Facebook telah dan akan terus menjadi salah satu layanan yang paling banyak digunakan oleh jutaan orang di dunia jejaring sosial. Benar bahwa, sedikit demi sedikit, telah diubah (setidaknya di belahan dunia ini) menjadi jejaring sosial yang lebih matang, tetapi tidak berhenti menyukai semua pengguna yang berlangganan platform tersebut. Begitu banyak "sifat buruk" untuk menggunakannya sehingga, ketika menimbulkan masalah apa pun, itu bahkan membuat kita kesal atau membuat kita dalam suasana hati yang buruk karena tidak dapat mengaksesnya secara normal. kalau sudah beberapa masalah facebook terus membaca, Kami menjelaskan bagaimana Anda bisa menyelesaikannya.
Mengapa Facebook tidak berfungsi?
Masalah yang mungkin kita temui saat menggunakan jejaring sosial ini dapat disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk yang disebabkan oleh diri kita sendiri, kegagalan ponsel kita, atau bahkan yang disebabkan oleh kesalahan global pada bagian platform. .
Bagaimanapun, karena Facebook adalah layanan global, banyak dari masalah ini sering terjadi. Oleh karena itu, beberapa yang paling tersebar luas mungkin adalah sebagai berikut:
- Masalah akses: contoh yang jelas dari hal ini terjadi ketika kita lupa nama pengguna kita, email yang kita gunakan untuk berlangganan atau kata sandi kita.
- Akun diretas atau dinonaktifkan: Meskipun ini mungkin tampak seperti ketidaknyamanan terkait dengan yang sebelumnya, tidak dapat mengakses profil kami secara normal, itu adalah sesuatu yang bisa menjadi jauh lebih serius daripada yang terlihat sebelumnya. Kami dapat melihat (dari akun teman) postingan aneh di profil kami, bahwa kami mulai mengikuti pengguna lain yang tidak kami kenal sama sekali, dll. Meskipun hei, jangan panik, akun Anda mungkin telah dinonaktifkan oleh Facebook karena melanggar beberapa aturan komunitas.
- konten tidak dimuat: Bahwa kita memasuki jejaring sosial ini tetapi kontennya tidak diperbarui adalah kesalahan yang cukup umum dan sangat tidak nyaman. Kegagalan ini biasanya terkait erat dengan kegagalan koneksi Internet.
- Facebook terus dimatikan: Jenis masalah ini mungkin disebabkan oleh kegagalan yang disebabkan oleh perangkat kita sendiri.
Apa yang harus dilakukan ketika Facebook gagal?
Masalah-masalah yang kami sebutkan ini adalah yang paling umum yang dapat kami temukan saat menggunakan Facebook. Tapi, untungnya, sebagian besar bisa diselesaikan, itulah yang ingin kita bicarakan sekarang.
Saya tidak bisa masuk ke Facebook, apa yang harus saya lakukan?
Kesalahan pertama dari semuanya (dan salah satu yang paling umum) adalah kesalahan yang tidak memungkinkan kami untuk masuk ke akun kami. Ketidaknyamanan ini dapat ditimbulkan karena alasan yang berbeda dan, oleh karena itu, memiliki solusi yang berbeda:
- Anda tidak ingat nama pengguna atau kata sandi Anda: di sini solusinya sangat sederhana. Cukup tekan opsi mulai "Apakah kamu lupa kata sandinya?" dan, dari sana, Anda harus mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan Facebook kepada Anda. Ini ada hubungannya dengan mengirim email pemulihan ke email Anda, pesan teks ke ponsel Anda jika nomor ponsel Anda ditautkan ke akun Anda, dll.
- Akun diretas: Jika Anda tidak berhati-hati dengan kemungkinan serangan dunia maya, kemungkinan besar seseorang mencoba mengganggu Anda dengan meretas akun Facebook Anda. Jika menurut Anda ini bisa menjadi masalah yang Anda alami, Anda harus melakukannya masukkan email Anda yang Anda daftarkan di Facebook secepat mungkin dan ubah kata sandi email ini. Karena? Nah, karena jika peretas itu telah masuk ke Facebook Anda, siapa yang memberi tahu Anda bahwa dia juga tidak memiliki akses ke akun email Anda. Ini bisa berubah menjadi kegagalan yang lebih serius dari yang Anda harapkan, jadi jaga emailnya dan nanti akan ada waktu untuk melaporkannya di jejaring sosial ini, melalui platform untuk masalah semacam ini, bahwa Anda telah diretas.
- Akun dinonaktifkan atau dinonaktifkan: Di sisi lain, jika Facebook menonaktifkan akun Anda, itu mungkin karena Anda telah melanggar beberapa aturan komunitas, atau mungkin mereka melakukannya karena kesalahan. Jika menurut Anda yang terakhir telah terjadi, Anda hanya perlu mengikuti langkah demi langkah apa yang diusulkan Facebook di dalamnya platform dukungan pengguna. Namun, jika Anda melanggar salah satu aturan tersebut seperti menghina seseorang, melecehkan mereka, atau tindakan serupa, kami menyarankan agar Anda tidak membuang waktu mencoba memulihkan akun karena Anda tidak akan berhasil.
