Productos Warehouse de Amazon: qué son y qué debes tener en cuenta

Un momento, ¿pero no hablamos ya de los productos reacondicionados de Amazon? Estarás pensando. Ese es el primer gran error que tienen muchos compradores: no saber diferenciar la categoría Renewed de la llamada Warehouse. Así que hoy vamos a sacarte de dudas, explicándote las diferencias, qué ofrecen y, por supuesto, haciéndote alguna selección de algunos productos rebajados de este grupo que merecen la pena. Adelante.

Amazon Warehouse, ¿qué es?

Los productos Warehouse y los Renewed de Amazon se confunden muy a menudo. La gente suele pensar que son la misma cosa y por tanto la naturaleza de lo que están comprando es similar. Pero no es así. Mientras que los productos Renewed han sido reparados y han sufrido una puesta a punto por parte de un equipo técnico para su reutilización como completamente nuevos, los Warehouse son productos que se consideran «de segunda mano o usados» porque han sido devueltos por los clientes, tienen la caja abierta, muestran algún pequeño desperfecto o bien han sido ligeramente dañados durante su manipulación en el almacén.

La diferencia como ves es pequeña pero existe y aunque a fin de cuentas Amazon los considera todos coloquialmente bajo el término de «reacondicionados», solo los Renewed podrían considerarse como tales. Los productos Warehouse, de hecho, tienen su propio sistema de categorización para indicar su estado dividido en cuatro niveles:

  1. Nuevo: el producto no se ha abierto pero la caja está dañada.
  2. Como nuevo: el producto está en perfecto estado pero, «debido al estado de la caja», no cumple con los estándares de Amazon para productos nuevos. Es lo que suele pasar por ejemplo cuando un producto es devuelto por un cliente que ha abierto el paquete, pero también puede ocurrir que un producto en los almacenes sufra algún desperfecto en el embalaje, en cuyo caso también pasa de nuevo a como nuevo.
  3. Muy buen estado: el producto ha sido evaluado y funciona perfectamente (esto siempre es norma para Amazon), pero o bien tiene defectos estéticos, o manchas, o muestra leves signos de haber sido usado, faltando incluso algún accesorios poco importante. Su embalaje también podría haber sido sustituido por otro (para una mejor protección).
  4. Buen estado: el producto nuevamente ha sido evaluado y funciona perfectamente, pero tiene defectos estéticos y/o le faltan accesorios. Muy probablemente su embalaje habrá sido sustituido.

Evidentemente todas estas condiciones especiales repercuten en algo muy importante, el precio del producto, que se ve reducido por su clasificación dentro de los productos Warehouse, pero manteniendo el derecho a devolución bajo las conocidas condiciones de Amazon (las aplicables a todos sus productos): si no estás satisfecho con algo, lo puedes devolver sin problemas.

Eso sí, debido a que los productos reacondicionados de Amazon son únicos (se trata de unidades contadas que han sido empaquetadas de nuevo), no pueden ser reemplazados, por lo que siempre se te reembolsará el importe del mismo en lugar de hacer un cambio de producto.

Otra importante diferencia respecto a los Renewed, a tener en cuenta, es que estos productos no tienen garantía. Aún así, al beneficiarse de la política de devoluciones de Amazon, tendrás la posibilidad de devolverlos igualmente hasta dos años después de la fecha de recepción.

¿Cómo encontrar y comprar productos Warehouse?

A la hora de buscar productos Warehouse, tienes tres opciones. La primera es la más fácil y obvia: entra en la categoría de productos Warehouse y directamente ir filtrando en las diferentes secciones disponibles para echar un vistazo a los productos disponibles.

Pero, ¿qué pasa cuando quieres saber si un producto concreto tiene una versión disponible en Warehouse? En esos casos toca hacer un par de clics más. Supongamos por ejemplo que queremos comprar la depiladora por luz pulsada Philips Lumea Prestige con sus cuatro cabezales. La buscamos en Amazon y entramos en su ficha. Justo bajo la zona del precio aparecen dos enlaces: Nuevo y 2ª mano. Si pulsamos en el segundo enlace, entraremos en una sección con todas las ofertas de depiladoras de Warehouse que hay (en este caso, en el momento de escribir estas líneas, 6).

Amazon Warehouse

Cada una de las ofertas viene con su precio (casi 100 euros menos en este caso), un indicativo del nivel de estado (muy bueno, como nuevo, etc.) y una descripción de los defectos que vas a encontrarte (de un embalaje dañado a defectos estéticos leves o algún arañazo en el artículo).

¿Otra forma de buscar? Introduce lo que quieres en el buscador de Amazon, y cuando te salgan los resultados, vete a la columna de la izquierda y selecciona (siempre que esté disponible) la casilla «Usado«. Se te mostrarán así solo resultados que cuentan con unidades Warehouse y te será más fácil dar con algo que quieras.

Productos Amazon Warehouse que merecen la pena

A la hora de considerar que merece o no la pena dentro de Warehouse entra mucho en juego la preferencia personal. Algunos querrán sí o sí que el producto esté «impoluto» a la hora de adquirirlo y a otros no les importará quizás que muestren algún desperfecto si con ello se pueden ahorrar unos buenos euros.

También hay que tener en cuenta dónde y cómo los vamos a utilizar. Probablemente si es un teléfono o un televisor, querrás que este luzca lo más nuevo posible y que se encuentre como mínimo con la etiqueta de «Como nuevo». Pero hay otro tipo de gadgets que no requieren de esta calificación. Si vas a comprar unos altavoces accesorios para configurar por ejemplo un sistema de sonido envolvente en casa y estos van en lugares estratégicos del salón que no están a la vista, tal vez no te importe que presenten algún rasguño pequeño siempre y cuando funcionen bien. O quizá estás detrás de un monitor para un despacho, cuya colocación hace que no te importe que muestre un desperfecto en su espalda, o un adaptador de Apple por el que te merece la pena ahorrar 30 euros.

Categorías de productos Warehouse

Existen muchas categorías de productos Warehouse para que encuentres aquello que necesitas:

Al final será una cuestión de valorar el tipo de uso que vamos a darle a un producto y, en función de ello, saber que existen estas opciones de compra con la que poder ahorrar a veces bastante dinero. En ti queda.