Disneja straumēšanas pakalpojums nav gluži vecākais, taču tas ir kļuvis par iecienītu daudziem cilvēkiem. Disney+ katalogs ir patiešām daudzveidīgs, un tā darbi reti rada vilšanos. Tomēr, tāpat kā ar konkurējošām platformām, Disney+ nav nekļūdīgs. Sēžot pie dīvāna, var gadīties, ka rodas kāda veida problēma, kas neļauj mums izveidot savienojumu ar serveriem. Visā šajā ziņojumā mēs paskaidrosim, kas jums jādara atrisināt visas problēmas, kas rodas, skatoties Disney+ jebkurā ierīcē.
Izplatītas Disney+ problēmas
Šajā pirmajā blokā mēs runāsim par problēmas, kas parasti parādās ar Disney + neatkarīgi no ierīces un operētājsistēmas ko lietojat. Gandrīz 90% gadījumu, kad jums ir problēmas ar Disney+ kataloga skatīšanu, iemesls ir jūsu lietojumprogramma, ierīce, kuru izmantojat, vai jūsu interneta savienojums.
Šī iemesla dēļ tālāk mēs parādīsim dažus vispārīgus padomus, kā atrisināt visizplatītākās Disney+ problēmas. Mēs iesakām tos lietot vienu pēc otra secībā. Pirms saraksta pabeigšanas, visticamāk, esat atrisinājis savu problēmu:
- Atsāknēšana televizoru, straumēšanas ierīci, datoru vai tālruni
- Aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni Disney+ ierīcē, kuru izmantojat.
- Restartējiet maršrutētāju.
- Pēc maršrutētāja restartēšanas pārbaudiet, vai nav interneta problēmu. Vai jūsu savienojums ir stabils?
- Atjauniniet lietotni Disney+ uz jaunāko versiju
- Atinstalēt un atkārtoti instalējiet lietotni no Disney+.
- Pārbaudīt atjauninājumi savā televizorā vai straumēšanas ierīcē.
- Pārbaudiet ja pakalpojums Disney+ nedarbojas.
Ja tas nedarbojas, izlasiet konkrētus padomus un a izplatītāko Disney+ kļūdu kodu saraksts un tā nozīme.
Kļūda: savienojums nav iespējams
Bieža problēma ar Disney+ ir kļūda "nevar izveidot savienojumu". Tas nozīmē, ka jūsu ierīce vai pārlūkprogramma nevarēja izveidot savienojumu ar serveri.
Tas parasti notiek tāpēc, ka Disney+ ir pārslogots ar pārāk daudziem lietotājiem, kuri mēģina tai piekļūt vienlaikus. Citreiz tas ir tāpēc, ka esat pārāk ātri atvēris lietotni, pirms ierīce varēja izveidot interneta savienojumu. Šī problēma parasti tiek atrisināta dažu minūšu laikā. Aizveriet lietotni, pagaidiet minūti vai divas un mēģiniet vēlreiz.
Lietotne Disney+ pastāvīgi tiek aizvērta vai uzkaras
Vai lietotne Disney+ pastāvīgi avarē? Pirmais solis ir restartējiet lietotni Disney+ un ierīce, kuru izmantojat.
Šajā brīdī pārliecinieties, vai jūsu izmantotās ierīces iekšējā atmiņā ir pietiekami daudz vietas. Viņš avārija tas varētu būt tāpēc, ka lietotne nav vietas lai pārvaldītu savus iekšējos failus.
Ja problēma joprojām pastāv, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni. No šejienes jums vajadzētu izpētīt, vai tas ir jūsu mobilā tālruņa jautājums, dongle vai neatkarīgi no tā, ko jūs izmantojat. Ja šī parādība nenotiek ar vairākām lietojumprogrammām, vislabāk ir doties uz Disney + palīdzības centru vai zvanīt viņu klientu apkalpošanas dienestam.