Facebook tidak akan memuat atau menutup terus-menerus
Seperti layanan atau aplikasi lain yang digunakan oleh jutaan pengguna, adalah normal jika layanan mengalami masalah internal tertentu atau, pada ponsel tertentu, mengalami ketidaknyamanan untuk berfungsi. Kegagalan bisa berasal dari koneksi internet kita sendiri, masalah dengan tugas latar belakang yang tidak berfungsi dengan baik di telepon, atau kesalahan yang berasal dari sistem operasi itu sendiri.
Di bawah ini kami tunjukkan langkah-langkah yang harus Anda ikuti, untuk mencoba menghilangkan salah satu masalah yang baru saja kami sebutkan:
- Periksa apakah ponsel Anda terhubung ke internet dan bahwa koneksi ini berfungsi normal. Tesnya sesederhana membuka jejaring sosial lain dan memeriksa apakah konten baru dimuat di dalamnya atau, langsung, buka Google dari aplikasi browser seluler dan lakukan pencarian apa pun. Jika ini berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Tutup dan buka kembali aplikasi Facebook. Terkadang, beberapa proses penerapan jejaring sosial ini mungkin tidak berjalan dengan baik. Untuk mencoba memperbaikinya, Anda harus menutupnya sepenuhnya. Untuk melakukan ini, Anda harus menghapusnya dari multitasking atau bahkan menghentikannya secara paksa jika Anda memiliki ponsel Android:
- Dengan iPhone- Gesek dari bawah layar ke tengah dan tahan selama beberapa detik agar multitugas terungkap. Sekarang geser aplikasi Facebook ke atas untuk menghilangkannya dan buka kembali aplikasi Facebook.
- Dengan Android: tergantung pada model ponsel, multitasking dapat dilakukan dengan berbagai cara. Jika Anda jelas tentang cara melakukannya, tutup aplikasi dari sini lalu buka lagi. Namun, jika Anda ingin memastikan bahwa Anda menutupnya sepenuhnya, hal terbaik yang harus dilakukan adalah "tutup paksa". Opsi yang harus Anda akses dari pengaturan telepon, lalu masuk ke bagian aplikasi dan, di sini, cari aplikasi Facebook untuk membukanya. Terakhir, Anda akan melihat opsi untuk "Tutup paksa", tekan dan hanya itu.
- Perbarui aplikasi Facebook: berkali-kali kita benar-benar lupa memperbarui aplikasi smartphone kita dan, jika tidak diaktifkan sehingga dilakukan secara otomatis, dapat memicu masalah. Anda hanya perlu masuk ke toko aplikasi di ponsel Anda dan, dari sini, cari daftar aplikasi yang perlu diperbarui (bergantung pada sistem operasi Anda, itu akan ada di satu bagian atau lainnya).
- Nyalakan ulang ponsel: Jika kegagalan disebabkan oleh kesalahan pada sistem operasi ponsel Anda, Anda harus memulai ulang untuk masuk kembali ke Facebook atau agar berfungsi normal. Di ponsel dengan Android Sesederhana menahan tombol untuk mematikan layar selama beberapa detik sehingga menu baru muncul, lalu Anda harus mengklik "Restart" dan hanya itu. Sebaliknya, jika Anda memiliki iPhone, tindakannya tidak sesederhana mematikan dan menghidupkan, tetapi Anda harus melakukan apa yang dikenal sebagai a "respring" atau reboot paksa. Kami memberi tahu Anda cara melakukannya di video yang kami tinggalkan untuk Anda di sini.
- Copot pemasangan Facebook: Jika Anda telah sampai sejauh ini dan solusi lainnya belum membuahkan hasil, sekarang saatnya untuk mencoba solusi yang lebih radikal: copot pemasangan dan unduh aplikasi lagi. Anda dapat melakukan ini melalui toko aplikasi ponsel Anda.
Bagaimana mengetahui jika Facebook sedang down?
Sangat mungkin istilah “jatuh» berbicara tentang jejaring sosial. Ini berarti bahwa servernya mengalami masalah dan, secara besar-besaran, ribuan atau jutaan orang tidak dapat menggunakan Facebook secara normal.
Jika Anda ingin mengetahui apakah layanan jejaring sosial ini sedang down, opsi tercepat adalah bertanya kepada orang lain apakah mereka dapat menggunakan akun mereka secara normal. Atau, misalnya, kita juga bisa pergi ke jejaring sosial lain seperti Twitter, di mana berita bahwa Facebook telah berhenti bekerja secara global menjadi topik yang sangat hangat setiap saat.
Terakhir, opsi definitif adalah menggunakan halaman yang dapat memberi tahu kami tentang status pengoperasian Facebook. Salah satunya adalah situs web Isi sekarang bahwa, saat masuk, ikon hijau dengan kata "UP" mungkin muncul (berfungsi dengan benar), atau simbol merah dengan kata "BAWAH" di dalamnya (server Facebook sedang down).