Facebook har vært og vil fortsette å være en av tjenestene som brukes mest av millioner av mennesker i verden av sosiale nettverk. Det er sant at det litt etter litt har blitt forvandlet (i hvert fall på denne siden av verden) til et mer modent sosialt nettverk, men det slutter ikke å like alle brukerne som abonnerer på plattformen. Så mye er "lasten" for å bruke den at når den byr på en hvilken som helst type problem, irriterer den oss eller gjør oss i dårlig humør for ikke å kunne få tilgang til det på vanlig måte. Hvis du har noen problem med facebook Fortsett å lese, Vi forklarer hvordan du kan løse det.
Hvorfor fungerer ikke Facebook?
Problemene vi kan støte på mens vi bruker dette sosiale nettverket kan skyldes mange forskjellige årsaker, blant annet de som er forårsaket av oss selv, en feil på mobiltelefonen vår eller til og med de som skyldes en globalisert feil fra Plattformen.
I alle fall, siden Facebook er en så globalisert tjeneste, er mange av disse ulempene ganske vanlige. Derfor kan noen av de mest utbredte være følgende:
- problemer med tilgang: et tydelig eksempel på dette skjer når vi glemmer brukernavnet vårt, e-postadressen vi abonnerer på eller passordet vårt.
- Konto hacket eller deaktivert: Selv om det kan virke som en ulempe knyttet til den forrige, siden vi ikke kan få tilgang til profilen vår normalt, er det noe som kan bli mye mer alvorlig enn det kan virke på forhånd. Vi kunne se (fra en venns konto) merkelige innlegg på profilen vår, at vi begynner å følge andre brukere som vi ikke kjenner i det hele tatt, osv. Selv om vel, ikke få panikk, kan kontoen din ganske enkelt ha blitt deaktivert av Facebook for å ha brutt en fellesskapsregel.
- Innholdet lastes ikke inn: at vi går inn i dette sosiale nettverket, men innholdet ikke er oppdatert, er en ganske vanlig og svært ubehagelig feil. Disse feilene er vanligvis nært knyttet til feil med internettforbindelsen.
- Facebook stenger hele tiden: Denne typen problemer kan være forårsaket av en feil forårsaket av vår egen enhet.
Hva skal jeg gjøre når Facebook mislykkes?
Disse problemene som vi nevnte er de vanligste vi kan finne når vi bruker Facebook. Men heldigvis kan de fleste av dem løses, og det er akkurat det vi vil snakke om nå.
Jeg kan ikke logge inn på Facebook, hva gjør jeg?
Den første feilen av alle (og en av de vanligste) er den som ikke tillater oss å logge på kontoen vår. Denne ulempen kan genereres av forskjellige årsaker og har derfor forskjellige løsninger:
- Du husker ikke brukernavnet eller passordet ditt: her er løsningen veldig enkel. Bare trykk på startalternativet "Har du glemt passordet?" og derfra må du følge trinnene som Facebook indikerer til deg. Disse vil ha å gjøre med å sende en gjenopprettings-e-post til e-posten din, en tekstmelding til telefonen din hvis mobilnummeret ditt var knyttet til kontoen din, osv.
- Hacket konto: I tilfelle du ikke var forsiktig med et mulig cyberangrep, er det mer enn sannsynlig at noen prøver å irritere deg ved å hacke Facebook-kontoen din. Hvis du tror dette kan være problemet du opplever, bør du gjøre det skriv inn e-postadressen din som du registrerte deg med på Facebook så raskt som mulig og endre passordet til denne e-posten. Fordi? Vel, fordi hvis den hackeren har kommet inn på Facebook, hvem forteller deg at han ikke også har tilgang til e-postkontoen din. Dette kan vise seg å være en enda mer alvorlig feil enn du forventer, så ta vare på e-posten og så vil det være tid til å rapportere den på dette sosiale nettverket, gjennom dets plattform for denne typen problemer, at du har blitt hacket.
- Konto deaktivert eller deaktivert: På den annen side, hvis Facebook har deaktivert kontoen din, er det sannsynligvis fordi du har brutt noen av fellesskapsreglene, eller vel, de kan ha gjort det ved en feil. Hvis du tror det siste har skjedd, er det bare å følge steg for steg hva Facebook foreslår i sin brukerhjelpeplattform. Men hvis du har brutt noen av disse reglene, for eksempel å fornærme noen, trakassere dem eller lignende handlinger, anbefaler vi at du ikke kaster bort tid på å prøve å gjenopprette kontoen fordi du ikke vil lykkes.
