Disney의 스트리밍 서비스는 정확히 가장 오래된 서비스는 아니지만 많은 사람들이 선호하는 서비스가 되었습니다. Disney+ 카탈로그는 정말 다양하며 제작물이 실망스러운 경우가 거의 없습니다. 그러나 경쟁 플랫폼과 마찬가지로 Disney +는 오류가 없습니다. 소파 앞에 앉아 있을 때 서버에 연결할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 게시물 전체에서 우리는 당신이해야 할 일을 설명합니다 Disney+를 시청하는 동안 발생하는 모든 문제 해결 모든 장치에서.
일반적인 Disney+ 문제
이 첫 번째 블록에서 우리는 장치 및 운영 체제에 관계없이 Disney +에서 일반적으로 나타나는 문제 당신이 사용하고 있습니다. Disney+ 카탈로그를 보는 데 문제가 있는 경우의 거의 90%는 애플리케이션, 사용 중인 장치 또는 인터넷 연결 때문일 것입니다.
이러한 이유로 아래에서는 Disney +의 가장 일반적인 문제를 해결하기 위한 몇 가지 일반적인 팁을 보여줍니다. 순서대로 하나씩 적용하는 것이 좋습니다. 목록을 완료하기 전에 문제를 해결했을 가능성이 큽니다.
- 재부팅 TV, 스트리밍 장치, 컴퓨터 또는 전화
- Disney+ 앱을 닫았다가 다시 엽니다. 사용 중인 장치에서.
- 라우터를 재부팅하십시오.
- 라우터를 다시 시작한 후 인터넷 문제를 확인하십시오. 연결이 안정적입니까?
- 앱 업데이트 Disney+를 최신 버전으로
- 제거 및 앱을 다시 설치 디즈니+에서.
- 확인 업데이트 TV 또는 스트리밍 장치에서.
- 검사 Disney+ 서비스가 다운된 경우.
이것이 작동하지 않으면 특정 팁과 일반적인 Disney+ 오류 코드 목록 그리고 그 의미.
오류: 연결할 수 없음
Disney+에서 자주 발생하는 문제는 "연결할 수 없음" 오류입니다. 이것은 귀하의 장치 또는 브라우저가 서버에 연결할 수 없습니다.
이것은 일반적으로 Disney+에 너무 많은 사용자가 동시에 액세스하려고 하는 과부하로 인해 발생합니다. 다른 경우에는 기기가 인터넷 연결을 설정하기 전에 앱을 너무 빨리 열었기 때문입니다. 이 문제는 일반적으로 몇 분 안에 자체적으로 해결됩니다. 앱을 닫고 XNUMX~XNUMX분 정도 기다린 후 다시 시도하세요.
Disney+ 앱이 계속 닫히거나 멈춤
Disney+ 앱이 계속 충돌합니까? 첫 번째 단계는 Disney+ 앱을 다시 시작하세요. 그리고 당신이 사용하고 있는 장치.
이 시점에서 사용 중인 장치의 내부 저장소에 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. 그 크래시 앱 때문일 수 있습니다. 공간이 없다 내부 파일을 관리합니다.
문제가 지속되면 앱 제거 및 재설치. 여기에서 모바일 문제인지 조사해야합니다. 동글 또는 당신이 사용하는 무엇이든. 이 현상이 더 많은 응용 프로그램에서 발생하지 않으면 Disney + 도움말 센터로 이동하거나 고객 서비스에 전화하는 것이 이상적입니다.
오류: 코드 39 및 83
가장 일반적인 Disney+ 문제 중 두 가지는 오류 코드 39와 오류 코드 83입니다.
Disney+의 오류 39
오류 코드 39는 보려는 비디오를 현재 볼 수 없음을 의미합니다. 이것은 지역 가용성 문제. 이 오류는 일반적으로 다른 국가로 여행 중이거나 특정 유형의 VPN 또는 프록시 인터넷에 연결합니다.
또한 오류 39는 Disney+를 스트리밍하려고 할 때 자주 발생할 수 있습니다. Xbox 애플리케이션. 첫 번째 단계로 Xbox를 다시 시작해 보세요. 작동하지 않는 경우 이 오류를 우회할 수 있는 방법이 있습니다. 다른 기기를 사용하여 보고 싶은 에피소드나 영화를 시청하세요. 앱을 실행한 다음 앱을 종료합니다. 그런 다음 Xbox로 돌아가 '계속 시청'을 탭합니다. 오류가 사라집니다.
디즈니+ 오류 83은 무엇을 의미합니까?
오류 코드 83은 또 다른 매우 일반적인 문제입니다. 사용할 때 발생 모바일 데이터 Wi-Fi 대신 연결을 위해. iPhone 및 Android 사용자가 핫스팟에 연결된 경우에도 나타납니다.
이 오류는 고칠 수 있습니다 모바일의 APN 구성, 그러나 성공을 보장하지는 않으며 올바르게 수행하지 않으면 모바일 연결이 끊어질 수도 있습니다.
이 문제가 발생하면 Wi-Fi 네트워크를 검색하고 오프라인 콘텐츠 다운로드 한동안 집을 비우고 Disney+ 콘텐츠를 계속 즐기고 싶은 경우 터미널에서.
기타 일반적인 Disney+ 실수
실패 후 Disney+ 애플리케이션에서 표시할 수 있는 다른 많은 오류 코드가 있습니다. 그러나 거의 모든 문제는 이전 단락에서 논의한 문제에서 비롯됩니다. 가장 흥미로운 것 중 일부는 다음과 같습니다.
- 오류 11, 15, 29, 55, 36 및 44: 보고 싶은 콘텐츠는 현재 위치에서 사용할 수 없습니다. 이러한 오류에 대한 해결책은 오류 39에서 본 것과 동일합니다.
- 오류 22 : Disney+ 자녀 보호 기능이 작동하므로 연령 제한 콘텐츠가 차단됨을 의미합니다.
- 오류가 발생 31: 앱에서 위치를 확인하는 데 문제가 있습니다. Disney+가 사용자의 위치를 모르는 경우 각 카탈로그가 국가별로 제한되어 있으므로 카탈로그를 표시하지 않습니다. 이 버그를 수정하는 것은 사용 중인 VPN을 비활성화하는 것만큼 쉽습니다. 공용 Wi-Fi 네트워크에서 이런 일이 발생하면 솔루션이 더 복잡해집니다. 네트워크를 소유하지 않기 때문에 아무것도 할 수 없기 때문입니다.
- 오류가 발생 43: 시리즈나 영화를 보기 시작했지만 이런저런 이유로 해당 지역에서 해당 작품을 더 이상 볼 수 없습니다.
- 오류 86 : 그것은 가장 무서운 오류 중 하나입니다. 계정이 잠겨 있음을 의미합니다. 잘못한 것이 없다면 해킹으로 인해 계정이 잠겼을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 회원 결제에 문제가 있을 수도 있습니다. 이 실수는 계정 재판매에 전념한 경우에도 일반적입니다. 어쨌든 무슨 일이 있었는지 설명하려면 고객 서비스에 문의해야 합니다.