Tras instalar la nueva versión del sistema, algunos usuarios han detectado que iMessage deja de funcionar con normalidad en iOS 26: mensajes que no salen, conversaciones que cambian a SMS/RCS y el número del iPhone que no termina de activarse.
Apple ha publicado un aviso de soporte en el que confirma la causa del fallo y propone un arreglo. El origen está en la configuración de la línea móvil: cuando conviven una línea activa y otra inactiva con el mismo número (SIM o eSIM), iMessage no se activa correctamente.
Por qué falla iMessage después de actualizar
Según la explicación de la compañía, el problema se produce si el iPhone tiene asociadas dos tarjetas (una activa y otra inactiva) con el mismo número. Esta duplicidad confunde el proceso de activación y puede bloquear el uso del número en iMessage, obligando al sistema a enviar por SMS/RCS o a usar una dirección de correo.
Cómo identificar si te afecta
Antes de tocar nada, conviene confirmar el diagnóstico. Apple detalla varios indicios que encajan con este fallo tras la actualización a iOS 26:
- Aviso de «No entregado» al enviar iMessages.
- Conversaciones que pasan a SMS/RCS (burbuja verde) en lugar de azul.
- Los mensajes salen desde una dirección de correo y no desde tu número.
- El mismo número aparece duplicado en Ajustes > Apps > Mensajes > Enviar y recibir.
Solución oficial: elimina la SIM inactiva y reactiva el número
La medida más efectiva que propone Apple es retirar la línea que no está en uso. En la práctica, se trata de borrar la eSIM duplicada o sacar la SIM física inactiva y, después, activar de nuevo el número en iMessage.
- Abre Ajustes y entra en Datos móviles (o Celular).
- Si ves dos líneas con el mismo número, localiza la que esté inactiva.
- Si es una SIM física, retírala de la bandeja.
- Si es una eSIM, toca Eliminar eSIM para borrarla.
- Vuelve a Ajustes y accede a Apps.
- Entra en Mensajes y toca Enviar y recibir.
- Selecciona tu número de teléfono para activar iMessage.
Completados estos pasos, las conversaciones deberían volver a mostrarse con burbuja azul y el iPhone usará tu número sin recurrir al correo ni degradar a SMS/RCS.
Si no se activa a la primera, prueba esto
En algunos casos la activación puede tardar o no prosperar al instante. Apple sugiere varias acciones adicionales para desbloquear la situación:
- Desactiva iMessage y FaceTime, reinicia el iPhone y vuelve a activarlos.
- Comprueba la activación de tu cuenta de iMessage/FaceTime en línea, si procede.
- Inicia sesión con una dirección de correo de forma temporal en Mensajes o FaceTime.
Si persisten los problemas, revisa de nuevo que no quede ninguna SIM inactiva con el mismo número asociada al dispositivo y repite la activación desde Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir.
¿Es un error de iOS o un tema de configuración?
Apple señala que no se trata de un fallo del sistema en sí, sino de una consecuencia de tener líneas duplicadas (activa e inactiva) con el mismo número. El impacto se limita a un grupo reducido de usuarios y la corrección resulta sencilla: eliminar la línea inactiva y reactivar iMessage con el número principal.
Si iMessage no funciona tras actualizar a iOS 26, lo más eficaz es comprobar si existe una SIM o eSIM inactiva duplicada, retirarla y reactivar el servicio desde Enviar y recibir. En la mayoría de casos, este ajuste devuelve el comportamiento normal sin tener que esperar a nuevas actualizaciones.
