Het lijkt erop dat we al cijfers hebben van de ramp die velen op afstand roken. Netflix heeft in Spanje nogal wat gebruikers verloren nadat het zijn nieuwe beleid voor gedeelde accounts had geactiveerd, en de gegevens onthullen een ongelooflijk verlies van niet minder dan meer dan 1 miljoen klanten. En de vraag is: komen ze terug?
Een klap voor Netflix
De gegevens komen dankzij het onderzoek Entertainment on Demand van Kantar, waar het gedrag van de video-on-demand-markt wordt onthuld tussen januari en maart 2023. Laten we niet vergeten dat Netflix het beleid van voorkomen dat wachtwoorden buitenshuis worden gedeeld in de maand februari, dus deze periode geeft het gedrag van gebruikers in die periode weer.
Het resultaat had niet rampzaliger kunnen zijn, aangezien uit de cijfers blijkt dat in deze maanden meer dan een miljoen gebruikers de dienst hebben verlaten. Eigenlijk heeft Netflix gezien hoe zijn uitval verdrievoudigde op dit moment, waaruit blijkt, hoezeer ze het ook ontkennen, dat de beslissing om ze geen wachtwoorden te laten delen hen veel pijn doet.
En hier houdt het misschien niet op
Het meest verontrustende is dat de schattingen suggereren dat de daling van het aantal gebruikers sindsdien zou kunnen blijven toenemen 10% van de gebruikers die zijn blijven betalen, overwegen te vertrekken dienst in het tweede kwartaal. Dit cijfer van 10% zou ruim boven het gemiddelde liggen dat normaal gesproken in voorgaande kwartalen werd geregistreerd, dus nogmaals, de spanning onder gebruikers is duidelijk.
Prime Video favoriet
Maar als er iemand is die heeft gewonnen in al deze wirwar van wachtwoorden, dan is het Amazon wel. De gigant is erin geslaagd om voor zijn Prime Video-service het grootste aantal abonnementen in nog een maand op te nemen (gevolgd door Sky Showtime, dat in maart in Spanje landde), en het is opmerkelijk dat meer dan de helft van de gebruikers die Netflix verlieten een Prime-video.
Wat moet Netflix doen om gebruikers terug te krijgen?
Gezien wat er is gezien, lijkt de trend behoorlijk slecht te wijzen, aangezien het verlies van gebruikers de komende maanden alleen maar zal toenemen. Het lijkt er echter op dat Netflix het redelijk goed doet in Spanje, en een daarvan maakt lokale content. Op de lijst met meest bekeken series in het kwartaal staan de Netflix-series geproduceerd in Spanje op de tweede en vierde plaats.
Dit weerspiegelt dat de nationale inhoud een aanzienlijke aantrekkingskracht heeft, en hoewel de gigantische De laatste van ons neem de eerste plaats, zie twee serie geproduceerd in Spanje onder de eerste vier is nogal een interessant feit. We zullen zien of Netflix op deze strategie blijft inzetten en opnieuw weet te overtuigen dat een groot deel van de gebruikers niet bereid was de 5,99 euro te betalen die betaald moet worden voor het delen van accounts in verschillende huizen.