Facebook vil ikke lastes eller lukkes konstant
Som enhver annen tjeneste eller app som brukes av millioner av brukere, er det normalt at tjenesten lider av visse interne problemer eller, på visse telefoner, har problemer med å fungere. Feilen kan komme fra vår egen internettforbindelse, problemer med bakgrunnsoppgaver som ikke fungerer riktig på telefonen, eller en feil som kommer fra selve operativsystemet.
Nedenfor viser vi deg trinnene du må følge for å prøve å eliminere noen av problemene vi nettopp har nevnt:
- Sjekk at telefonen din er koblet til internett og at denne forbindelsen fungerer normalt. Testen er så enkel som å åpne et hvilket som helst annet sosialt nettverk og sjekke om det nye innholdet lastes inn på det eller, direkte, gå til Google fra mobilnettleserappen og utføre et søk. Hvis dette fungerer, gå videre til neste trinn.
- Lukk og åpne Facebook-appen på nytt. Noen ganger kan det hende at noen av prosessene for applikasjonen av dette sosiale nettverket ikke kjører riktig. For å prøve å fikse det, må du lukke det helt. For å gjøre dette må du fjerne den fra multitasking eller til og med tvinge den til å stoppe hvis du har en Android-telefon:
- Med en iPhone- Sveip fra bunnen av skjermen til midten og hold i et par sekunder for multitasking å utfolde seg. Sveip nå Facebook-appen opp for å få den til å forsvinne og åpne Facebook-appen på nytt.
- Med en Android: avhengig av telefonmodellen, kan multitasking distribueres på forskjellige måter. Hvis du er klar over hvordan du gjør det, lukk appen herfra og åpne den igjen. Men i tilfelle du vil være sikker på at du lukket den helt, er det beste du kan gjøre "tving lukke". Et alternativ som du må få tilgang til fra telefoninnstillingene, gå deretter inn i applikasjonsdelen og her finner du Facebook-appen for å åpne den. Til slutt vil du se alternativet "Force close", trykk på det og det er det.
- Oppdater Facebook-appen: mange ganger glemmer vi helt å oppdatere applikasjonene til smarttelefonen vår, og hvis disse ikke er aktivert slik at de utføres automatisk, kan de utløse et problem. Du trenger bare å gå inn i applikasjonsbutikken på telefonen din og herfra se etter listen over apper som må oppdateres (avhengig av operativsystemet ditt, vil det være i en eller annen seksjon).
- Start telefonen på nytt: Hvis feilen skyldes en feil i operativsystemet til mobilen din, må du starte den på nytt for å komme inn på Facebook igjen eller for at den skal fungere normalt. På mobiler med Android Det er så enkelt som å holde nede knappen for å slå av skjermen i noen sekunder slik at en ny meny dukker opp, så må du klikke på "Start på nytt" og det er det. I stedet, hvis du har en iPhone, handlingen er ikke så enkel som å slå av og på, men du må gjøre det som er kjent som en "respring" eller tvungen omstart. Vi forteller deg hvordan du gjør det i videoen som vi legger igjen her.
- Avinstaller Facebook: Hvis du har kommet så langt og resten av løsningene ikke har blitt til, er det på tide å prøve en noe mer radikal løsning: avinstaller og last ned appen på nytt. Du kan gjøre dette gjennom applikasjonsbutikken på telefonen din.
Hvordan vite om Facebook er nede?
Det er svært sannsynlig at begrepet "falt» snakker om sosiale nettverk. Dette betyr at serverne har hatt et problem, og at tusenvis eller millioner av mennesker massivt ikke kan bruke Facebook normalt.
Hvis du vil vite om tjenesten til dette sosiale nettverket er nede, kan det raskeste alternativet være å spørre noen andre om de kan bruke kontoen sin normalt. Eller vi kan for eksempel også gå til andre sosiale nettverk som Twitter, hvor nyheten om at Facebook har sluttet å fungere globalt er et veldig hett tema til enhver tid.
Til slutt er det definitive alternativet å bruke sider som kan informere oss om driftstilstanden til Facebook. En av dem er nettsiden Er nede akkurat nå at når du går inn, kan det vises et grønt ikon med ordet "UP" (det fungerer som det skal), eller et rødt symbol som har ordet "DOWN" inni (Facebook-servere er nede).