Kļūda: kods 39 un 83
Divas no visizplatītākajām Disney+ problēmām ir kļūdas kods 39 un kļūdas kods 83.
Kļūda 39 pakalpojumā Disney+
Kļūdas kods 39 nozīmē, ka videoklipu, kuru mēģināt skatīt, pašlaik nevar skatīt. Tas varētu būt a reģionālās pieejamības problēma. Šī kļūda parasti parādās, ja esam ceļojuši uz citu valsti vai ja izmantojam kādu veidu VPN vai starpniekserveris lai izveidotu savienojumu ar internetu.
Arī kļūda 39 bieži var rasties, mēģinot straumēt Disney+ ar Xbox lietojumprogramma. Vispirms mēģiniet restartēt Xbox. Ja tas jums nedarbojas, ir kāds triks, kā apiet šo kļūdu: izmantojiet citu ierīci, lai sāktu skatīties sēriju vai filmu, kuru vēlaties skatīties. Palaidiet to un pēc tam izejiet no lietotnes. Pēc tam atgriezieties savā Xbox un pieskarieties “turpināt skatīšanos”. Kļūda pazudīs.
Ko nozīmē Disney+ kļūda 83?
Kļūdas kods 83 ir vēl viena diezgan izplatīta problēma. Rodas lietošanas laikā mobilie dati savienojumam, nevis Wi-Fi. Tas parādās arī tad, kad iPhone un Android lietotāji ir savienoti ar tīklāju.
Šo kļūdu var novērst mobilā tālruņa APN konfigurēšana, taču tas arī negarantēs panākumus, un, ja to nedarīsit pareizi, jūs pat varat zaudēt mobilā savienojamību.
Ja šī problēma rodas jums, vislabāk ir meklēt Wi-Fi tīklu un lejupielādēt bezsaistes saturu savā terminālī, ja kādu laiku būsiet prom no mājām un vēlaties turpināt baudīt Disney+ saturu.
Citas tipiskas Disney+ kļūdas
Ir daudz citu kļūdu kodu, ko Disney+ lietojumprogramma var mums parādīt pēc kļūmes. Tomēr gandrīz visu to cēlonis ir problēmas, par kurām mēs runājām iepriekšējos punktos. Daži no interesantākajiem ir šādi:
- 11., 15., 29., 55., 36. un 44. kļūdas: saturs, kuru vēlaties redzēt, nav pieejams jūsu pašreizējā atrašanās vietā. Šo kļūdu risinājums ir tāds pats kā 39. kļūdai.
- 22. kļūda: nozīmē, ka darbojas Disney+ vecāku kontrole, tāpēc saturs ar vecuma ierobežojumu tiek bloķēts.
- kļūda 31: lietotnei ir problēmas ar jūsu atrašanās vietas noteikšanu. Ja Disney+ nezina jūsu atrašanās vietu, tas jums nerādīs nevienu katalogu, jo katrs no tiem ir ierobežots atkarībā no valsts. Šīs kļūdas labošana ir tikpat vienkārša kā izmantotā VPN atspējošana. Ja tas notiek ar jums publiskajā Wi-Fi tīklā, risinājums ir sarežģītāks, jo, tā kā tīkls jums nepieder, jūs nevarēsit neko darīt.
- kļūda 43: Jūs sākāt skatīties seriālu vai filmu, taču viena vai otra iemesla dēļ darbs jūsu reģionā vairs nav pieejams.
- 86. kļūda: tā ir viena no baisākajām kļūdām. Tas nozīmē, ka jūsu konts ir bloķēts. Ja neesat izdarījis neko sliktu, iespējams, jūsu konts ir bloķēts, jo esat uzlauzts. Ja nē, iespējams, ka ir radusies problēma ar jūsu dalības maksājumu. Šī kļūda ir izplatīta arī tad, ja esat veltījis sava konta tālākpārdošanai. Jebkurā gadījumā jums vajadzētu runāt ar klientu apkalpošanas dienestu, lai izskaidrotu notikušo.