La cuenta atrás para decir adiós a ChatGPT en WhatsApp ya ha comenzado. En apenas unas semanas, la aplicación de mensajería dejará de permitir el uso de chatbots de inteligencia artificial desarrollados por empresas externas, lo que afectará directamente a servicios tan populares como ChatGPT de OpenAI o Copilot de Microsoft.
A partir del 15 de enero de 2026, la única IA conversacional plenamente integrada en WhatsApp será Meta AI, el asistente propio de Meta. El movimiento supone un giro importante en la estrategia de la compañía y deja a millones de usuarios, también en España y el resto de Europa, sin la posibilidad de seguir chateando con estos robots desde la app de toda la vida.
Qué va a pasar con ChatGPT en WhatsApp
Según han confirmado tanto OpenAI como Meta, ChatGPT dejará de estar disponible en WhatsApp a partir del 15 de enero de 2026. Hasta ese día, los usuarios podrán seguir utilizando el chatbot como hasta ahora, pero a partir de esa fecha el acceso quedará bloqueado y no será posible iniciar nuevas conversaciones desde la app.
El origen de este cambio está en una actualización de los términos de servicio de WhatsApp, que restringe el uso de su infraestructura para determinados servicios de inteligencia artificial de propósito general. Meta ha decidido que su plataforma no servirá como canal principal para productos cuyo negocio sea, precisamente, la IA conversacional.
En la práctica, esto implica que ChatGPT no podrá seguir utilizando la API de WhatsApp Business como vía de comunicación con los usuarios. La compañía ya ha empezado a avisar a quienes usan el chatbot en WhatsApp, enviando recordatorios sobre los cambios y las opciones disponibles para no perder el historial de conversaciones.
OpenAI subraya que este cambio no significa que el servicio desaparezca, sino que ya no se podrá usar dentro de WhatsApp. Los usuarios que quieran seguir hablando con el asistente tendrán que hacerlo desde la propia app de ChatGPT o desde la web, donde seguirán contando con las funciones habituales e incluso con herramientas que no estaban disponibles en la app de mensajería.
Meta AI se queda sola: la nueva política de WhatsApp
El cambio más importante es que Meta AI será el único asistente de IA dentro de WhatsApp. La empresa ha modificado las normas de uso para que los chatbots de propósito general desarrollados por terceros queden fuera de la aplicación, con una prohibición expresa en sus políticas.
En la documentación de la API de WhatsApp Business, Meta deja claro que los proveedores y desarrolladores de tecnologías de IA generativa, modelos de lenguaje avanzados o asistentes conversacionales cuyo producto principal sea la IA tendrán estrictamente prohibido usar WhatsApp como canal de distribución.
Esta decisión no afecta a todas las automatizaciones por igual. Los bots orientados a soporte técnico o atención al cliente podrán seguir funcionando siempre que la IA no sea el servicio principal que se ofrece al usuario final, algo especialmente relevante para muchas empresas en España que usan WhatsApp como canal principal de atención.
Sin embargo, en el caso de asistentes como ChatGPT, Copilot o Perplexity, cuyo foco está precisamente en ofrecer respuestas generadas por IA, la puerta de WhatsApp se cierra por completo. El resultado es un escenario en el que Meta AI se queda como única IA de propósito general integrada dentro de la app.
En los móviles de los usuarios, Meta AI se muestra como un icono azul en la esquina inferior derecha de la pestaña de Chats y también aparece integrado en la barra de búsqueda. Todo indica que la compañía busca que esta presencia sea todavía más visible ahora que los competidores van a desaparecer.
La salida de Copilot: Microsoft también se despide de WhatsApp
Poco después de que se conociera la nueva política de Meta, Microsoft confirmó que Copilot también abandonará WhatsApp. La compañía ha anunciado que, a partir del 15 de enero, su asistente de IA conversacional dejará de ser accesible dentro de la aplicación de mensajería.
Durante los meses en los que ha estado disponible, millones de usuarios recurrieron a Copilot en WhatsApp, según datos de la propia Microsoft, que presume de haber acercado la inteligencia artificial a un entorno cotidiano y muy familiar para buena parte del público.
Sin embargo, la tecnológica explica que se ve obligada a dar este paso debido a la decisión de Meta de no permitir modelos de lenguaje de terceros en su plataforma. Es decir, no se trata de una retirada voluntaria, sino de la consecuencia directa de las nuevas normas de WhatsApp.
Microsoft ha detallado que trabaja para que la transición sea lo menos traumática posible. Copilot seguirá funcionando con normalidad en su app móvil, en la web y en la experiencia integrada en Windows para PC, por lo que quienes usaban el asistente desde WhatsApp podrán seguir haciéndolo desde otros dispositivos y canales.
La diferencia importante frente al caso de ChatGPT es que, en el caso de Copilot, no será posible importar directamente el historial de chats de WhatsApp a los servicios de Microsoft. La propia compañía invita a los usuarios a exportar las conversaciones utilizando las herramientas de la app de mensajería si quieren conservarlas.
