Veel gebruikers van Xbox Series X en Xbox Series S ondervinden een vervelend probleem waardoor ze de verbeterde versie van FIFA 21 voor de nieuwe Microsoft-consoles. Het is een week geleden dat de update beschikbaar was in de winkel en het probleem is er nog steeds. Wat gebeurt er?
Ik kan de verbeterde versie van FIFA 21 niet downloaden
Als je een PS5 hebt, heb je waarschijnlijk geen enkel probleem met het upgraden van je PS4-versie naar de PlayStation 5 Enhanced Graphics-versie, maar als je aan de Xbox Series X- en Xbox Series S-kant zit, is het erg. Je kunt mogelijk nog steeds niet downloaden het spel op dit moment.
De officiële forums van Microsoft en EA zijn gevuld met protesten rond de fout, aangezien gebruikers die de digitale versie van FIFA hebben gekocht en de code via de winkel hebben ingewisseld, zien hoe hun standaardversie niet wordt bijgewerkt naar de Serie X|S-versie.
Het probleem is dat je in de applicatiewinkel alleen de proefversie van 10 uur kunt downloaden, iets dat, als het zich voordoet en de gebruiker accepteert, die versie aan het profiel van de speler koppelt en uiteindelijk een absurde lus genereert waarmee je de app niet kunt downloaden. verbeterde versie in een mum van tijd.
Microsoft nodigt u uit om contact op te nemen met de verkoper
Zoals we op de Microsoft-forums kunnen lezen, is het officiële antwoord van het bedrijf dat, als je de versie van de nieuwe consoles niet kunt krijgen, je contact opneemt met de winkel waar je de digitale code hebt gekocht, zodat ze je een nieuwe code kunnen geven. Dit zou het probleem oplossen en u in staat stellen de geüpgradede versie voor eens en voor altijd te downloaden, maar het zou niet het einde zijn van het oplossen van de licentiepuinhoop die vandaag de dag bestaat.
Op dit moment kunnen alle gebruikers dit doen download de proefversie van EA Play met een speelduur van 10 uur (dit is inclusief de verbeterde versie), een periode die na afloop verhindert dat je het spel verder speelt, zodat je zonder spelen zit. Dat is de situatie waarin veel spelers zich bevinden, dus de protesten zijn groot.
De schuld van EA of Microsoft?
Op dit moment lijkt de situatie nog niet helemaal duidelijk, maar het is mogelijk dat beide schuld hebben. EA zou de oorzaak van de rotzooi zijn door de overgang van versies niet correct te hebben gecontroleerd, vooral na het verschijnen van de Beckham Special Edition. Microsoft zou echter ook schuldig zijn, aangezien PlayStation-gebruikers op PS5 ook dezelfde beproeving hebben doorgemaakt, maar Sony lost het probleem op via de klantenservice door de proefversie los te koppelen van de profielen van de speler, iets dat Microsoft niet lijkt te hebben in zijn hand.
Die van Redmond hebben bevestigd dat de reserveringen van de standaardversie of andere versies, of aankopen rechtstreeks in de Microsoft Store worden beïnvloed door dit probleem, dus dat is de reden dat sommige gebruikers de verbeterde versie kunnen downloaden en andere niet.
We hebben contact opgenomen met EA zodat ze de situatie wat meer voor ons kunnen verduidelijken, dus we zullen dit artikel bijwerken wanneer we officiële informatie van hen hebben.
Ik heb problemen, wanneer ik de versie van SERIES X probeer te downloaden, laat het me niet door de Microsoft Store, maar geeft het me de mogelijkheid om de normale versie voor xbox one te downloaden, weet je er iets van of is het daar een oplossing? Bedankt.