
Kako biste bili sigurni da nitko kod kuće neće ponovno aktivirati račun, preporučujemo da nakon otkazivanja promijenite lozinku i odaberete "Potrebna je ponovna prijava na svim uređajima s novom lozinkom. Time ćete se odjaviti sa svih uređaja na kojima je vaš račun još uvijek otvoren.
Ne vidim opciju za otkazivanje
Možda je vaš račun registriran preko druge tvrtke koja je zadužena za vašu mjesečnu uplatu. U ovom slučaju, koraci koje smo naveli nekoliko redaka iznad ne rade za vas i morat ćete kontaktirati navedenu tvrtku da se pobrine za vaše otkazivanje.
Pokajao sam se i vraćam se! Jesu li moje postavke i podaci spremljeni?
U slučaju da se vratite, znajte da vaše preferencije i Aktivnost gledanja Netflixa Oni će biti pohranjeni 10 mjeseci od trenutka kada ste otkazali pretplatu. Ako se tijekom tog razdoblja ponovno prijavite na Netflix, vratit ćete svoje preporuke, ocjene koje ste dali, podatke o svom računu, povijest igara, pa čak i svoje spremljene igre. Nakon tog vremena sve će se to izbrisati i morat ćete krenuti ispočetka.