Dabar, kai artėja didelių pirkinių sezonas, labai tikėtina, kad „Amazon“ yra viena iš svarbiausių platformų pirkti dovanas. Su juo dar daugiau Juodasis penktadienis kad, kaip jau sakėme, prasideda šį vakarą (taip, penktadienį, 22 d.) su visa savaitė išpardavimai baigiasi lapkričio 29 d. Štai kodėl dabar labiau nei bet kada turite būti aiškūs dėl vieno dalyko: kokia yra amazon grąžinimo procedūra. Mes jums tai paaiškiname žingsnis po žingsnio.
Kaip grąžinti produktą „Amazon“
Jei niekada nieko negrąžinote „Amazon“, suteiksime jums gerų naujienų: platformos grąžinimo apdorojimas yra nepaprastai didelis efektyvus ir patogus, kuri yra viena iš geriausių mūsų žinomų paslaugų apsipirkimo internetu lygmeniu. Ir atrodo neįtikėtina, kad tokia didžiulė vitrina, kokią režisavo Jeffas Bezosas, gali taip efektyviai valdyti tiek daug žmonių grąžą, bet, patikėkite mumis, taip pavyksta.
Artėjant apsipirkimui (ypač šį vakarą prasidėjus Juodajam penktadieniui – atkreipkite dėmesį į mūsų pirmąjį puslapį), galbūt norėsite labiau nei bet kada būti atidūs, kaip tvarkomas grąžinimas, todėl pirkdami jausitės saugesni. ramybė kad galėsite pabandyti apžiūrėti namuose ir be problemų grąžinti, jei nenorėsite pasilikti.
Taip pat verta prisiminti ypatingą sąlygą, apie kurią jau pasakojome kitą dieną: pirkiniai, įsigyti nuo praėjusių lapkričio 1 d. kitą sausio 6 d (įskaičiuota) turi kitokį ir ilgesnį grąžinimo terminą nei įprastai, todėl vietoj įstatyme numatytų 30 dienų grąžinti turite iki vasario 28 d.
Išsiaiškinkime tai, eikime prie kokių interesų.
Ką daryti norint grąžinti „Amazon“ produktą: žingsnis po žingsnio
Tai yra šie žingsniai, kuriuos reikia atlikti:
- Eikite į „Amazon“ svetainę ir įsitikinkite, kad esate prisijungę naudodami savo paskyrą (su kuria atlikote užsakymą).
- Šiuo metu galite padaryti du dalykus: arba parodykite savo profilio parinkčių meniu (dešinėje, kur parašyta „Paskyra ir sąrašai“) ir spustelėkite „Mano užsakymai“ arba tiesiogiai įveskite šią nuorodą Internetinis grąžinimo centras ir spustelėkite Grąžinti produktus.
- Raskite prekę, kurią norite grąžinti ir dešinėje esančiose parinktyse pasirinkite pilką mygtuką «Grąžinti prekę » (o „Grąžinti arba pakeisti prekę“). Būkite atsargūs, pagal nutylėjimą jums bus rodomi paskutinių 6 mėnesių užsakymai: jei nerandate ieškomo užsakymo, išskleidžiamajame meniu pasirinkite kitą laikotarpį, kurį matysite užsakymų pradžioje skyrius.
- Pasirinkite kiekį ir pasirinkite parinktį meniu «Grąžinimo priežastis".
- Galite palikti komentarą (tai neprivaloma, nesijaudinkite), kad geriau paaiškintumėte savo priežastis.
- Jei norite grąžinti daugiau nei vieną prekę, spauskite «Pridėti daugiau produktų » norėdami parodyti daugiau produktų, kuriuos galite grąžinti toje pačioje dėžutėje.
- Spustelėkite mygtuką „Tęsti“.
- Pasirinkite pageidaujamą grąžinimo parinktį:
- Jei produktą pardavė Amazon.es, pasirinkite pinigų grąžinimo parinktį (kaip kreditą arba kortelę, su kuria pirkote)
- Jei prekę pardavė trečiosios šalies pardavėjas, spustelėkite Pateikite grąžinimo prašymą.
- Kai kuriais atvejais netgi turėsite galimybę jį pakeisti į kitą produktą.
- Bakstelėkite „Tęsti“.
- Pasirinkite grąžinimo būdą: nuneškite į surinkimo punktą arba pasirūpinkite, kad jie atvežtų į namus (tai priklausys nuo to, kur gyvenate).
- Spustelėkite "Patvirtinkite grąžinimą"
- Jei vis dar turite gamintojo dėžutę ar pakuotę, naudokite ją grąžindami prekę.
Paruošta. Jūsų grąžinimo užsakymas bus atliktas ir jums tereikės pristatyti prekę (turite keletą dienų tai padaryti, nesijaudinkite).
Grąžinimai apdorojami per dvi savaites nuo to momento, kai išsiuntinėjate pakuotę (apdorojus, pinigų grąžinimas gali užtrukti 5–7 darbo dienas), nors su Juoduoju penktadieniu nežinome, ar laikai pasikeis. Bet kokiu atveju, tai taip pat nutinka daug kartų, kad pasakyta pinigai grąžinami dar prieš jums grąžinant prekę, o tai rodo, kad Amazon visiškai pasitiki vartotoju – jei bus kokių nors pažeidimų grąžinant prekę, jie susisieks su jumis.
Norėdami patikrinti grąžinimo arba pinigų grąžinimo būseną, galite įvesti šią nuorodą (Mano užsakymai), prieiga Peržiūrėkite grąžinimo / grąžinimo būseną atitinkama tvarka.
Laimingo apsipirkimo.