Mobilieji žaidimai dažniausiai yra labai dažnas pramogų būdas mažiesiems. Pakanka sugalvoti paprastą žaidimą su daugybe spalvų ir garsų, kad ne vienas buožgalvis susižavėtų žaisti, tačiau šiais laikais yra elementas, į kurį reikia atsižvelgti, ir tai yra ne kas kita, kaip mokėjimai programoje.
Vaiko išleisti tūkstančiai eurų
Daugeliui žaidimų reikia gauti nedidelius mokėjimus už sugebėjimus, žetonus, kad galėtumėte tęsti žaidimą, arba paprastas dekoratyvines aprangas, ir galiausiai visa tai virsta mokėjimo kortele reikalaujantis suaugusiųjų dėmesio. Panašu, kad šis veiksmas, gana kontroliuojamas iOS ir Android, prieš keletą metų sukėlė nemažai problemų Facebook vartotojams, nes jie žaidė daugelį žaidimų, integruotų į socialinį tinklą, rado ne vieną staigmeną didelės formos sumokėtų pinigų sumų.
Daugelis šių bylų, susijusių su tėvais, kurie jautėsi apgauti, pasiekė teismą, o dabar įmonė, atsakinga už senų archyvuotų bylų, kurios gali būti viešo intereso, atskleidimą (atskleisti), yra atsakingas už visų šių reikalavimų paaiškinimą įrodyti, kad „Facebook“ elgėsi nesąžiningai su dauguma nukentėjusiųjų.
Byla su visais susijusiais dokumentais bus paskelbta po kelių dienų, gavus federalinio teismo patvirtinimą, tačiau kol kas jis sugebėjo paskelbti kai kuriuos bylos puslapius, kuriuose galite pamatyti keletą pavyzdžių, pavyzdžiui, toliau pateiktų.
Viskas grįžta į 2012 metus, kai vaikas, atsakantis į inicialus IB paprašė mamos padaryti a mokėjimas 20 dolerių viename iš žaidimų, kuriuos žaidžiau. Motina sutiko, sumokėjo sumą naudodama savo kreditinės kortelės duomenis ir toliau leido berniukui žaisti kitas kelias dienas. Staigmena įvyko, kai atkeliavo šimtų dolerių kvitas, kurį apmokestino „Facebook“, – tai nustebino ir vaiką, ir mamą, nes jie prašė pirkti tik už 20 dolerių. Kur ši klaida?
Banginis
Matyt, vaikinas tikėjo, kad visi pirkimai, kuriuos jis toliau pirko programoje, buvo atlikti virtualiais pinigais, o ne mamos kreditine kortele, nes prašyme duomenų dar kartą neprašė. Į nereikia kredito kortelės, vaikas manė, kad viskas bus žaidimo dalis, taigi ir jo ir kitų paveiktų vaikų sumaištis. Motina „Facebook“ paprašė grąžinti pinigus pinigų, tačiau milžinas atsisakė tai padaryti. Ir kaip tik tuo momentu prasidėjo visas ginčas.
Tokių atvejų yra daug daugiau, ir panašu, kad „Facebook“ užtruko ilgai, nes dauguma jų taip pat netikėtai nustebino mokėjimais. Lyg to būtų maža, failuose yra tam tikri „Facebook“ darbuotojų dialogai, o daugelis rodo, kokiu lygiu jie elgėsi su vartotojais. Viename iš jų jie pasakoja apie berniuką, kuris išleido daugiau nei 6.000 dolerių baigta banginis, pavadinimas, kuriuo kazino dažniausiai žinomi lošėjai, išleidžiantys dideles pinigų sumas. Atskleistame pokalbyje rašoma:
Gillian: Ar grąžintumėte pinigus už šį banginio bilietą? Vartotojas ginčija VISUS mokesčius...
Michael: Kiek iš viso išleidžiama vartotojų istorijai?
Gillian: Tai 6.545 USD, tačiau kortelė buvo pridėta rugsėjo 2 d. Manau, kad jie kovoja dėl visko. Atrodo, kad tas vartotojas taip pat yra nepilnametis. Na, gal ne jaunesnis nei 13 metų.
Kaip galite įsivaizduoti, jei jie vartojo tokius terminus viduje, neabejotina, kad milžinas nerimavo, kaip išvengti šių problemų, ir įtarimų, kad taikytais metodais buvo siekiama sumaištis ir nekaltumas iš mažiausių yra gana aiškios. Artimiausiomis dienomis gali būti aptikta ir daugiau šokiruojančių atvejų, nors dėl jų paskelbimo susitarta, kad kai kurie įrašai yra užantspauduoti, kad tinklo milžinui nepadarytų daugiau žalos, nes, pasak teisėjo, davusio leidimą juos atidaryti visiškai nepasitarnautų viešiesiems interesams. Pažiūrėsime, kuo visa tai baigsis.