Qué tienen que hacer los usuarios de ChatGPT y Copilot
Para quienes usan a diario estos asistentes desde WhatsApp, la clave está en no esperar al último día. Tanto OpenAI como Microsoft han publicado recomendaciones para evitar perder conversaciones importantes o quedarse sin acceso al servicio de un día para otro.
En el caso de ChatGPT, OpenAI sugiere vincular la cuenta personal del usuario con el número de WhatsApp que se utilizaba para chatear con el bot. Esa vinculación se realiza a través del perfil de contacto de 1-800-ChatGPT en la propia app, de forma que el historial quede asociado a la cuenta de ChatGPT y no solo al chat de WhatsApp.
La compañía insiste en que, una vez superado el 15 de enero de 2026, WhatsApp no permitirá transferir automáticamente las conversaciones desde la app hacia el servicio de OpenAI. De ahí que recomiende completar todos los pasos de vinculación o exportación antes de que se aplique la nueva política.
Además, OpenAI anima a descargar la aplicación oficial de ChatGPT para Android, iOS o escritorio, crear una cuenta en caso de no tenerla e iniciar sesión para seguir utilizando el asistente con normalidad fuera de WhatsApp. En estas plataformas, el servicio mantiene funciones como las conversaciones por voz, la investigación avanzada o la carga de archivos.
En cuanto a Copilot, Microsoft recalca que los usuarios que quieran guardar el contenido de los chats deberán utilizar las opciones de exportación de WhatsApp. Después, podrán continuar chateando con el asistente desde la app dedicada o desde la versión web, aunque sin recuperar el hilo de conversación exactamente tal y como estaba en la mensajería de Meta.
Una decisión con impacto en España y Europa
El cambio de rumbo de WhatsApp no es un asunto menor para el mercado europeo. En países como España, donde la app de mensajería se ha convertido en una herramienta casi imprescindible, la posibilidad de consultar a ChatGPT o Copilot sin salir del chat había ganado mucha popularidad en los últimos meses.
Según datos compartidos por OpenAI, más de 50 millones de usuarios de WhatsApp recurrían al chatbot para resolver dudas, redactar textos o pedir ideas desde la propia aplicación. Buena parte de ese uso se concentra en regiones donde WhatsApp es el canal de comunicación predominante, como Europa y Latinoamérica.
Para muchos usuarios, la integración de estos servicios suponía una forma cómoda de usar la IA sin instalar aplicaciones extra o sin tener que abrir el navegador. Esa facilidad de acceso desaparecerá en cuanto la nueva política entre en vigor, obligando a cambiar ligeramente los hábitos digitales.
Al mismo tiempo, la medida abre la puerta a que Meta AI gane mucha más presencia entre el público europeo, convirtiéndose en el asistente por defecto para quienes no tengan especial interés en buscar alternativas o cambiar de app. Todo apunta a que Meta aprovechará este contexto para impulsar su propio modelo de lenguaje y sus funciones generativas.
Al limitar el acceso de competidores como OpenAI o Microsoft, Meta reduce la exposición de sus usuarios a soluciones ajenas y fomenta el uso de su propio asistente. La compañía argumenta que la API de WhatsApp Business está pensada para atención al cliente y notificaciones relevantes, no para servir como plataforma base de otras empresas de IA.
Sin embargo, no son pocos los que interpretan esta medida como una forma de cerrar el paso a la competencia en un terreno donde el valor está precisamente en el volumen de usuarios y en los datos de interacción. WhatsApp, con su enorme base de usuarios en Europa y el resto del mundo, es un escaparate demasiado importante como para compartirlo con terceros.
Por ahora, la compañía no ha anunciado cambios específicos en la experiencia de Meta AI que vayan ligados a esta decisión, pero parece razonable pensar que nuevas funciones y mejoras irán llegando a lo largo de los próximos meses para aprovechar el espacio que dejan libre ChatGPT, Copilot y otros chatbots.
En este contexto, los usuarios tendrán que decidir hasta qué punto les compensa minimizar la presencia de Meta AI en WhatsApp o trasladar su uso de la inteligencia artificial a aplicaciones independientes, más flexibles y menos condicionadas por las políticas de una única plataforma.
Con todo lo anterior sobre la mesa, el panorama que se dibuja en WhatsApp es el de una aplicación donde los grandes chatbots externos desaparecen y la inteligencia artificial queda prácticamente en manos de Meta. Quienes estaban acostumbrados a hablar con ChatGPT o Copilot desde el mismo chat de siempre tendrán que cambiar de rutina, exportar sus conversaciones y acudir a las apps oficiales o a la web para seguir aprovechando la IA, mientras que WhatsApp se consolida como un entorno más controlado, con Meta AI como protagonista absoluto.
Más allá del aspecto práctico para el usuario, este movimiento encaja en una estrategia más amplia de Meta para reforzar su posición en el terreno de la inteligencia artificial generativa. La empresa lleva tiempo desarrollando su familia de modelos Llama y quiere que Meta AI sea la puerta de entrada principal a estas tecnologías dentro de su ecosistema.
