Det ser ut til at vi allerede har tall for katastrofen som mange luktet på avstand. Netflix har mistet ganske mange brukere i Spania etter at de aktivert sin nye policy for delt konto, og dataene viser et utrolig tap på ikke mindre enn mer enn 1 million kunder. Og spørsmålet er, vil de komme tilbake?
Et slag for Netflix
Dataene kommer takket være studien Entertainment on Demand utført av Kantar, hvor oppførselen til video-on-demand-markedet mellom januar og mars 2023 avsløres. La oss huske at Netflix aktivert policyen for hindre deling av passord utenfor hjemmet i februar måned, så denne perioden fanger opp oppførselen til brukere i denne perioden.
Resultatet kunne ikke vært mer katastrofalt, siden tallene viser at mer enn en million brukere forlot tjenesten i løpet av disse månedene. I utgangspunktet har Netflix sett hvordan frafallet hans tredoblet seg på dette tidspunktet, noe som viser, uansett hvor mye de benekter det, at beslutningen om å ikke la dem dele passord skader dem mye.
Og det slutter kanskje ikke her
Det mest bekymringsfulle er at estimatene tyder på at nedgangen i brukere kan fortsette å øke siden 10 % av brukerne som har fortsatt å betale, vurderer å slutte tjeneste i andre kvartal. Dette tallet på 10 % ville være godt over gjennomsnittet som normalt ble registrert i tidligere kvartaler, så nok en gang er spenningen blant brukerne tydelig.
Prime Video favorisert
Men hvis det er noen som har vunnet i alt dette rotet av passord, er det Amazon. Giganten har klart for sin Prime Video-tjeneste å registrere den høyeste andelen abonnementer i enda en måned (etterfulgt av Sky Showtime, som landet i Spania i mars), og det er bemerkelsesverdig at mer enn halvparten av brukerne som forlot Netflix hadde en Prime Video.
Hva må Netflix gjøre for å få brukere tilbake?
Sett hva man har sett, ser trenden ut til å peke ganske dårlig, siden tapet av brukere bare vil vokse de neste månedene. Det ser imidlertid ut til at Netflix gjør ting ganske bra i Spania, og en av dem lager lokalt innhold. Blant listen over mest sette serier i kvartalet, er andre og fjerde plassene Netflix-serier produsert i Spania.
Dette gjenspeiler at det nasjonale innholdet har et betydelig trekk, og selv om det gigantiske The Last of Us ta førsteplassen, se to serie produsert i Spania blant de fire første er ganske interessant faktum. Vi får se om Netflix fortsetter å satse på denne strategien og klarer å overbevise igjen at en stor del av brukerne som ikke var villige til å betale de 5,99 euroene som må betales for å dele kontoer i forskjellige hjem.