'התרחשה שגיאה בלתי צפויה': מה לעשות כאשר Netflix מציגה הודעה זו

נטפליקס, הודות למסלול שלה בעשר השנים האחרונות, הצליחה להפוך לפלטפורמת הסטרימינג פר אקסלנס. ולמרות שזה הכי מוכר בשוק, זה גם כן לנטפליקס יש באגים, כמו אחד שהמשתמשים מאסו ממנו במיוחד ושאנחנו הולכים לדבר עליו עכשיו כדי שאם הוא יופיע, תדע איך להתמודד איתו.

מדוע מתרחשת שגיאה זו?

אנחנו מדברים על ההודעה "התרחשה שגיאה בלתי צפויה" וזו גרמה למנויים רבים לתוכן של נטפליקס לשקול לזרוק את המחשב שלהם מהחלון וכי ככלל, זה בדרך כלל מופיע ברגע הגרוע ביותר שאתה יכול לדמיין. אז למקרה שזה יקרה לכם, אנחנו הולכים לספר לכם כל מה שאתם צריכים לעשות כדי שלא תישארו בלי לדעת מי הורג את הדמות החשובה הזו בפרק האחרון של העונה.

לומר שזו בעיה הקשורה בקשר הדוק לתפעול של נטפליקס עם דפדפנים (אין קשר איכות סטרימינג), אז אנחנו הולכים להתמקד בשלוש מהעיקריות המכסות כמעט את כל מערכות ההפעלה: Google Chrome, Microsoft Edge ו-Safari.

Google Chrome

אנחנו מתחילים עם הדפדפן של Google, אז אלה השלבים שיש לבצע:

1. לחץ על לחצן תפריט Chrome בסרגל הכלים של הדפדפן שלך.
2. בחר תצורה ואז הגדרות.
3. גלול מטה ובחר מתקדם.
4. בלשונית פרטי, מוחק את כל נתוני הגלישה.
5. בחר בכרטיסיה מתקדם.
6. ברשימה הנפתחת מרווח זמן, בחר באפשרות מאז ומעולם.
7. התייעצות קבצים ותמונות מאוחסנים במטמון.
8. לִמְחוֹק הנתונים בסעיף זה.
9. נסה להפעיל את Netflix שוב.

ספארי

ממשיך איתו דפדפן מאפל, אלה השלבים שיש לבצע כדי לתקן שגיאה זו:

1. כבה את המחשב באמצעות התהליכים הבאים בהתאם למערכת ההפעלה:
   • אם אתה משתמש ב-Mac, בפינה השמאלית העליונה, לחץ על התפריט תפוח עץ ואז פנימה מחק.
   • ב-Windows עבור לתפריט התחל, לחץ התחל/כיבוי ולבסוף לחץ על מחק.
   • ב-Chromebook: בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על השעה > צא > כבה.
2. למינימום 10 שניות השאר את המכשיר כבוי לחלוטין.
3. הפעל אותו מחדש והפעל שוב את Netflix.

אדג מיקרוסופט

לבסוף, במקרה של דפדפן מיקרוסופט, יש לא רק נתיב אחד ללכת, אלא מספר נתיבים ואנחנו הולכים לספר לכם על כולם:

רענן את הדף

1. עדכון הדף באמצעות סמל הטעינה מחדש שליד שורת הכתובת.
2. הפעל מחדש את Netflix.

מחק את קובץ ה-cookie של Netflix

1. לך אל netflix.com/clearcookies. האתר הזה תנתק אותך מנטפליקס.
2. בחר התחברות והזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך ב-Netflix.
3. חזור לנטפליקס.

כבה את המחשב

1. כבה את המחשב באמצעות התהליכים הבאים בהתאם למערכת ההפעלה:
   • אם אתה משתמש ב-Mac, בפינה הימנית העליונה, לחץ על תפריט Apple ולאחר מכן לחץ על כיבוי.
   • ב-Windows עבור לתפריט התחל, לחץ על התחל/כיבוי ולבסוף לחץ על כיבוי.
   • ב-Chromebook: בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על השעה > יציאה > כיבוי.
2. למינימום 10 שניות השאר את המכשיר כבוי לחלוטין.
3. הפעל אותו מחדש והפעל שוב את Netflix.

נקה נתוני גלישה

קודם כל, אנו מזהירים אתכם שהאפשרות הזו תמחק את כל נתוני הכניסה מהדפדפן שלכם, אז קחו בחשבון את ההשלכות של היסטוריה, מטמון וכו'.

1. בפינה הימנית העליונה של הדפדפן, לחץ על הגדרות ולאחר מכן לחץ על האפשרות עוד.
2. לחץ על היסטוריה.
3. בחלון שמופיע, לחץ על סמל התפריט .
4. לחץ על נקה נתוני גלישה.
5. בתפריט הנפתח מרווח זמן, בחר באפשרות תמיד.
6. סמן את כל התיבות ברשימה ולאחר מכן לחץ על מחק עכשיו.
7. חזור לנטפליקס.

 

בוודאי עם ההנחיות הללו תמצא את הפתרון.