Facebook telah dan akan terus menjadi salah satu perkhidmatan yang paling banyak digunakan oleh berjuta-juta orang dalam dunia rangkaian sosial. Memang benar bahawa, sedikit demi sedikit, ia telah diubah (sekurang-kurangnya di sisi dunia ini) menjadi rangkaian sosial yang lebih matang, tetapi ia tidak berhenti menyukai semua pengguna yang melanggan platform. Begitu banyak "maksiat" untuk menggunakannya sehingga, apabila ia menimbulkan apa-apa jenis masalah, ia merengsakan kita atau meletakkan kita dalam mood yang tidak baik kerana tidak dapat mengaksesnya secara normal. Jika anda mempunyai beberapa masalah dengan facebook teruskan membaca, Kami menerangkan bagaimana anda boleh menyelesaikannya.
Mengapa Facebook tidak berfungsi?
Masalah yang mungkin kita hadapi semasa kita menggunakan rangkaian sosial ini boleh disebabkan oleh pelbagai sebab, antaranya mungkin disebabkan oleh diri kita sendiri, kegagalan telefon bimbit kita atau pun yang disebabkan oleh ralat global di pihak platform.
Walau apa pun, memandangkan Facebook adalah perkhidmatan global, banyak kelemahan ini adalah perkara biasa. Oleh itu, beberapa yang paling meluas mungkin yang berikut:
- masalah dengan akses: contoh yang jelas tentang ini berlaku apabila kami terlupa nama pengguna kami, e-mel yang kami langgan atau kata laluan kami.
- Akaun digodam atau dinyahaktifkan: Walaupun ia mungkin kelihatan seperti kesulitan yang berkaitan dengan yang sebelumnya, kerana kami tidak dapat mengakses profil kami seperti biasa, ia adalah sesuatu yang boleh menjadi lebih serius daripada yang mungkin kelihatan sebagai priori. Kami dapat melihat (dari akaun rakan) siaran pelik pada profil kami, bahawa kami mula mengikuti pengguna lain yang kami tidak tahu sama sekali, dsb. Walaupun baik, jangan panik, akaun anda mungkin telah dinyahaktifkan oleh Facebook kerana melanggar beberapa peraturan komuniti.
- Kandungan tidak dimuatkan: bahawa kami memasuki rangkaian sosial ini tetapi kandungan tidak dikemas kini adalah ralat yang agak biasa dan sangat tidak selesa. Kegagalan ini biasanya berkait rapat dengan kegagalan dengan sambungan internet.
- Facebook sentiasa ditutup: Masalah jenis ini boleh disebabkan oleh kerosakan yang disebabkan oleh peranti kita sendiri.
Apa yang perlu dilakukan apabila Facebook gagal?
Masalah yang kami nyatakan ini adalah yang paling biasa yang boleh kami temui apabila menggunakan Facebook. Tetapi, nasib baik, kebanyakan daripada mereka boleh diselesaikan, itulah yang kita mahu bincangkan sekarang.
Saya tidak boleh log masuk ke Facebook, apa yang perlu saya lakukan?
Ralat pertama semua (dan salah satu yang paling biasa) adalah yang tidak membenarkan kami log masuk ke akaun kami. Kesulitan ini boleh dijana atas sebab yang berbeza dan, oleh itu, mempunyai penyelesaian yang berbeza:
- Anda tidak ingat nama pengguna atau kata laluan anda: di sini penyelesaiannya sangat mudah. Hanya tekan pilihan mula "Adakah anda terlupa kata laluan?" dan, dari situ, anda perlu mengikut langkah-langkah yang ditunjukkan oleh Facebook kepada anda. Ini perlu dilakukan dengan menghantar e-mel pemulihan ke e-mel anda, mesej teks ke telefon anda jika nombor mudah alih anda dipautkan ke akaun anda, dsb.
- Akaun yang digodam: Sekiranya anda tidak berhati-hati dengan kemungkinan serangan siber, kemungkinan besar seseorang cuba mengganggu anda dengan menggodam akaun Facebook anda. Jika anda fikir ini mungkin masalah yang anda alami, anda sepatutnya masukkan e-mel anda yang anda gunakan untuk mendaftar di Facebook secepat mungkin dan tukar kata laluan mel ini. Kerana? Nah, kerana jika penggodam itu telah memasuki Facebook anda, siapa yang memberitahu anda bahawa dia juga tidak mempunyai akses ke akaun e-mel anda. Ini mungkin menjadi kegagalan yang lebih serius daripada yang anda jangkakan, jadi jaga e-mel dan kemudian akan ada masa untuk melaporkannya di rangkaian sosial ini, melalui platform untuk masalah seperti ini, bahawa anda telah digodam.
- Akaun dinyahaktifkan atau dilumpuhkan: Sebaliknya, jika Facebook melumpuhkan akaun anda, ini mungkin kerana anda telah melanggar beberapa peraturan komuniti, atau mereka mungkin telah melakukannya secara tidak sengaja. Jika anda fikir yang terakhir telah berlaku, anda hanya perlu mengikuti langkah demi langkah apa yang dicadangkan oleh Facebook platform sokongan pengguna. Tetapi, jika anda melanggar mana-mana peraturan tersebut seperti menghina seseorang, mengganggu mereka atau tindakan yang serupa, kami mengesyorkan agar anda tidak membuang masa cuba memulihkan akaun tersebut kerana anda tidak akan berjaya.
