Microsoft besloot de prijs van Xbox Live Gold te verhogen, de betalingsservice waarmee andere spelers verbinding kunnen maken om te genieten van wat voor velen een van de beste online ervaringen is. Maar deze beslissing was niet zonder controverse en miljoenen spelers klaagden. Gevolg? Microsoft doet een stap terug en annuleert de prijsverhoging.
Nu ja, nu nee
Het is merkwaardig dat Microsoft een beslissing neemt en binnen een paar uur terugdraait, maar dat is wat er is gebeurd met de prijsverhoging die een paar uur geleden werd aangekondigd en die gevolgen had voor de Xbox Live Gold-service.
Het bedrijf had de beslissing genomen om de maandelijkse betaling te verhogen dat alle gebruikers van Xbox-consoles die online wilden spelen, zouden moeten doen. De reden? Welnu, het kan zijn door een simpele herziening van de voorwaarden van een service die periodiek wordt herzien of, wat haalbaarder zou kunnen zijn, door gebruikers die nog steeds alleen voor Xbox Live Gold betalen subtiel te pushen om naar Xbox Game Pass. Hoewel er ook mensen zijn die denken dat alles een strategie is geweest om lawaai te maken en de boodschap achter te laten van "spelers, we luisteren naar jullie".
We proberen altijd ons best te doen voor gebruikers en we hebben gefaald.
We horen je en we draaien onze Xbox Live Gold-prijsupdates terug. https://t.co/WBph15FXax
– Xbox Spanje (@Xbox_Spain) 23 januari 2021
Hoe het ook zij, de waarheid is dat er zal geen stijging zijn. Het bedrijf heeft zijn blog bijgewerkt waar ze de eerste intentie om de prijs te verhogen meedeelden.
We hebben vandaag een fout gemaakt en je hebt er goed aan gedaan om ons dit te laten weten. Verbinden en spelen met vrienden is een essentieel onderdeel van het spel en we voldoen niet aan de verwachtingen van spelers die er elke dag op rekenen. Als gevolg hiervan hebben we besloten de prijzen van Xbox Live Gold niet te wijzigen.
We maken van dit moment een kans om Xbox Live meer in overeenstemming te brengen met hoe wij de speler centraal stellen in de ervaring. Voor gratis games heb je dus geen Xbox Live Gold-lidmaatschap meer nodig om die gratis games op Xbox te spelen. We werken er hard aan om deze wijziging de komende maanden zo snel mogelijk door te voeren.
Als je al lid bent van Xbox Live Gold, blijft het tegen je huidige prijs voor verlenging. Nieuwe en bestaande leden kunnen genieten van Xbox Live Gold voor dezelfde prijzen die ze vandaag betalen.
Dank u.
De gebruikersrevolutie
Of het nu een gemeten actie is of niet, wat we echt niet geloven, de waarheid is dat het heel duidelijk is dat de gebruiker de belangrijkste factor blijft voor elk bedrijf dat wil dat zijn product en/of dienst uiteindelijk wordt gebruikt door het grootst mogelijke aantal mensen.
Het verhogen van de prijs van Xbox Live Gold zonder enige vorm van stimulans was enigszins moeilijk te begrijpen, ook al werkt het heel goed. En ja, proberen om het op die manier meer waarde te geven voor Game Pass, had interessant kunnen zijn. Maar als ze echt willen dat meer spelers naar hem overstappen, moeten ze hem meer en beter promoten of hem meer opties blijven geven, zoals ze de afgelopen maanden hebben gedaan.
Hoe dan ook, op dit moment het belangrijkste als je een Xbox-gebruiker bent en online speelt meestal, is dat er komt geen prijsverhoging. Ook niet voor nieuwe spelers die een nieuwe console bemachtigen en zich registreren. En dat voor de gratis te spelen spellen geen abonnement nodig is om online te kunnen spelen.