A Disney streaming szolgáltatása nem éppen a legrégebbi, de sokak kedvence lett. A Disney+ katalógusa igazán változatos, és produkciói ritkán okoznak csalódást. Azonban a versengő platformokhoz hasonlóan A Disney+ nem tévedhetetlen. A kanapé előtt ülve előfordulhat, hogy valamilyen problémát tapasztalunk, ami miatt nem tudunk kapcsolódni a szerverekhez. Ebben a bejegyzésben elmagyarázzuk, mit kell tennie megoldja a Disney+ nézése közben felmerülő problémákat bármilyen eszközön.
Gyakori Disney+ problémák
Ebben az első blokkban arról fogunk beszélni problémák, amelyek általában a Disney + esetében jelennek meg, az eszköztől és az operációs rendszertől függetlenül amit használsz. Az esetek csaknem 90%-ában problémái vannak a Disney+ katalógus megtekintésével az alkalmazás, a használt eszköz vagy az internetkapcsolat miatt.
Emiatt az alábbiakban néhány általános tippet mutatunk be a Disney + leggyakoribb problémáinak megoldására. Javasoljuk, hogy egymás után alkalmazza őket sorrendben. Mielőtt befejezné a listát, valószínűleg megoldotta a problémát:
- Reboot TV-jét, streaming eszközét, számítógépét vagy telefonját
- Zárja be, majd nyissa meg újra a Disney+ alkalmazást az Ön által használt eszközön.
- Indítsa újra a routert.
- Az útválasztó újraindítása után ellenőrizze az internetproblémákat. Stabil a kapcsolatod?
- Frissítse az alkalmazást Disney+ a legújabb verzióra
- Távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást a Disney+-tól.
- Ellenőrizze frissítések tévéjén vagy streaming eszközén.
- Jelölje be ha a Disney+ szolgáltatás nem működik.
Ha ez nem működik, olvassa el a konkrét tippeket és a a gyakori Disney+ hibakódok listája és jelentése.
Hiba: A csatlakozás nem lehetséges
A Disney+ gyakori problémája a „nem tud csatlakozni” hibaüzenet. Ez azt jelenti, hogy az Ön készüléke vagy böngészője nem tudott csatlakozni a szerverhez.
Ez általában azért történik, mert a Disney+ túl van terhelve azzal, hogy túl sok felhasználó próbál egyszerre hozzáférni. Más esetekben azért, mert túl gyorsan nyitotta meg az alkalmazást, mielőtt eszköze internetkapcsolatot tudott volna létesíteni. Ez a probléma általában néhány perc alatt megoldódik. Zárja be az alkalmazást, várjon egy-két percet, és próbálja újra.
A Disney+ alkalmazás folyamatosan bezárul vagy lefagy
A Disney+ alkalmazás folyamatosan összeomlik? Az első lépés az indítsa újra a Disney+ alkalmazást és a használt eszközt.
Ezen a ponton győződjön meg arról, hogy elegendő hely van a használt eszköz belső tárhelyén. Ő összeomlik ez azért lehet, mert az alkalmazás nincs hely belső fájljainak kezelésére.
Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást. Innentől kezdve meg kell vizsgálnia, hogy a mobiljáról van-e szó, dongle vagy amit használsz. Ha ez a jelenség nem fordul elő Önnél több alkalmazás esetén, az ideális, ha felkeresi a Disney + Súgót, vagy felhívja az ügyfélszolgálatukat.
Hiba: 39-es és 83-as kód
A Disney+ két leggyakoribb problémája a 39-es és a 83-as hibakód.
39-es hiba a Disney+-on
A 39-es hibakód azt jelenti, hogy a megtekinteni kívánt videó pillanatnyilag nem tekinthető meg. Ez lehet a regionális elérhetőség kérdése. Ez a hiba általában akkor jelenik meg, ha egy másik országba utaztunk, vagy ha valamilyen típusút használunk VPN vagy proxy csatlakozni az internethez.
A 39-es hiba gyakran előfordulhat, amikor megpróbálja streamelni a Disney+-t a Xbox alkalmazás. Első lépésként próbálja meg újraindítani az Xboxot. Ha ez nem működik az Ön számára, van egy trükk a hiba megkerülésére: használjon másik eszközt a megtekinteni kívánt epizód vagy film megtekintéséhez. Indítsa el, majd lépjen ki az alkalmazásból. Ezután térjen vissza Xbox-jához, és érintse meg a „Nézés folytatása” lehetőséget. A hiba megszűnik.
Mit jelent a Disney+ Error 83?
A 83-as hibakód egy másik meglehetősen gyakori probléma. Használatkor fordul elő mobil adatok csatlakozáshoz Wi-Fi helyett. Akkor is megjelenik, ha az iPhone és Android felhasználók hotspothoz csatlakoznak.
Ez a hiba javítható konfigurálja a mobil APN-jét, de ez sem garantálja a sikert, és akár a mobil kapcsolatát is elveszítheti, ha nem megfelelően csinálja.
Ha ez a probléma felmerül, a legjobb, ha Wi-Fi hálózatot keres, és offline tartalom letöltése terminálján, ha egy ideig távol lesz otthonról, és továbbra is szeretné élvezni a Disney+ tartalmait.
Egyéb tipikus Disney+ hibák
Sok más hibakód is van, amit a Disney+ alkalmazás megmutathat nekünk egy hiba után. Azonban ezek szinte mindegyike az előző bekezdésekben tárgyalt problémákból ered. A legérdekesebbek közül néhány a következő:
- 11., 15., 29., 55., 36. és 44. hiba: a megtekinteni kívánt tartalom nem érhető el az Ön jelenlegi tartózkodási helyén. Ezeknek a hibáknak a megoldása ugyanaz, mint a 39-es hibánál.
- Hiba 22: azt jelenti, hogy a Disney+ szülői felügyelete működik, ezért a korhatáros tartalmak blokkolva vannak.
- hiba 31: Az alkalmazásnak problémái vannak a tartózkodási hely meghatározásával. Ha a Disney+ nem ismeri az Ön tartózkodási helyét, nem jelenít meg semmilyen katalógust, mivel mindegyik országonként korlátozott. A hiba kijavítása olyan egyszerű, mint a használt VPN letiltása. Ha ez egy nyilvános Wi-Fi hálózaton történik veled, akkor a megoldás bonyolultabb, mivel mivel nem te vagy a hálózat tulajdonosa, nem tudsz mit kezdeni vele.
- hiba 43: Elkezdett nézni egy sorozatot vagy egy filmet, de ilyen vagy olyan okból a mű már nem érhető el az Ön régiójában.
- Hiba 86: ez az egyik legfélelmetesebb hiba. Ez azt jelenti, hogy fiókja zárolva van. Ha nem tett semmi rosszat, előfordulhat, hogy fiókját zárolták, mert feltörték. Ha nem, akkor az is lehetséges, hogy probléma van a tagdíjfizetéssel. Ez a hiba akkor is gyakori, ha fiókja továbbértékesítésére szánta el magát. Mindenesetre beszélnie kell az ügyfélszolgálattal, hogy elmagyarázza, mi történt.