Facebook tidak akan memuatkan atau menutup secara berterusan
Seperti mana-mana perkhidmatan atau aplikasi lain yang digunakan oleh berjuta-juta pengguna, adalah perkara biasa untuk perkhidmatan itu mengalami masalah dalaman tertentu atau, pada telefon tertentu, mengalami kesulitan untuk berfungsi. Kegagalan boleh datang daripada sambungan internet kita sendiri, masalah dengan tugas latar belakang yang tidak berfungsi dengan betul pada telefon, atau ralat yang datang daripada sistem pengendalian itu sendiri.
Di bawah ini kami menunjukkan kepada anda langkah-langkah yang mesti anda ikuti, untuk cuba menghapuskan mana-mana masalah yang baru kami nyatakan:
- Semak sama ada telefon anda ada disambungkan ke internet dan sambungan ini berfungsi seperti biasa. Ujian ini semudah membuka mana-mana rangkaian sosial lain dan menyemak sama ada kandungan baharu dimuatkan padanya atau, terus, pergi ke Google daripada apl penyemak imbas mudah alih dan lakukan sebarang carian. Jika ini berjaya, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tutup dan buka semula apl Facebook. Kadangkala, beberapa proses aplikasi rangkaian sosial ini mungkin tidak berjalan dengan betul. Untuk cuba membetulkannya, anda perlu menutupnya sepenuhnya. Untuk melakukan ini, anda mesti mengalih keluarnya daripada berbilang tugas atau menghentikannya secara paksa jika anda mempunyai telefon Android:
- dengan iPhone- Leret dari bahagian bawah skrin ke tengah dan tahan selama beberapa saat untuk membuka pelbagai tugas. Sekarang leret apl Facebook ke atas untuk membuatnya hilang dan buka semula apl Facebook.
- Dengan Android: bergantung pada model telefon, multitasking boleh digunakan dalam pelbagai cara. Jika anda jelas tentang cara melakukannya, tutup apl dari sini dan kemudian bukanya semula. Tetapi, sekiranya anda ingin memastikan bahawa anda menutupnya sepenuhnya, perkara terbaik untuk dilakukan ialah "paksa tutup". Pilihan yang mesti anda akses daripada tetapan telefon, kemudian masukkan bahagian aplikasi dan, di sini, cari apl Facebook untuk membukanya. Akhir sekali, anda akan melihat pilihan untuk "Paksa tutup", tekan dan itu sahaja.
- Kemas kini apl Facebook: banyak kali kita benar-benar lupa untuk mengemas kini aplikasi telefon pintar kita dan, jika ini tidak diaktifkan supaya ia dijalankan secara automatik, ia boleh mencetuskan masalah. Anda hanya perlu memasuki gedung aplikasi pada telefon anda dan, dari sini, cari senarai aplikasi yang perlu dikemas kini (bergantung pada sistem pengendalian anda, ia akan berada dalam satu bahagian atau yang lain).
- Mulakan semula telefon: Jika kegagalan disebabkan oleh ralat dalam sistem pengendalian mudah alih anda, anda perlu memulakan semula untuk memasuki semula Facebook atau untuk berfungsi seperti biasa. Pada telefon bimbit dengan Android Ia semudah menahan butang untuk mematikan skrin selama beberapa saat supaya menu baharu muncul, kemudian anda mesti klik pada "Mulakan Semula" dan itu sahaja. Sebaliknya, jika anda mempunyai a iPhone, tindakan itu tidak semudah mematikan dan menghidupkan, tetapi anda perlu melakukan apa yang dikenali sebagai a "respring" atau but semula paksa. Kami memberitahu anda cara melakukannya dalam video yang kami tinggalkan kepada anda di sini.
- Nyahpasang Facebook: Jika anda telah sampai sejauh ini dan penyelesaian yang lain tidak membuahkan hasil, sudah tiba masanya untuk mencuba penyelesaian yang agak radikal: nyahpasang dan muat turun aplikasi sekali lagi. Anda boleh melakukan ini melalui kedai aplikasi telefon anda.
Bagaimana untuk mengetahui sama ada Facebook tidak berfungsi?
Besar kemungkinan istilah “jatuh» bercakap tentang rangkaian sosial. Ini bermakna pelayannya mengalami masalah dan, secara besar-besaran, beribu-ribu atau berjuta-juta orang tidak boleh menggunakan Facebook secara normal.
Jika anda ingin tahu sama ada perkhidmatan rangkaian sosial ini terputus, pilihan terpantas mungkin bertanya kepada orang lain sama ada mereka boleh menggunakan akaun mereka seperti biasa. Atau, sebagai contoh, kita juga boleh pergi ke rangkaian sosial lain seperti Twitter, di mana berita bahawa Facebook telah berhenti berfungsi secara global adalah topik yang sangat hangat pada bila-bila masa.
Akhir sekali, pilihan muktamad ialah menggunakan halaman yang boleh memberitahu kami tentang keadaan operasi Facebook. Salah satunya ialah laman web Isitdown sekarang bahawa, apabila masuk, ikon hijau dengan perkataan "NAIK" mungkin muncul (ia berfungsi dengan betul), atau simbol merah yang mengandungi perkataan "BAWAH" di dalamnya (pelayan Facebook sedang tidak berfungsi).