Az HBO Max nem működik? Ismerje meg a leggyakoribb problémákat és azok megoldásait

HBO Max problémák.

Mindannyiunkkal megtörtént, hogy egy szép napon hirtelen minden, ami gond nélkül működött, hibát jelez. Egymás után, és ami a legrosszabb, racionális magyarázat nélkül. Szóval ha rajongsz az HBO Maxért és sorozatáért, akkor kiakadsz a sárkány háza és nem akarod, hogy egy hiba felrobbantsa azt az élményt, hogy látod, hogyan végeznek Targaryenék, nézd meg mindazt, amit elmondunk, hogyan oldhatod meg az esetleg sújtó problémákat.

Gyakori és általános hibák

Amikor streaming platformot használunk, semmi sem történhet rosszul, ha a mobiltelefonokra, táblagépekre, számítógépekre, konzolokra és operációs rendszerekre közzétett számos alkalmazás egyikét használjuk. set-top box (STB), mint például az Android TV, a Google TV és természetesen az Apple tvOS vagy az Amazon által forgalmazott TV Sticks FireOS. Ezekben az esetekben semmi sem történhet rosszul mindaddig, amíg biztosak vagyunk abban, hogy megtettünk egy sor olyan intézkedést, amelyek szükségesek a streaming jó egészségének megőrzéséhez. És ők ezek.

Készüléke kompatibilis az HBO Max szolgáltatással?

hbo max fire tv.jpg

Először is Nézzük meg, hogy kompatibilis-e az az eszköz, amelyről le akarjuk játszani a platform tartalmát. Mert néhány olyan eseményt is mérlegelünk, amelyeknek nagyon egyszerű a diagnózisa: ki kell cserélnie okostelefonját, táblagépét, Smart TV-jét, STB-jét vagy videojáték-konzolját. Tehát itt megadjuk az összes minimális követelményt, amelyek az HBO Max élvezetéhez szükségesek minden platformon:

Okostelefonok és táblagépek

  • iPhone iOS 12.2 rendszerrel
  • iPad iPadOS 12.2-vel
  • Android: 5-ös vagy újabb verzió.

Számítógépek

  • PC Windows 7 vagy újabb rendszerrel.
  • Mac macOS X 10.10 (Yosemite) vagy újabb verzióval.

smart TV

  • Android TV: 5.0-ös vagy újabb verzió.
  • Apple TV 4K vagy Apple TV HD a tvOS legújabb verziójával.
  • Tűz TV: Sem az Amazon, sem az HBO Max nem határoz meg minimális verziót a hivatalos támogatási oldalán, és csak arra hívják fel a figyelmet, hogy az "eszközönként változik".
  • Samsung TV 2016-tól vagy később.
  • LG Smart TV webOS 3.5 vagy újabb verzióval.

Frissítetted az alkalmazást?

Ha egyik napról a másikra bebizonyosodik, hogy a dolog nem működik jól, és amivel nem érintett semmi lényegeset a rendszerben, a hiba abban a verzióban van, amelyet futtatni próbál, amely nem az utolsó az HBO Max által közzétett tartalmak közül, ezért nincs mód a tartalom elérésére vagy lejátszására a szerverein. Tehát első lépésként keresse fel annak az eszköznek az alkalmazásboltját, amelyen a tartalmat szeretné megtekinteni, és ellenőrizze, hogy telepítve van-e a legújabb. Nos, továbblépünk a következő pontra.

Van interneted?

A második lehetőség, amellyel foglalkoznunk kell, ha az HBO Max nem működik nálunk, és frissítettük a legújabb verzióra. győződjön meg arról, hogy az eszköz, amelyről csatlakozunk, rendelkezik internettel szolgáltatással kompatibilis sebességgel. Vagyis nem csak kapcsolatunk van, hanem felkészült a valós idejű átvitelhez szükséges adatmennyiség fogadására is. Ehhez lépjen ki az HBO Max alkalmazásból, és ellenőrizze, hogy a többi alkalmazás problémamentesen töltődik-e be (például a böngésző és egy webhely, amelyről tudja, hogy soha nem fog meghibásodni). Ha az eredmény az, hogy semmi sem működik, akkor már megtalálta a problémát.

Ha te is akarod csinálj egy sebesség mérés, akkor tudni fogja, milyen minőségben fogja látni a sorozatokat és filmeket.

hbo max katalógus

Leállt az HBO Max?

Ha nem az előző két pont a probléma, akkor meg kell nézni, hogy az HBO Max okolható-e a szolgáltatás hibáiért, és igen, a Netflix-szel ellentétben nincs olyan oldal, ahol megmondanák, hogy a szerverek leálltak-e vagy sem. Ezért javasoljuk, hogy nézze meg oldalak amelyek figyelemmel kísérik az adott tevékenységet, és képesek észlelni egy incidenst, így kiderül, hogy a hiba a szolgáltató kezében van.

Jelentkezzen ki, és indítsa újra az eszközt

Ha úgy tűnik, hogy a fentiek nem a probléma forrásai, olyan megoldást fogunk keresni, amelyet maga az HBO Max kínál a támogatási oldalán, mint például a jelentkezzen ki fiókunkból, és indítsa újra az eszközt. Ez a művelet lehetővé teheti számunkra, hogy újra előállítsuk profiladatainkat, amelyek megsérültek, és megakadályozzák a normál működést, ebben az esetben az HBO Max.

