OpenAI ha detallado un paquete de cambios para que ChatGPT sea más seguro con usuarios adolescentes, incorporando controles parentales y nuevas salvaguardas tras semanas de escrutinio público y varias denuncias de familias en EE. UU.
La compañía explica que el plan se ejecutará en fases y que parte de las mejoras empezarán a llegar el próximo mes, con un margen de hasta 120 días para completar un primer bloque de medidas orientadas a reducir riesgos en situaciones sensibles.
Nuevos controles parentales y calendario de despliegue
El núcleo del anuncio es la posibilidad de vincular la cuenta del progenitor con la del menor, de forma que los padres puedan gestionar ajustes clave y ver cómo responde el asistente a las solicitudes de sus hijos.
Entre las opciones disponibles se incluirá la desactivación de funciones como la memoria y el historial de chats, además de herramientas para adaptar la experiencia a usuarios más jóvenes con un umbral mínimo de 13 años.
OpenAI activará avisos cuando el sistema detecte picos de angustia o señales de riesgo en la conversación, enviando notificaciones a las cuentas vinculadas para facilitar una intervención a tiempo por parte de la familia.
La empresa subraya que el despliegue será gradual y con fechas variables según la función: habrá novedades visibles desde el próximo mes y otras que se integrarán dentro de un periodo de 120 días, sujeto a ajustes técnicos.
El objetivo declarado es que ChatGPT sea útil sin dejar de priorizar la seguridad en contextos delicados, reforzando salvaguardas allí donde ya existían y añadiendo capas adicionales cuando el uso involucre a adolescentes.
Supervisión experta, modelos de razonamiento y límites detectados
Cuando una conversación tome un rumbo preocupante, ChatGPT podrá redirigirla automáticamente a un modelo de razonamiento que aplica de forma más consistente pautas de seguridad, con independencia del modelo que hubiese elegido el usuario.
OpenAI admite que sus protecciones pueden perder fiabilidad en diálogos muy largos, por lo que parte del plan pasa por mejorar cómo se sostienen esas salvaguardas a lo largo del tiempo y no solo en intercambios breves.
La compañía asegura que trabaja con un consejo de expertos en salud mental, bienestar e interacción humano-máquina, ampliado con especialistas en adicciones, trastornos alimentarios y salud adolescente, para supervisar cambios presentes y futuros.
En paralelo, OpenAI recuerda que ya existían derivaciones a líneas de ayuda y recursos de crisis y que estas se reforzarán, al tiempo que mantiene la responsabilidad última sobre las decisiones de producto y política.
El contexto es exigente: ChatGPT, con cientos de millones de usuarios semanales, ha recibido críticas por su tono y consistencia en ciertos escenarios; en los últimos meses la firma incluso reintrodujo la opción de cambiar de modelo tras quejas sobre el comportamiento de versiones recientes.
El anuncio llega tras la demanda presentada por los padres de Adam Raine, de 16 años, que acusan a ChatGPT de haber validado ideas autolesivas durante meses. OpenAI no vincula formalmente las novedades a ese caso, pero reconoce la necesidad de mejorar en situaciones de alto riesgo.
La presión no solo procede de los tribunales: un grupo de senadores en EE. UU. pidió detalles sobre cómo se previenen autolesiones y suicidio, y entidades como Common Sense Media consideran que las apps de IA «compañeras» no son adecuadas para menores de 18 años.
En este marco, la compañía insiste en que los próximos cuatro meses estarán orientados a lanzar el mayor número posible de mejoras de seguridad, con iteraciones sucesivas guiadas por evidencia y revisión experta.
Con este paquete, OpenAI intenta equilibrar utilidad y protección mediante controles parentales, detección temprana y modelos más prudentes, en un despliegue por etapas que aspira a reducir fallos en conversaciones prolongadas y a dar más herramientas a las familias.