Tehát, ha ki szeretne jelentkezni fiókjából az HBO Max alkalmazásban, a következőket kell tennie:

  • Hozzáférés a beállítások mobiltelefonján, táblagépén, számítógépén, webböngészőjén, Smart TV-jén, STB-jén vagy videojáték-konzolján.
  • Kattintson Kilépés a fiók leválasztásához.
  • Most kapcsolja ki a készüléket.
  • Várjon 10 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolja.
  • Nyissa meg az alkalmazást HBO Max.
  • Jelentkezzen be és ellenőrizze, hogy minden hiba eltűnt-e.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Android esetében van egy másik alternatívánk, mint pl törölje ezeket az ideiglenes adatokat, amelyeket az alkalmazás generál minden egyes használatunk során, oly módon, hogy az idő múlásával lehetséges, hogy megsérülnek. Ez olyan kudarcot okoz, amely megakadályozza, hogy bármit is lássunk. Tehát vegye fel a készüléket a Google OS rendszerrel (mobil vagy táblagép), és tegye a következőket. Természetesen ne feledje, hogy az operációs rendszer telepítése során a telefon menüi némileg megváltoztak az alábbiakhoz képest:

  • menj a beállítások a készüléken.
  • Most keresse meg a lehetőséget alkalmazások.
  • Keresse meg az HBO Max elemet az összes megjelenő listában (ábécé sorrendben).
  • Miután bement, menjen a szakaszhoz Tárolás.
  • Alul láthatja a gyorsítótár adatok törlésének lehetőségét. kattintson Törölje a gyorsítótárat.
  • Menj vissza HBO Max és ellenőrizze, hogy a hibák eltűntek-e.

Telepítse újra az alkalmazást

Eddig úgy próbáltuk megoldani a problémákat, hogy nem érintettük magát az alkalmazást, mivel feltételezzük, hogy nincs működési problémája, de ahogy az a gyorsítótárban lévő ideiglenes adatoknál is történt, Mi van, ha a telepítés nem úgy történik, ahogy kellene? A következő tehát az, hogy töröljük, követve az utasításokat az egyes operációs rendszerekben, ahol használhatjuk, azaz mobiltelefonon, táblagépen, számítógépen, okostévén, videojáték-konzolon vagy HDMI és STB gombokon.

HBO Max Smart TV Samsung.

Problémák az HBO Max szolgáltatással a Samsung Smart TV-n

A Samsung hivatalosan elismerte a problémák megoldásának módját arra az esetre, ha az HBO Max nem települ megfelelően a televízióra (2016 és 2021 közötti modellek), és még nem is sikerül. Tehát ha ez az Ön esete, ne feledje a követendő lépéseket. Néz:

  • Hajtsa végre a Smart Hub alaphelyzetbe állítását a következővel: menü a Smart TV-n.
  • Most válassza ki az opciót konfiguráció.
  • Ezután kattintson a gombra Smart Hub.
  • választ Smart Hub alaphelyzetbe állítása.
  • Most próbálja újra telepíteni az alkalmazást HBO Max.

Ha a hiba továbbra is fennáll, akkor egy másik folyamatot kell végrehajtanunk, amely a Smart TV öndiagnózisának elvégzését jelenti. Ehhez a következőket kell tennie:

  • Hozzáférés a menü a televízióból.
  • Most adja meg az opciót Technikai támogatás.
  • Ott látni fogja a funkciót Automatikus diagnózis. Mi belemegyünk.
  • Kattintson Reboot.
  • A Smart TV kérni fogja a PIN. belép 0000 (négy nulla).
  • választ Igen hogy a folyamat elinduljon.
  • Ha végzett, ellenőrizze az eredményt, és próbálja újra, ha telepíteni tudja az HBO Max alkalmazást.

A probléma továbbra is fennáll?

Ha a fentiek mindegyike nem vált be Önnek, akkor ideje alaposan megnézni, mi történik a televízióval. A Samsung két módszert ajánl. Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan kell végrehajtani őket.

TV soft reset

Nem a TV gyári beállításainak visszaállításáról van szó, hanem arról a készenléti módot meghaladó újraindítás amellyel a legtöbb Samsung modell működik. Ehhez a következőket kell tennie:

  • Nyomja meg a bekapcsoló gombot tartsa a távirányítón, amíg ki nem kapcsol, majd újra be nem kapcsol (öt másodpercre elegendőnek kell lennie).
  • Most húzza ki az okostévét húzza ki a konnektorból, és várjon 30 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatja.

Ellenőrizze az operációs rendszer frissítéseit

HBO Max Smart TV Samsung.

Ha a fentiek nem működnek, akkor itt az ideje, hogy egy lépéssel továbblépjünk és Ellenőrizze, hogy telepítve van-e a legújabb frissítés a televíziós operációs rendszerről. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:

  • Hozzáférés a beállítások a televízióból.
  • Ugrás a szakaszra támogatás.
  • Most keressen Szoftverfrissítés.
  • Kattintson a Frissítse hogy elkezdje keresni a Samsung által kiadott legújabb operációs rendszer verziót.

És ha a fentiek mindegyike sikertelen?

Abban az esetben, ha az általunk jelzettek egyike sem működik az Ön számára, a következők szerint járunk el próbáljon kapcsolatba lépni az HBO Max műszaki támogatásával, amely a következő lehetőségeket kínálja Önnek:

  • email címre vegye fel a kapcsolatot a [kukac]hbomax.com címmel.
  • Csevegés közvetlenül a problémák bejelentésére:
  • La telefon opció nem működik, mivel figyelmeztetik, hogy a szolgáltatás "napra zárva van", ezért e-mailben hivatkoznak a lehetőségre.

Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Actualidad Blog
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.